【青岛港面试经验】关于学习青岛港经验报道的情况汇报

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　　省交通厅：

　　根据省交通厅要求，**局迅速向局属各单位转发了学习青岛港经验报道的通知，要求全系统组织收听收看青岛港经验报道。在局机关，集中全体干部职工学习了《基业长青之源 记青岛港科学和谐发展》等评论文章。并两个方面深入开展了学习活动：一是学习经验，组织中层以上管理人员，通过阅读报刊、收看网络电视等方式，认真学习青岛港的成功经验，并召开座谈会，相互交流学习心得。二是学习人物，通过学习，用“振超精神”、“振超效率”来激励和鼓舞广大干部职工，并结合我局去年“感动高速路”十佳人物评选活动的开展，号召全体干部职工向许振超同志学习。

　　结合全省交通行业精神文明建设工作会议的精神，大家加强学习和讨论，总结出青岛港成功的四点经验：

　　一、以科学发展观为指导，坚持走科技兴企之路

　　以科学发展观为指导，走科技兴企之路，由劳动密集型向技术密集型转变，是青岛港成功的关键。

　　在码头通过能力严重不足的情况下，青岛港并没有盲目的搞规模扩建，走粗放型经营之路，而是以科学发展观为指导，坚持走科技兴企之路，通过鼓励职工自主研制生产设备，改进生产流程，编制电脑软件，推进港口生产的自动化和信息化。同时鼓励职工练绝活，提高工作质量和工作效率等办法，让1个码头干出了4个码头的活儿，让一亿吨的港口吞吐量创造出了两亿吨的效益。

　　交通行业的和谐、快速发展对地方乃至全国经济的发展都有着巨大的推动作用。因此在高速公路建设和管理中，我们要准确把握时代经济发展的方向，就必须紧抓全国交通行业发展的规划，坚持科学发展观，树立实事求是的理念，以科技发展为动力，努力提高交通行业建设和管理效率，给高速公路的发展注入活力，实现交通行业的又好又快发展。

　　二、通过循环经济降低经营成本

　　通过循环经济降低经营成本是青岛港成功的基础。

　　循环和合理利用资源，是发展节约、环保型企业的关键，也是企业走可持续发展道路的重要措施和手段，符合现代企业发展的要求。

　　作为一个能源消耗大户，青岛港在港口吞吐量和经济效益大幅度上升的情况下，综合能源单耗却同比下降了21.1%，电耗连续四年实现负增长，他们建立的资源循环利用制度，和“走资源节约型、环境友好型、质量效益型道路”的发展思路确实值得我们去探索和学习。

　　交通行业是耗能大户，从高速公路建设到养护投入等各个环节，对材料、设备、能源和资金使用数量和质量要求较高。如何在建设和管理的过程中提高综合利用率，进行节能建设和循环利用都将是我们今后研究的重点之一。

　　三、以高的标准，严的要求，提高服务效率

　　以“高的标准、严的要求、一流的管理”，打造“一流的服务效率”是青岛港成功的前提。

　　在集装箱业务中，青岛港提出了十小时保班的承诺，无论多大的船只，十小时之内都保证完成作业离岗。青岛港把严格的时间观念灌入到每个集装箱工人的思想意识中，将作业流程推入到了秒钟时代，连续刷新集装箱单船装卸作业效率的世界记录。

　　在签证办理上，青岛港还推出了“零时间签证”服务，从第一箱货起吊就开始同步办理签证，到最后一箱货落下时，船方便可立即拿到签证，“零时间签证”服务的推行，进一步提高了集装箱业务效率。服务效率的提高为青岛港赢得了更好的口碑、更多的顾客，也带来了更大的效益。

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　　高速公路作为服务行业，“安全、畅通、高效、和谐”是我们服务的宗旨。为公众提供便捷、安全、周到的服务更是我们行业发展的根本。青岛港的这一理念，对我们提高服务质量，高起点、高标准的服务管理有着十分重要的借鉴作用。

　　四、构建和谐人际关系，凝聚企业人心，以人心促效益

　　构建和谐人际关系，凝聚企业人心，以人心促效益，是青岛港成功的根本。

　　发展离不开创新、离不开广大干部职工的共同努力，简言之就是发展离不开技术、离不开人，而人是一切工作的主体，具有创造性和主动性，所以抓好人的管理，充分调动广大干部职工的积极性、主动性和创造性，是企业发展的前提。

　　俗话说“人心齐，泰山移”，在青岛港的团队建设里，有这样两个等式：管理+亲情=凝聚人心，人心凝聚+团队精神=经济效益。青岛港把造福职工、民主管理、建设和谐港口作为企业经营的重要方针，把握住了人心，也就把握住了根本。

　　“改革中不让一个职工下岗，不把一个职工推向社会”，这是青岛港构建和谐人际关系的基本做法，禄发公司常务副总经理焦铁华在读到这句话时，异常激动，他说：“在企业异常艰难的情况下，还能充分照顾职工权益，维护职工利益，这对调动职工生产积极性，充分发挥职工主人翁责任感和意识，具有十分重要的意义。广大干部职工是企业强大的力量源泉，也是企业长盛不衰的关键，禄发公司要认真学习青岛港造福职工，民主管理的方式，工作上以人为本，发展中也要以人为本。”

　　青岛港的一系列措施，构建了和谐的人际关系，使广大职工有了主任翁的意识，也有了主人翁的行为，涌现出了许振超、孙波等一大批“品牌工人”，他们视企业如自家，埋头苦干，爱岗敬业，积极探索，锐意创新，用实际行动实现自我价值，为港政管理和技术创新作出了不可磨灭的贡献，和谐的人际关系和凝聚的人心就这样转变为了经济效益，青岛港也由此形成了一个坚不可摧的整体。

　　企业发展的根本推动力在于“人”，在加强管理和服务的全过程中，如何引进高素质的人才，管理好人才，提高人才了利用率，为职工提供实现人生价值的和谐干事环境对企业和个人的发展都是至关重要的根本，学习青岛港就要借鉴其人才管理理念。在实际工作中，我们将以学习青岛港人才管理经验为突破口，结合打造高速品牌文化和企业文化的建设，推动全局各项工作实现跨越发展。

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