不知不觉在**公司** 线的**工作已经三个月了,从一开始实行五班三运转到七班五运转制……公司和中心领导根据电话量和实际工作需要,在保证话务员的工作质量并令话务员有充足的休息时间,曾三次调整话务员上班时间。这一点让我充分体现了上级领导科学和“人性化&rdq...
首先我认为作为一名普通的话务员,除了要懂得一些简单的技术和专业知识外,更重要的是需要与客户进行沟通、交流,解答客户的咨询和疑问。因此,我们更需要具备的是掌握全面的业务知识和良好的服务、沟通技巧。在平时的工作中,对于新下发的各种新业务、新知识、新活动,我都认真学习,充分领会其精神,并且牢记;对于一...
有好几次接通了,我心太急,只把炫铃业务介绍完毕,问他需不需要时,他便来句:“sorry,idon’t know”。那时我不知是生气还是尴尬。只能用自己简陋的外语来回话,那时想必很糗。因为我一核对电话号码,他只要回答:“是”或&ldquo...
自从去到xx银行实习,在行领导、部门领导和各位同事的帮助下,在政治思想、业务工作方面都取得了较大的进步。在一开始我对这里的一切都是如此的陌生,要感谢各级领导的关心,以及同事们的帮助,我的进步才有了保证。在接触到一些不太熟悉的术语时,我就会在网上查找相关的解释,如果实在不明白,我就向同事们请教,大...
大学生实习鉴定评语范例 大学生实习鉴定评语范例一 xxx同学在我单位实习期间,工作积极主动,学习认真,尊敬师长,待人诚恳,能够做到服从指挥,团结同事,不怕苦,不怕累,并能够灵活运用自己的专业知识解决工作中遇到的实际困难。在实习期间得到领导和同事们的一致好评。 大学生实习鉴定评语范例...
不实习不知道,实习了才知道,对一个糼师学生来说,实习是多么重要。在这一个月里,我学习到许多在学校学不到的东西 也感悟到了许多 ,从老师们身上,我看到了园丁们散发出的耀眼光芒,给了我在实习生活带来了许多启发性思维。在校期间总会认为当一名幼儿老师肯定很好玩,很轻松,但在这里我改变了这个想法,每上完一...
研修第一天xxxx 7月22日 体会 今天,通过远程研修体会颇多:在教学过程中我们要面向全体学生,关注并促进每一位学生的发展,尤其是那些学习上暂时有困难的学生,同样应给于足够的重视,而非歧视,要因材施教,允许他们用自己的方式学习,达到相应的水平。每个人都有自己的特点,性格不同,所处的家庭...
摘要:随着社会的发展,人民生活水平的提高,电视越来越成为家庭不可缺少的一部分。以前的有线电视也发展成了现在的数字电视,对于没有电脑的家庭来说,数字电视不失为一种好的娱乐方式。里面有娱乐节目,有学习类节目,有健康咨询类节目,还有很多全球节目,通过数字电视我们能学到很多知识,丰富视野,放松心情等!...
(一)我居然是低血压 8 18,军训第一天 昨天没写,今天补记。但我是站在昨天的角度上写的。 今天是8 18,军训第一天。8 00到校,跟着一群人怎么也找不到班级【所以我是路痴……】,后来碰到好大姐,终于跟着她走进正确的教学楼【话说我都忘了有4号楼这玩意了】,而后看到了小高老师,异常激动!...
1、 陆园长解读《关于在徐汇区教育系统开展“师德师风建设年”活动的方案》,帮助教师领会文件精神。 附文件: 关于在徐汇区教育系统开展“师德师风建设年”活动的方案 为全面贯彻落实科学发展观,按照中共上海市教育卫生工作委员会、上海市教育委员会“师德师风建设年”的要求,围绕“一流城区、一流教育...
礼貌的,粗鲁的,感谢的,生气的,讲理的,不讲理的,打错电话的……刚开始的时候,每天的情绪也会随着碰到的事情,碰到的客户而改变。被客户骂了两句,心情变得沉重,笑不出来;被客户表扬了,马上轻快起来,热情而周到。想想这是很不成熟的表现。 记得有一天晚上接到一个客户电话,说他家的小灵通被抢,要马上报停...
20xx年7月至9月,我在xx电信公司10000任职客服话务员。两个月的工作,使我对客服工作有了一定的了解和认识。现就将我的感想及对客服工作的认识作如下总结: 1 客服人员所需的基本技能及素质要求: 客服人员所需的基本技能需要有良好的服务精神、具有良好的沟通能力、普通话流利、工作认真细致、需要有...
2010年烟台初中地理教学培训会在鲁东大学图书信息馆举行。会议由烟台教科院王金龙老师主持并做主题报告。 今年统一安排的几项活动: 1 关于教学论论文评比。地理教学论文评比将晚一些举行,因为一次论文评比要有新思想,有创见。在本次会议招开以后,可以着手准备,9月底上交即可。大致每县市区分配4篇...
各位领导、各位专家: 早上好!欢迎来到唐口煤矿检查指导工作。唐口煤矿是淄博矿业集团有限责任公司在济(宁)北矿区建设的一对大型现代化矿井,位于济宁市西北,设计年生产能力300万吨,配套建有年处理能力300万吨的洗煤厂和铁路专用线,于XX年10月正式开工建设, XX年1月正式投入生产,截至XX年...
经过半年多的实习,无论从心态上还是你自己的做事方法上我都了很大的改善和提高,特此对整个实习过程做一个总结,以便自己对自己以后的职业生涯有一个良好的指导和规划。 一、实习目的 实习是大学教育最后一个极为重要的实践性教学环节。通过实习,使我们在社会实践中接触与本专业相关的实际工作,增强感性认识,...
会议节结束前,总经理和副总经理都做了重要讲话。总经理语重心长地说,开展这次教育活动的目的是让你们清楚地看到自己所处的位置,你们是一线员工,河企业接触最频繁,一定要始终保持廉洁自律的工作作风,更好的服务企业。这既是对我们的要求,更是对我们的关心。他说:“你们是农发行未来,是最有活力、最有希望的团队...
小学教育实习总结 xx年x月x日到x月xx日期间,我在xx县第五小学部进行了为期两个月的教育实习。回顾这两个月,虽然实习生活比起以前的任何工作来说都要辛苦,但很有意义。短短两个月的实习,这里热心的老师、热情的同学,都让我体验了许多,感受了许多,成长了许多。使我的实习工作取得了比较圆满的成功。我...
实习成绩不是非常好,但我却在学习的过程中收获了很多 首先是我端正了学习态度 在我刚刚实习时,脑子里想的是好好放松从重压下解放出来的自己,然而很快我就明白了,工作仍需努力认真的学习 看到周围的同事拼命的工作,我也打消了开始的想法,开始了努力工作的旅程 其次是极大程度的提高了自己的自学能力 只靠...
44岁了,自己还是踏出了支教的第一步。坐早上8点半的大客车,到平远后随便在街边吃了个面就转中巴到仁居。拖着行李箱踏进仁居中学,已经是下午3点20分了。 跟凌校长简单会面之后,赖副校长把我领进学校提供给支教老师的宿舍。把行李放下,我就赶忙和两位赖校招呼过来的实习老师一起去镇子上买床被等日用品。把...
7 13 因为诸多原因,我们分两次去xx实践基地,我是明天才去的。昨天我们团队就约定大家今天早上七点钟到达融通天下拍张合照,顺便送送出发的队友。 昨天我就调好了六点半的闹钟,我下意识地提醒自己明天要早起,因为我平时都是睡到八九点的。没想到今天早上六点我就起来了,我又继续躺下床,等到闹钟响了,...
怀着满心的迷茫,带着少许忐忑 ,揣着一份期盼,在新的工作环境中,面对陌生的学生面孔,在一切的未知中、、、我重新踏上了属于自己的教学之路。 从教两年初中的我,如果在小学教高段的学生,一定是可以更容易地进行教学的,但突然要我教一年级。当我刚得知学校的安排时,内心的确有点害怕,担心自己无法胜任,毕竟...
1 今天是暑期社会实践的第一天,我们的目的地是在湖雷镇卫生院。到了医院我们换上洁白的护士服,在妇产科护士长的带领下参观了湖雷镇卫生院。此卫生院共有四层,分别有骨科、妇产科等四个科室。我们从护士长那里了解到乡下卫生院与城市医院在设备上和护士学历上的差别以及男护的就业前景。并且懂得了我们在学校学的...
学号:101140112 学院:艺术学院 姓名:张小立 实习单位:国美电器电子产品柜台 实践时间: xx年01月27日至xx年02月06日 共 10天 寒假社会实践的帷幕拉开了,作为大一的我比较兴奋。虽然是美术学,但是我对电子信息工程却很喜欢,所以,现在就用自己在上个暑假所学的东西来实...
为贯彻落实中共中央、国务院和省委、省政府、市、县关于加强学校幼儿园及周边安全工作要求,切实加强学校幼儿园及周边安全工作,我镇按上级要求及时开展学校幼儿园及周边安全工作,做到早部署、早宣传、早整治。通过近半个月的整治行动,取得了一定的成效。现将我镇的做法汇报如下: 一、精神早传达,方案早制定...
移动客服人员最重要的是不用直接和客户之家见面,而是通过电话的方式来工作,我的音质在这里得到了最大的发挥。 一年来,在公司党委的正确领导和关心帮助下,本人认真学习“三个代表”的重要思想,学习科学发展观,按照局党委确定的工作思路,以微笑服务为己任,以顾客满意为宗旨,立足本职、爱岗敬业、扎扎实实地做...
我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候,凭借着自己努力、刻苦、任劳任怨的工作态度,我除熟悉了语音平台的操作和处理流程外,还更深一步地了解到xx设...
尊敬的各位领导:大家好! 为了落实我国“十一五”规划纲要提出的在“十一五”期间单位国内生产总值能耗降低20%左右、主要污染物排放总量减少10%的目标要求。我们围绕贯彻落实科学发展观、构建社会主义和谐社会这个伟大目标,积极建设资源节约型、环境友好型社会,推进经济结构调整,转变增长方式,维护中华...
本文目录话务员工作总结模板实习话务员工作总结范文话务员月工作总结范文联通话务员年终工作总结例文 我作话务员的时间不长,跟许多老手相比,我是一个新手。但这并不能成为我可以比别人差的理由,相反,越是因为这样,我就更要付出比别人更多的精力和时间来学习,从而跟上大家的步伐。在刚上xx平台的时候,凭借着自己...
严格依据《内蒙古自治区关于开展“两基”巩固提高工作先进县督导评估和“双高普九”督导评估的通知(内政教督【2010】7号),遵照敖汉旗人民政府督导室下发的关于“两基”巩固提高和“双高普九”督导评估工作的文件指示精神,按照教育局和金厂沟梁中心校关于“素质教育”的实施要求,我校在素质教育工作中本着“牢...