【篇一】 1、规范各管区、各岗位的服务用语,提高对客服务质量。为了体现从事酒店人员的专业素养,在04年元月份,针对我部各岗位服务用语存在不规范、不统一的现象,我部号召各管区搜集本管区各岗位的服务用语,进行留精去粗,后装订成册,做为我们对客交流的语言指南,同时,也将做为我们培训新员工的教材。自规...
提高认识 强化措施 努力使计划生育工作再登新台阶 在全省上下认真贯彻省第*次党代会精神,深入实施“搞好二次创业,实现富民强省”战略的重要时刻,全省计划生育基础工作规范化管理**现场推进会在我市召开,这是对我们**极大的鼓舞和鞭策,首先请允许我代表市委、市政府及全市32万人民向莅临会议的...
2010年是完成“十一五”目标的重要一年,也是我们应对国际金融危机挑战,保持经济平稳较快发展的极为关键一年,这也给公司节能降耗工作带来更大的考验,为做好2010年的节能降耗工作,我公司从建立和健全各项规章制度入手,采取合理有效的节能技改措施,积极开展节能生产,在节能减排方面取得了可喜的成绩。总结...
篇一 光阴似箭,转眼间三年的酒店生活就快过去了,工作以来,在单位领导的精心培育和教导下,通过自身的不断努力,无论是思想上、学习上还是工作上,都取得了长足的发展和巨大的收获。 思想上,自觉遵守酒店的的规章制度,坚持参加酒店的每次的培训。要求积极上进,爱护酒店的一砖一瓦,一直严谨的态度和积极的热...
我们坚信在总公司和酒店领导的精明决策下,在酒店各部门管理人员的精诚团结一直的精神下和全体员工团结一致,齐心协力,共同努力下,我们相信明年一定可以做的更好。让我们团结一致,开拓进取,锐意创新,为建设推进小康商务酒店的明天而努力奋斗!...
自我鉴定是个人在一个时期、一个年度、一个阶段对自己的学习和工作生活等表现的一个自我总结。写作应该篇幅短小,语言概括、简洁、扼要,具有评语和结论性质,下面是小编为大家收集的酒店个人自我鉴定,供大家参考!酒店个人自我鉴定1 酒店的工作其实并没有自己想想得那样简单,实际上当我在酒店工作一年以后才发现...
本人能够认真贯彻落实党的路线、方针、政策,高举邓小平理论的伟大旗帜,自觉遵守国家的法律、法规,严格执行政府部门的各项规章制度,尽心尽力地为广大群众排忧解难,在自己的工作岗位上尽忠职守,秉承全心全意为人民服务的宗旨,踏踏实实地做好自己的本职工作;自一九九七年调入炭步镇计划生育办公室工作以来,服...
习惯一:知道酒店的目标、价值观、信条和自己的工作范围 酒店目标要靠全体员工的努力才能实现,只有管理层知识 的目标是没有“根”的目标。员工最需要知道的是对自己的期望和要求,他们对这些目标的认识和理解,直接影响酒店的整体质量,因此,每一位员工都有义务理解酒店的目标,并应该进一步知道为完成这个根本...
前厅部是酒店的第一“窗口”,服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为总台服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。 作为总台服务人员的我,着装整洁,不浓妆艳抹,不佩戴贵重的饰物,讲究个人卫生,上班前忌吃有...
总结工作是销售个人工作者开展销售的一项重要手段。下面是小编整理的酒店年度工作总结格式,欢迎来参考!酒店年度工作总结(一): 一、XX年度总结: 自XX年12月营业至XX年末,营业额明显下滑。财务数据显示,进入XX年3月份,营业额大幅度下降,直至年末进入12月份,仍处于亏损状态,经调查具体原因...
本人主要有5方面自我评定: 1 乐观向上,诚肯自信,有着良好的沟通,协调能力与谈判技巧; 2 认真,负责的工作态度,优良的团队合作精神和组织领导能力; 3 良好的计算机操作能力,熟练ms outlook,word,excel,powerpoint等办公软件; 4 能够适应各种压力下工作;...
我认识到作为酒店服务员,在酒店工作中热忱固然重要,但还需要具备良好的服务能力。例如遇到突发事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等医务人员到来,客人生命恐怕会有危险。服务人员这时如果没有一点急救常识,纵有满腔热情也无济于事,因为其中涉及到“能与不能”的技术性问题。因此,我认为作为酒店服务员至少要具备以...
在医院竞争趋于白热化的今天,家家都想提高自身的服务水平,那么如何提高?从何入手?许多医院首先想到改善服务形象,礼仪培训由此应运而生。 从提高人员素质和服务水平这个角度来讲,礼仪培训确实很有必要,同其他服务行业相比,医院服务人员的礼仪确实有许多不规范之处,但是医院毕竟不同于宾馆等服务行业,那些...
最近在杭州讲解管理才能训练三天,感觉这群主管很可爱,主动性独立性都比较高,互动也比较愉快,毕竟每个主管现行手上都带领几个到几十个部属,每天都在学习。 就像生了小孩才开始学当父母一样,当主管也是当了那个领导位置以后,才开始真正学当领导,而当个好领导有个很重要的先决条件,就是喜欢当领导去影响人...
篇一 时光飞逝、20xx年转瞬即逝,在工程部经理及公司领导的正确指导下,在同事及各部门的积极配合和大力支持下,我圆满完成了公司的各项工作和领导交代的其他工作。回收过去、展望未来,为在新的一年里工作再上新台阶,更好的完成公司的各项工作指标,现总结如下: 一、工作总结 1、我主要负责工程向质监...
篇一 时光飞逝,不知不觉,我在汽贸城的工作岗位上又平凡地走过了一年。追忆往昔,在过去的一年里,在领导和同志们的关怀、帮助、支持下,紧紧围绕物业维修工作,充分发挥岗位职能,不断改进工作方法,提高工作效率,以“服从领导、团结同志、认真学习扎实工作”为准则,始终坚持高标准、严要求,较好地完成了各项工...
按照省市人口计生委的统一安排部署,我们结合本地实际,站到扭转被动局面的高度,以求实为核心,以城乡互动为根本举措,精心组织,合理部署,集中时间、集中精力、集中力量,扎实开展了计划生育“四项清理”工作。现将工作开展情况总结如下。 一、思想发动,形成“四项清理”工作的浓厚氛围 开展城镇违法生育...
各位领导: 孤山分局现有在职干部18人,均具备大专以上学历,其中50周岁以下干部15人,全部获得计算机中级资格证书,能熟练操作使用经济户口管理的各类硬件设备。分局设有经济户口管理专管员1名。目前,分局硬件设施齐全,所有台式电脑性能良好,网络线路也实时畅通,每台电脑都配备打印机,都能联网打印书...
公司管理会计方法实际运用情况的调查报告 管理会计又称“内部报告会计”,是指以企业现在和未来的资金运动为对象,以提高经济效益为目的,为企业内部管理者提供经营管理决策的科学依据为目标而进行的经济管理活动。随着管理会计控制技术方法不断的应用和创新,不但大大促进了企业管理会计的发展,并使其管理控制系统...
一、**月份前厅部工作总结: ①、在员工的实践操作中,对其出错、易错的问题,进行针对性的在岗培训,本月对前厅部来说,是具有挑战性的,但在酒店领导及部门的努力之下,圆满完成了对各会议、团队的接待任务。 ②、前厅部通过理论培训及实际操作,并根据对员工日常的业务能力及工作职责、态度,制定了“部门奖...
尊敬的领导: 我于*年*月*日荣幸地成为公司的试用员工,担任前台文员一职。自入职至今已近三个月,根据公司的规章制度及结合自己的综合表现,现申请转为公司正式员工。 作为一名应届毕业生,初来公司,曾经很担心不知该如何做好工作,该怎样融入到公司的整体团队之中,但是公司宽松融洽的工作氛围、团结向上的...
一、实习目的 此次在江西日报社《信息日报》的实习,第一是为了完成学校交代的实习任务,第二是为了能够在实习过程中把平时在学校课堂上学习到的理论知识与实践相结合,好进一步了解新闻从业人员的工作流程、工作状态,通过自己的亲身经历,进一步认识到在新闻稿件的采访和写作中需要注意的一些事项和问题。这次实习...
本人性格稳重、开朗、有活力,待人真诚;四年的大学生涯不仅使我学到了一些专业知识如管理,更重要的是塑造了我良好的个性与学习能力,适应能力,沟通协调能力等。在校内外的学习和实践活动和暑假的实习过程中,所学知识理论和实践得到了一定的结合,自己的能力也在众多磨练中得到了提高,使我的性格不断地变得成熟稳重...
作为五星级酒店的服务生,在做事细节、礼仪方面要求都特别严格,因为前厅部是酒店的第一“窗口”,而服务员的素质直接反映了该酒店的服务质量和管理水平。作为服务员我每天要面对大量的宾客,影响面大,因此在服务工作中要特别讲究礼仪,给宾客留下美好的印象。 下面就是我作为服务生自我鉴定。 首先在外在形象上作...
近几年来,各地都在大力开展市政工程建设,市政道路工程有许多不同于其他道路工程的特点,这是由于城市道路范围内有各种管线和地下设施需同时施工,城市交通的需要又不允许工期过长,各种城市公用设施、交通设施与道路建设同步建设,加大了工程的复杂性,经常出现一些特殊的质量通病,主要表现在路基与路面、排水系统和...
一方面,可以大量吸收高等数学、数理统计等技术方法,不断融合到管理会计的概念体系中去,使之系统化;另一方面,成立专门的管理会计研究组织,使之规范化;还可以大量出版发行管理会计书刊,在高等院校扩大管理会计教学领域,使我国管理会计的研究队伍不断发展壮大。本文通过发现我国管理会计存在的问题,进而找到恰当...
近几年来,**县在财政支出上把计划生育放在重要位置,切实加大计划生育经费投入,为全县计划生育工作深入开展提供了可靠的经费保障。现将我县几年来计划生育经费财政投入情况简要汇报如下: 一、提高思想认识,以科学发展观统领计划生育工作 计划生育是我国的基本国策,人口问题始终是制约我国全面协调可持续发...
时间一晃而过,转眼间大学四年已接近尾声。这是我人生中弥足珍贵的经历,也给我留下了精彩而美好的回忆。作为一名酒店管理专业的学生,我热爱我的专业。 在校期间,我认真学习专业知识,并多次获得奖学金。在学校和班级的各种活动中积累了一定的经验,使自己具有良好的身体和心理素质,且有很好的沟通和适应能力。努...
在我*年的大学生涯中,我对管理科学专业由陌生到熟悉再到热爱,现在我为自己做一次个人鉴定。 作为一名有志青年,我坚持四项基本原则。认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和全面贯彻xx“三个代表”的重要思想。要求积极上进,热爱祖国、拥护中国共产党、拥护各项方针政策,遵守国...
酒店年终工作总结 酒店年终工作总结范文: 在市局领导和董事会的关心支持帮助下,****大酒店从4月16日正式开业以来,走过了八个多月不平凡的创业历程。回顾XX年,酒店全体员工克服了刚刚起步,经验不足等方方面面的困难,经历了各种大型会议和重要vip客人的接待工作的考验,逐渐由创业走上...