工作总结与展望|年工作总结：回首展望

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　　XX年工作总结：回首XX  展望XX

　　律回春晖渐，万象始更新。我们告别成绩斐然的XX年，迎来了充满希望的XX年。过去的一年，我们有付出也有收获，有欢笑也有泪水，回首过去，是为了更好展望未来。

　　一、回首XX年

　　岁末将至，回想这一年来，俺始终保持着“道虽通不行不至，事虽小不为不成”的人生信条，在工作中紧跟支行班子的步调, 缭绕支行工作重点, 精彩的完成了各项工作任务，用智慧跟汗水，用行动和结果体现出了爱岗敬业，忘我贡献的精力。当然，俺也会忙里偷闲、见缝插针的上上网，与网友聊聊天，虽然网络是虚拟的 但屏幕外面的人是真实的，虽然只是隔屏相识，从未谋面，但能相识就是缘份，谈人生、谈理想、谈工作、谈情感，彼此能用心感悟网络带来的快乐，在网络中与网民结下了真诚的友谊，有效的推动了俺业务工作的顺利开展。

　　1、积极营销客户。今年俺主要围绕支行提出“可持续发展”要求，大力调整贷款结构，引导客户理性经营，并结合今年的棉花收购政策调整，俺与客户及时沟通，要求客户经理逐笔勾兑回笼货款，当天或次日完成收贷任务，同时为保证资金供应，俺加班加点提前准备申报材料和流程，保证了收购资金的顺畅供应。截止12月末，经俺手中累计发放棉花收购贷款73笔，金额47200万元，比去年39660万元增加7540万元，支持7家棉花企业共收购籽购棉84578吨，收购值70324万元，全县棉花收购没有发生因农发行资金不到位而出现打“白条”现象。累计收回XX年新增贷款195笔，金额27590万元，贷款本息按期清场，中间业务收入超任务，没有一笔不良贷款，实现了银企“双赢”目标。在此基础上，俺通过网友信息，成功营销湖北宏远棉业1000万元承兑汇票业务1笔。

　　2、精细维护客户。制定“一企一策”的客户维护方案，努力提高办贷水平。一是加强客户经理的业务培训工作，使客户经理熟练掌握客户维护工作技巧。二是通过狠抓流程管理、开展客户走访、争创业务标兵等活动，进一步提高客户经理工作积极性，使企业在与客户经理的交往中能够感受到农发行真诚的服务。三是加强对上对外的沟通协调工作。在放贷的过程中，保持上下联动，贷款的流程到哪里，沟通就到哪里，每个环节保持畅通，确保贷款资金第一时间到达客户手中。

　　3、组织呆帐核销。为了进一步减少俺行的包袱，加强领导，成立专班，指定专人，俺不惜舍身就义业余时间，把许多美好时光投入此项工作，积极准备呆帐认定资料，在上报数据和材料的基础上，找足和整理好充分的依据，督促企业将有关资料收集齐全，整个环节没有出现纰漏，确保了呆账核销工作规范性和严肃性，目前申报棉花呆账11170.44万元已在总行获得通过并予以核销。

　　4、落实异地监管。俺县有2家国储棉承库点，分别是丰达仓储物流有限公司和湖北银都仓储有限责任公司，今年这两家的国储棉库存数量累计达到80879吨，收购值160139万元。今年以来，俺严格落实总行异地监管要求，强化异地库存监管工作机制，落实监管责任，定期核对库存，有力地保障了国家储备商品库存安全。同时，在监管中搞好服务，大力营销交储的优质客户，客户积极配合监管工作，实现了监管、服务与业务发展共赢。

　　5、夯实基础管理。一是坚持各项工作周安排、月通报、季展评，考核各岗位工作，严格兑现到人，确保工作落实到位。二是客户月度分析效果明显。通过开展客户月度分析工作，规范了信贷基础管理，对企业的账户、回笼资金管理得到加强，全面掌握企业日常的资金流、物质流，企业销售货款归行率得到提高。三是进一步规范客户财务管理。举办了客户财务知识培训班，为XX年的信贷投放工作打下坚实基础。

　　6、强化网络空间。网络聊天除了可以放松心情，缓解压力，有力推动业务工作外，还可以当免费的通讯工具，减少客户办贷成本，减轻客户路途往返精力，同时也提高俺的打字速度。因此俺XX年在这方面：做到了两手抓、两手硬、两不误，忙里偷闲、见缝插针的强化网络空间，不管起风下雨、冰天雪地、起早贪黑照常上网不误，网友人数由年初的16个大幅飙升至999个，从中还拉黑257个，人气指数与与日俱旺，已涵盖中南五省，辐射东南沿海，照耀寒冷北方。

　　人生感悟：钟表可以回到起点，却已不是昨天。幸福其实也并不复杂，由心不由境。当然，持之以恒的努力工作是你生存之本，正如何成娇姐所说：“赵四小姐从十六岁开始跟张学良。跟一年，属奸情；跟三年，算偷情；跟六十年，便成为千古爱情”。此事启示俺：很多事情不看做不做，而看你做多久。12

　　二、XX年工作打算

　　1、继续加强贷款、存款的营销。一是开展客户回访，了解客户需求，逐客户制定针对性的维护方案，提供差异化的信贷服务。二是以客户月度信贷检查分析为重点，加强企业账户和回笼货款归行管理，规范企业经营行为。

　　2、稳妥拓展新业务。一是以支持企业全产业链的信贷业务为出发点，拟定明年业务发展规划，计划实现各项贷款投放19.99亿元。二是积极支持粮棉油企业开展跨年收购业务。三是积极组织项目营销和申报工作，特别是中粮粮油和城投等重点项目的前期准备工作要尽快启动。

　　3进一步强化基础管理工作。一是增强事务性工作执行力。在现有管理基础上，按上级行条线管理要求，逐条落实操作细节，建立问题反馈渠道，及时解决具体操作难题。二是发挥ab角替补机制作用，做好突发状况的协调处理。三是完善基础工作考评机制，发挥员工的工作主动性。四是尽职务实，主动服务。

　　4、大力发展网友。大千世界，芸芸众生，每个人都有自己不同的价值观，世界观，世间的人们有时需要诉说，需要倾听，对于虚拟的网络而言，天南地北的人通过网络认识是一种缘分。把自己的幸福快乐，成功喜悦分享给好友，把自己的痛苦烦恼诉说给好友听，好友的关爱劝解常常令你感觉温暖。XX年俺要以网络为媒 空间牵线 真诚作桥 文字为纽，编织灿烂星夜光，让爱开出世界上最美丽的花朵，迷倒一片，拆散一批，都成孤男寡女。

　　人生共勉： 人要生存，就要辛勤工作，而工作，真的很累！关键是看你的工作方法方式。诚如何成娇姐所言：女浴室起火，里面人乱作一团，赤裸身体往外跑，只见大街上白花花一大群，一老者大喊“快捂住”，众裸女突然醒悟，但身上要紧部位有三处，手忙脚乱捂不过来，不知所措。这时老者又大喊：“捂脸就行，下面都一样！” 此事对俺的启示是：在特殊情况下抓工作不可能面面俱到，抓住重点就行。

　　人啊，要学会告别昨天，立足今天，展望明天，人生就好比骑自行车，想保持平衡就得往前走。我们还得坚强的面对未来生活，并承担责任，纵使道路阻且长，我们一往无前，心有多远，路有多远。XX年你我都还得继续努力哦！

　　三、展望XX年

　　生活仍需继续，压力依然未减，对于品质生活的追求，对于家庭责任的担当，对于事业发展的期望，所有的这些都会带给俺的XX年如履薄冰的感觉，希望在即将到来的XX年，这种如履薄冰的生活能够不再那么让我那么诚惶诚恐，战战兢兢。具体就是：油条无地沟油,鸡蛋无苏丹红，牛奶无三聚氰氨，猪肉无瘦肉精，米饭无石蜡，茶叶无香精，鲜鱼无避孕药，豆芽无尿素，豆腐无石膏，房屋便宜无豆腐渣，白酒无甲醇，馒头无硫磺，香烟无高汞，小说无盗版，被窝无黑心棉，高速无高价，墓地不涨价，人死后有葬身之地！

　　春节即将到来之际，罗美慧谨代表全球华夏游民：愿祖国越来越发达，小河流水大河有，千万别再走大河水漫小河干之路！民富则国强嘛，愿人们的生活越来越好。

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