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　　在我国，胜任素质模型的研究尚处于起步阶段，还未进入广泛的应用阶段;为了提高中国企业的人力资源管理水平，学术界与企业界开始关注企业人力资源管理人员胜任素质模型的构建与应用。

　　我国在企业人力资源管理人员胜任素质模型研究和实践中，仍然存在着一些问题，其中“重视提升和开发员工素质，而忽视企业人力资源经理自身胜任素质”以及“重视理论实证研究而忽视应用性研究”成为两个重要的问题，而后者则更为突出。基于此，本文在借鉴国内外经验的基础上，比较分析企业人力资源经理胜任素质模型，探索企业人力资源经理胜任素质模型在我国企业运用的现状，存在的问题并提出相应的建议和对策，以更有效的应用企业人力资源经理胜任素质模型。本论文研究共分为四个部分。

　　第一部分主要介绍本文的研究背景、研究意义、研究思路与研究方法，分析了企业人力资源经理胜任素质模型的研究概况;

　　第二部分重点概述胜任素质模型理论，主要内容是胜任素质内涵界定与发展情况概述，胜任素质模型建立的方法与步骤以及企业人力资源经理胜任素质模型国内外理论研究概述。这一部分从理论角度探索胜任素质模型的渊源与应用情况，为后面的研究提供了理论基础;

　　第三部分主要是对我国企业人力资源经理胜任素质模型的实践进行研究。首先在分析影响企业人力资源经理胜任素质模型因素和我国企业人力资源经理的角色要求的基础上借鉴前人研究成果，阐述我国企业人力资源经理胜任素质模型。其次分析目前我国国内应用的现状、存在的问题以及产生问题的原因，提出相应的建议和对策。本部分是本篇文章的重点和核心，也是本文研究的出发点和落脚点;

　　第四部分主要是总结性的说明研究的结论，研究不足以及相应的建议。

　　本文的主要创新点主要体现在三个方面：

　　一是多种研究方法的相互融合。运用文本分析法、比较分析法、系统分析法、实证分析等方法分析企业人力资源经理胜任素质的构成要素和应用问题探究;

　　二是遵循一般性，展示特殊性，具有实用性。在探索企业人力资源经理的胜任素质模型时，借鉴国外职业经理人的胜任素质模型，中国企业领导人、职业经理人、管理者等典型的胜任素质模型，提出了一套适合我国企业特点的人力资源经理胜任素质模型;

　　三是理论与现实的相互配合，突破以往进行胜任素质模型研究的模式，即大部分职业经理人胜任素质模型的研究最终结果都是运用数理统计的方法建立胜任素质模型，而没有具体运用状况的分析，本文会将现实运用部分作为本文研究的重点。

　　致谢 5-6

　　中文摘要 6-8

　　abstract 8-10

　　1 引言 13-17

　　1.1 研究背景与意义 13-16

　　1.1.1 国外关于胜任素质模型的研究与应用状况概述 13-15

　　1.1.2 我国关于胜任素质模型的研究与应用状况概述 15

　　1.1.3 胜任力素质模型的战略意义 15-16

　　1.2 我国人力资源经理界定 16

　　1.3 研究思路 16-17

　　2 胜任力素质模型理论概述 17-46

　　2.1 胜任力素质理论概述 17-20

　　2.1.1 胜任力的提出 17

　　2.1.2 胜任力素质内涵 17-20

　　2.2 胜任力素质模型概述 20-22

　　2.2.1 胜任素质模型的内涵 20

　　2.2.2 胜任素质模型的类型 20-22

　　2.3 素质模型在人力资源管理各模块中的作用 22-33

　　2.3.1 基于胜任力素质模型的人力资源战略与规划 23-24

　　2.3.2 基于素质模型的职务分析 24-26

　　2.3.3 基于素质模型的选拔与测试 26-28

　　2.3.4 基于素质模型的绩效管理 28-29

　　2.3.5 基于素质模型的员工培训与发展 29-31

　　2.3.6 基于素质模型的薪资方案与福利计划 31-33

　　2.4 构建胜任力素质模型的步骤与方法 33-39

　　2.4.1 按胜任力因子获得的技术分类 33-35

　　2.4.2 按胜任力因子获得的逻辑关系分类 35

　　2.4.3 按胜任力模型的开发程序分类 35-39

　　2.5 国内外企业人力资源经理胜任素质模型理论研究成果 39-42

　　2.5.1 国外企业人力资源经理胜任素质模型理论研究成果 39-41

　　2.5.2 国内企业人力资源经理胜任素质模型理论成果 41-42

　　2.6 我国人力资源经理胜任力模型研究趋势和展望 42-46

　　2.6.1 胜任力素质模型验证方法的深化 42-43

　　2.6.2 各建模方法的进程效用分析 43

　　2.6.3 胜任力模型研究对象的扩大及转变 43-46

　　3 建立素质模型的流程与方法 46-59

　　3.1 能力素质模型举例 46-47

　　3.2 职类职种的含义与划分方法 47-48

　　3.3 建立素质模型的流程 48-59

　　3.3.1 素质研究与开发的步骤 49-51

　　3.3.2 关键事件访谈法的操作要点与方法 51-5512

　　3.3.3 主题分析素质模型的完成 55-57

　　3.3.4 素质模型评估与确认 57-59

　　4 国内企业人力资源经理胜任素质模型和量表设计 59-67

　　4.1 国内企业人力资源经理的鉴定分析 59-61

　　4.2 国内企业人力资源经理的工作分析 61-63

　　4.3 世界500强企业hr中层管理人员的胜任力因子分析 63-67

　　5 国内企业人力资源经理胜任力模型和量表分析 67-74

　　5.1 被调查的企业人力资源经理的描述性统计 67-69

　　5.2 人力资源经理核心胜任力的重要性分析 69-74

　　5.2.1 影响和鼓舞能力对人力资源经理的重要性 69-71

　　5.2.2 应变能力对人力资源经理的重要性 71

　　5.2.3 控制情绪能力对人力资源经理的重要性 71-72

　　5.2.4 建立信任能力对人力资源经理的重要性 72

　　5.2.5 沟通能力对人力资源经理的重要性 72

　　5.2.6 持续学习能力对人力资源经理的重要性 72-74

　　6 结论 74-75

　　6.1 研究结论 74

　　6.2 研究不足 74

　　6.3 研究建议 74-75

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