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时间匆匆，飞快流逝，我已经在“xxktv”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。12
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐！
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2004年海洋预报|2004年×市海洋环保工作报告详细阅读
2004年，青岛市的海洋环保工作在国家海洋局和市政府等上级部门的领导和支持下，以依法保护海洋、综合治理海洋为重点，坚持科学发展观，认真贯彻执行《海洋环境保护法》等法律法规，不断加大海洋环境监测和执法监督力度，有效保护了近岸海域的生态环境，促进了海洋资源的合理有序利用。同时，我市为充分展示“绿色奥...
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计划生育协会工作记录|区计划生育协会2003工作报告详细阅读
顺应形势发展 树立“三新”观念 全面推进计划生育协会工作 各位理事、同志们： 我代表区计划生育协会第一届常务理事会向大会作工作报告，请予审议，并请各位理事提出意见。 一、2003年计生协会工作回顾 我区计划生育协会工作在区委、区政府的高度重视，区计生局的大力支持及市计生协的直接关怀和...
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[2004年广西政府工作报告]*乡2004年政府工作报告详细阅读
政 府 工 作 报 告 ------在布隆吉乡第十七届人民代表大会第四次会议上 王 生 祥 二00五年元月二十二日 各位代表： 现在，我受乡人民政府的委托，向大会作政府工作报告，请予审议，并请列席会议的同志提出宝贵意见和建议。 二○○四年工作的回顾 2004...
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荆州邮政工会_县邮政工会二00四年工作报告详细阅读
牢记宗旨 胸怀全局 各位代表、同志们： 金鸡报晓，岁月如歌。伴随着新年的钟声，我们豪情满怀地送别了硕果累累的2004年，信心百倍地迎来了充满机遇、挑战和希望的2005年。今天，我局第三届二次职工代表大会胜利召开了。在此，我谨代表局工会向在座的代表致以新年的祝福，对大家在过去的辛勤劳动...
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上海市人民检察院工作报告|*市人民检察院2005年工作报告详细阅读
市人民检察院工作报告 各位代表： 现在，我代表市人民检察院向大会报告工作，请审议，并请列席会议的同志提出意见。 2004年，市人民检察院在市委和上级检察机关的领导下，在市人大的监督和市政府、市政协及社会各界的支持下，以“三个代表”重要思想为指导，牢固树立“立检为公、执法为民”的执法观，突出...
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【党代会党委工作报告】在厂党代会上的工作报告详细阅读
围绕发展大局 发挥核心作用 为实现新的发展目标提供坚强的政治保证 ——在中共**公司**厂第二次代表大会上的报告 2005年4月22日 各位代表、同志们： 现在，我代表中共**公司**厂第一届委员会向大会作报告，请予审议。 一、三年的工作回顾 自2001年12月厂第一...
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乡镇政府2020年工作报告|乡镇政府2005工作报告详细阅读
政府工作报告 ——2005年3月31日在洗马林镇第十四届人民代表大会第三次会议上 各位领导、各位代表、同志们： 现在，我代表镇政府向大会作工作报告，请予审议，并请与会代表及其他列席人员提出意见。 2004年政府工作回顾 2004年，镇政府在县委、县政府和镇党委的正确领导下，在镇人大的监...
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百联股份公司班子_*股份公司生产经营班子年度工作报告详细阅读
严谨务实 与时俱进 -- 董事长，监事会主席，各位董事、监事、股东代表： 你们好！下面我代表公司生产经营班子向大会作二零零二年度工作报告。 过去一年里，在公司董事会的领导下，我们努力实践三个代表的思想，大力进行新...
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【乡镇政府工作报告2021年】**乡镇政府工作报告详细阅读
政 府 工 作 报 告 （***年**月**日） **乡（镇）第六届人民代表大会第三次会议 *** 各位代表： 现在，我代表**乡人民政府向大会作工作报告，请予审议，并请与会代表和列席会议的各位同志提出宝贵意见。 一、2003年全乡人民团结奋斗，经济建设和社会事业取得显著成绩...
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[县农电局和供电局区别]县农电局二00五年工作报告详细阅读
锐意改革 迎接挑战 谱写**农电事业新篇章 各位代表、同志们： 现在，我代表县农电局向大会做行政工作报告，请予审议。 二00四年工作回顾 二00四年我们**县农电局以“改革、发展、创新、突破”为主线，以“巩固成果，完善机制，细化管理，全面推进，整体升位”的二十字方...