[销售工作总结汇报]销售工作总结报告
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本人工作要素(负责哪些工作):
1.市场业务处理工作(沈阳、广州、大庆、乌鲁木齐、温州、秦皇岛、江阴、昆明)。
2.售后问题解答、处理及售后流程制定,返厂产品的评审、维修交接,在ERP中退货退款处理工作,售后费用报支处理分摊工作。
3.与公司各部门进行有效沟通,对交货期产品直接跟踪。并将市场反馈的各类信息进行汇总整理,转递到相关部门
4.对业务新同事的培训指导工作,对新产品的熟悉了解工作。
5.江苏展厅来客产品介绍工作,江苏客户日常送货、收款工作。
6.根据发货周期及时开据检疫证书。
7.协助营销总监制定销售政策、促销方案、进行系统性销售分析。
8.其它领导交办事项。
工作履行情况(工作做得怎样,存在哪些问题,发生过哪些失误?):
1.常因临时事件把工作计划打乱。
2.售后到厂维修产品处理不及时(要求为48小时内处理)。
3.业务订单处理速度有待提高。
4.有1件定制件做错现象。(已转售处理)
5.开据检疫证书不及时。
6.销售分析有待进一步纵深化系统化的分析。
7.ERP系统报表统计操作需要进一步熟练掌握。
对兄弟部门工作建议:
财务部:1.提高对帐、核准发货单的及时性有待改进,建议专人专项负责。
2.成品库存帐物相符程度需要改进。
3.建议代理打款账户转到江苏财务部。
行政部:1. 建议公司每年组织一两次集体活动。(如团队协作培训、旅游等)
2. 建议公司改进食堂的卫生条件、伙食标准。
3. 丰富员工业余生活。
4. 增加专业培训课程。
营销部:1. 加强售后队伍建设,增设相应的专业培训。
2. 组织针对缺货现象的专题会议和专门加急小组。
3. 将营销工作推出厂门,走向市场。该文章由www.diyifanWEN.COM(第一§范┆文网)整理,版权归原作者、原出处所有.
采购部: 无
技术部:定制图纸能在9个工作小时内结束。
生产部:在缺货回复交期的时候希望确实是经过核实最短的时间。
品管部:1.对营销部反馈的质量问题不能只停留在书面回复上,建议主动联系客户解决,例如31070-02事件。
2.存在明显质量问题的成品出厂,质检人员要负连带责任。
自我评定: □满意 □较满意 □一般 □不满意
对公司的建议:
1.公司要建立人才储备库,要有时刻准备另新开一个公司的人才储备量。目前有许多岗位是一岗一人制,此极不利于公司的长远发展。
2.公司应建立紧急预警方案。(例如自然灾害、公司高层有突发事件,公司如何运营。)
3.建立公司广告宣传后的运营预案。(至少要有三种以上设想)
4.公司是否考虑在北方建立分公司的设想。(南方产品毕竟很难适应北方的气候)
5.建立公司滞销产品的处理方案,设立评审处理小组。(不能靠个人决策)
6.公司自04年以来一直存在发货缺货现象,公司能否考虑划出10%的生产能力设立缺货加急生产小组,把缺货产品的交货期缩短到25天以内。
xx年计划及个人奋斗目标:
个人目标与公司目标是统一的。每个人都会有压力、有需求,实现自己的个人目标,这就需要将自己的个人职业生涯规划融入到公司的发展当中,公司会不断的发展,要上新产品、要建分厂、要上市……,只有上下统一起来,步调一致,才能往前走。
xx年公司将在央视做广告宣传,我们不能再像07年以前那样对于营销还只停留在公司内部的单据处理、催发货、售后到厂维修原始工作上。我重新梳理目前工作内容,让业务工作走出厂门、冲向市场。我将重新定位自己,有句话说得好,“不参加培训的人不能当经理,不会培训人的人当不了大经理。” 每个企业都要做大做强,但江山不是一个人打出来的,而要依靠群体的力量。每一个销售经理在面对销售部员工时,首先是长者,有义务有责任让下属开心的工作,要理解人性;不要把那些江湖作风、老爷作风带到队伍中来,要让自己的队伍有安全感,能获得收益,能够不断成长;要努力培养下属,将自己的知识和技能毫无保留的传给他们,要抱着一种水涨船高而不是水落石出的心态来对待它;要切实加强团队意识,加强培训,建设一支真正优秀的属于公司的团队。
拿破仑·希尔曾经说过,“人与人之间没有太多区别,只有积极的心态与消极的心态这一细微的区别,但正是这一点点区别决定了二十年后两个人生活的巨大差异。”因为你没有网络,所以你要比别人更勤奋,才可能赶超别人。经常有人会这样说——“如果当初我怎样怎样,那么现在我肯定会……”,人们常常只停留在这样的说上,而不真正付诸行动,怎么会有好结果?
借用我们营销总监的话来表达我xx年的目标:xx新年新气象、我辈时刻准备打硬战。
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2004年海洋预报|2004年×市海洋环保工作报告详细阅读
2004年,青岛市的海洋环保工作在国家海洋局和市政府等上级部门的领导和支持下,以依法保护海洋、综合治理海洋为重点,坚持科学发展观,认真贯彻执行《海洋环境保护法》等法律法规,不断加大海洋环境监测和执法监督力度,有效保护了近岸海域的生态环境,促进了海洋资源的合理有序利用。同时,我市为充分展示“绿色奥...
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计划生育协会工作记录|区计划生育协会2003工作报告详细阅读
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[2004年广西政府工作报告]*乡2004年政府工作报告详细阅读
政 府 工 作 报 告 ------在布隆吉乡第十七届人民代表大会第四次会议上 王 生 祥 二00五年元月二十二日 各位代表: 现在,我受乡人民政府的委托,向大会作政府工作报告,请予审议,并请列席会议的同志提出宝贵意见和建议。 二○○四年工作的回顾 2004...
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荆州邮政工会_县邮政工会二00四年工作报告详细阅读
牢记宗旨 胸怀全局 各位代表、同志们: 金鸡报晓,岁月如歌。伴随着新年的钟声,我们豪情满怀地送别了硕果累累的2004年,信心百倍地迎来了充满机遇、挑战和希望的2005年。今天,我局第三届二次职工代表大会胜利召开了。在此,我谨代表局工会向在座的代表致以新年的祝福,对大家在过去的辛勤劳动...
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上海市人民检察院工作报告|*市人民检察院2005年工作报告详细阅读
市人民检察院工作报告 各位代表: 现在,我代表市人民检察院向大会报告工作,请审议,并请列席会议的同志提出意见。 2004年,市人民检察院在市委和上级检察机关的领导下,在市人大的监督和市政府、市政协及社会各界的支持下,以“三个代表”重要思想为指导,牢固树立“立检为公、执法为民”的执法观,突出...
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【党代会党委工作报告】在厂党代会上的工作报告详细阅读
围绕发展大局 发挥核心作用 为实现新的发展目标提供坚强的政治保证 ——在中共**公司**厂第二次代表大会上的报告 2005年4月22日 各位代表、同志们: 现在,我代表中共**公司**厂第一届委员会向大会作报告,请予审议。 一、三年的工作回顾 自2001年12月厂第一...
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政府工作报告 ——2005年3月31日在洗马林镇第十四届人民代表大会第三次会议上 各位领导、各位代表、同志们: 现在,我代表镇政府向大会作工作报告,请予审议,并请与会代表及其他列席人员提出意见。 2004年政府工作回顾 2004年,镇政府在县委、县政府和镇党委的正确领导下,在镇人大的监...
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政 府 工 作 报 告 (***年**月**日) **乡(镇)第六届人民代表大会第三次会议 *** 各位代表: 现在,我代表**乡人民政府向大会作工作报告,请予审议,并请与会代表和列席会议的各位同志提出宝贵意见。 一、2003年全乡人民团结奋斗,经济建设和社会事业取得显著成绩...
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[县农电局和供电局区别]县农电局二00五年工作报告详细阅读
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