【篇一】 中国联通是中国客户群的电信运营企业。屈指算来,到联通公司已经6年的时间了,经过领导关心、同事们的帮助和自己的努力和调整,现在已完全融入了公司这个大家庭。同时对公司的组织结构,工作流程等各个方面都有了很深的了解。同时也有一些心得体会与想法,借此机会谈谈。 我喜欢这个工作,它让我发现自...
一、XX年工作总结 一是强化政府网站群的日常管理。为了进一步加强政府网站群的信息服务功能,我们建立了政府信息公开及网站管理员、信息员队伍,网站群采用动态考核制度,在政府网站的首页建立网站动态排名,对站群内网站的政府信息公开、信息内容发布、网站信息报送、网站留言处理等四个方面进行动态排名,每季度...
从年初的无限期待,到年终的举步维艰,不知不觉我们又走到了艰难的痛苦的不得不时常为了一顿顿晚餐发愁的不得不时常家徒四壁地无望的200*年末,在今年,我们看到希望同时又失去希望,我们只是为了工作而工作,每月的工资只能拿去还朋友的借款,如此周而复始,我以为,是我们尽力了,可是到了今天回首过去的岁月,其...
回顾2009工作的种种经历,让我百感交集。在过去的一年中,我的成长和成绩是建立在与广大同仁的团结、努力、奋斗的基础上的,因此2009年是与大家一起团结、努力、奋斗的一年! 自李总发表《共建诚信,共铸和谐》的讲话以后,烟台分公司全体同仁发扬李总讲话精神,积极贯彻落实讲话内容,公司全体上下一心,齐...
联通公司个人年终工作总结 时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的XX年年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对XX年年的工作做一个总结。 一、前台接待方面。 XX年年1月至7月,我从事前台接待工作,接待人员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公...
一、继续完善经营和服务管理措施,转变管理思路 按照上级公司要求,进一步完善营销体系建设,增强挖掘客户需求的意识,提高为客户制定一揽子解决方案的能力。 进一步加强资费管控工作。在严格执行上级公司资费政策的同时,对可以打折的业务进行严格管控。加强稽核工作,杜绝收入流失。对发现的问题随时下发整改通...
1、联系外出务工人员。结合调查情况,我区域内外出务工人员联系方式主要分为两类:一是电话,号码以手机为主,这类人群占多数;二是具体工作地址,此类人数所占比例不多。通过邮寄慰问信和发慰问短信两种方式来锁定客房群。 2、老湾村级直销点挂牌。老湾区域内目前只设一处直销点,即以老湾村——丰垸村为基地,以...
一、灵活运用组合营销策略,保有传统业务存量,拓宽转型业务增量 在细分客户需求、细分客户群体、细分营销区域的基础上,实行组合营销、针对性营销、体验营销、差异化营销等多种营销手段相结合的方式,做好保有和发展工作。 (一)固话保有工作。 1、继续发展“新农村电话”。通过给予客户话费优惠,增加客户...
一 业务学习和ibss操作上手都比较慢 与其他营业员相比,我的学习速度确实偏慢。这其中虽然有客观上的困难,但更多的还是自己主观上的原因。在今后的工作中要学习的东西还有很多,应对自己高标准,严要求,尽快尽好的掌握新的知识和技能。 二 对于广州方言应进一步加强掌握 虽然在广州度过了自己四年的大...
3月27日,据权威人士透露,中国联通(0762 HK,60050 SH)制定了客户流失的维系和挽留计划,目前正在实施过程当中。 24日,联通在香港公布了2004年全年业绩,其中CDMA的客户流失率为17 9%。而据美林证券以及联通内部证实,据统计,联通2004年全年GSM网以及COMA网的客户...
从xx年开始,受网络新经济泡沫破灭和全球经济衰退的影响,世界的it产业几乎同时在猝不及防中遭遇寒冬,quist、环球电讯、bt、世界通信等一些老牌劲旅纷纷跳水甚至破产。仅在xx年全球电信业就有50万人失业,至少损失2万亿元。而相对于全球电信业的萧条,中国的电信业却一枝独秀,保持了持续增长了态势。...
中国联通分公司(以下简称联通)经过短短五年的建设,凭借成熟稳健的管理团队,业内领先的技术实力,经验丰富的营销队伍,全面完善的服务体系,以及良好如一的用户信誉,全力打造通信服务业的新品牌。本着不断创新的经营理念和对市场的精确把握,为锡盟社会各界提供先进优质的通信服务。 锡盟联通在盟市精神文明建设...
时光飞逝,不知不觉又迎来新的一年。在即将过去的xxx年里,我在公司领导和同事的关心帮助下,顺利完成了相应的工作,现对xxx年的工作做一个计划。 xx年10月,很荣幸被选进公司,做前台营业员。前台营业员是展现公司形象的第一人,在工作中,我严格按照公司要求,工装上岗,热情对待每一位来访客联通营业厅...
作为一名营业员在销售培训之后,通过店员的着装使顾客了解到销售的服装的品味、特色及流行趋势,能够起到示范作用,同时也体现出服装店的经营特色。下面是小编为大家收集整理的营业员销售培训心得范文,欢迎大家阅读。营业员销售培训心得范文篇1 在销售一线上工作多年,对彩电的推广积累了一定的经验,近来重温工作...
之前我好不容易考上了国家公务员,终于可以结束我之前很不好的工作了,我被分配到基层银行工作,这对我已经是非常的不错了,我很珍惜这份工作。 既然来工作了就要努力的工作,工作的了一段时间了,我准备好了些自我总结了。 去年是我行实施“超常规、跨跃式发展战略”的开局之年,也是实...
转眼间,来到联通公司建维部工作已经三个月了,我成长了很多。在这三个月的工作生活中,在公司领导关怀指导和同事的热情帮助下,我的工作能力迅速成长起来,一方面学到了为人处事,同时学习专业技能。从一名维护人员的最基本工作做起,以工作为重心,不怕艰难困苦,不断学习专业技能,以尽职尽责的工作态度来做好每项工...
客服是一份需要耐心和充满挑战的工作,以下是银行客服人员工作总结范文。供大家参考的! 银行客服人员工作总结范文篇一 我的20xx年是在客服部度过的,这是一个直接与客户沟通和业务量大、业务种类繁多的地方,我的职责是每天接通各个客户的电话,听到他们的一切的意见和建议,建立完整的客户客服沟通档案。回...
*月至*月,我在联通公司10010任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结: 1 客服人员所需的基本技能及素质要求:客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟 通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有良好的团队...
xx联通话务员工作计划样文: 我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。 人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中,我发现自己越来越...
我接触话务员的时间不长,跟老同事相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。 人人都说,想做好一份工作,一定要做到首先爱这份工作。在这将近一个月的工作中,我发现自己越来越喜欢这份工作了。在今后的工作里,...