规费征稽系统|征稽系统行业作风评议汇报材料

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　　***征稽处行风评议工作汇报

　　XX年，***征稽处领导对行风评议工作高度重视，精心组织，周密安排，根据关于做好民主评议行风工作的安排部署，结合自治区、***的具体要求制定了民主评议行风工作实施意见，分别于5月13日和9月18日两次召开行风评议员、义务监督员座谈会。在行风评议员和义务监督员的指导下，本着“纠建并举、标本兼治、综合治理、惩防并举、注重预防”的方针，广泛发动，人人参与，深入查找行风建设方面的突出问题，取得了显著成效，达到了预期目的，干部职工的面貌和工作作风发生了明显改变，有效地促进了各项工作的开展。

　　一、主要成绩和特点。

　　通过行风评议工作，昌吉征稽处做到了审批依据、审批手续、办事制度程序对外公开，进一步方便了群众办事；落实服务承诺制，窗口单位均落实了统一接办制和过错追纠制；执法人员精神面貌得到进一步改变，在交通执法工作中着装整齐、挂牌上岗、文明执法，按章办事；行政处罚有章可循，标准统一，没有以权谋私现象。行风建设工作取得了一定成绩。

　　（一） 落实考核制度，加大对纠风工作的监督检查力度

　　7月6日至18日，为掌握基层九所、一队行风建设工作的开展情况，我处组成了半年工作考核小组，把纠风工作列入重点检查范围，从治理公路“三乱”、窗口行风建设、思想教育、源头管理、监督检查、舆论宣传、领导责任等七个方面对基层单位上半年的行风建设工作进行了考核。从考核结果看，有以下几个特点：一是各单位领导高度重视纠风工作，能够健全领导机构，成立了纠风工作领导小组具体负责纠风工作；二是能够落实纠风目标责任，按照《责任书》内容制订纠风工作安排，开展自查自纠工作；三是能够具体、细分纠风工作内容，把纠风工作与实际工作相结合，进一步与单位职工签订了《纠风工作目标责任书》，使纠风工作更切合征稽工作实际；四是对群众举报、反映的问题能及时上报并妥善解决纠风工作中存在的问题，在工作中着重克服“四难”现象。

　　(二) 改进机关作风，起好带头作用

　　为加强行风建设工作，我处首先从转变机关工作作风做起，结合群众提出的意见和建议，机关干部从小事改起，从倒一杯水、接一个电话、探望一个病人、回答一个问题、解决一个困难等小处着手，全心全意、真心诚意、态度热情、服务周到地为基层单位办实事、解难事，得到了基层同志的好评。针对群众提出的意见、建议，我处落实了领导集体议事制度，组织单位职工和退休职工进行了身体检查，开设了“老年活动室、健康活动室”，开展了庆“五一”劳动节职工娱乐活动，举办了庆“七一”大型演讲比赛、知识竞赛、拔河比赛等活动，切实改变了机关干部作风冷淡、互相推诿的现象，为基层群众树立了榜样。

　　(三) 解决群众关心的问题，提高群众满意率

　　行风评议是今年交通厅党组确定的纠风工作的重头戏，为做好行风评议工作，提高群众对征稽工作的满意率，我处重视解决群众来信来访工作，上半年，结合群众举报，进行明察暗访，对三起与车主发生争执的行为，我处领导高度重视，亲自前往调查了解情况，处理相关事宜，受到车主的好评，车主亲自打电话对我处领导表示感谢。7月份，我处行风评议工作小组专门到基层单位所在地区进行行风测评，印制了360份社会调查问卷调查表对基层九所、一队进行行风测评。此次测评共回收343份，回收率达95%，满意率达87.69%，基本满意率达11.44%，不满意率为0.87%。总的来说，我处的行风经测评基本满意，但仍然存在个别问题。意见最集中的是车辆“大吨小标”更正频繁，征稽部门征收的吨位和行车证吨位不相符，造成车辆上路行驶难的问题；个别车主或单位对基层征稽所的服务不满意，主要表现在每天提前1小时就不收取现金，造成车主缴费难的问题。对以上问题，我处专门在半年工作小结会上予以通报，并采取以下措施整改。一是加强“大吨小标”车辆参数更正政策的宣传力度，做好“大吨小标”车辆吨位更正的宣传解释工作，取得车主们的理解；二是规范缴费程序，对缴费车辆认真核查缴费吨位，避免因工作失误造成的收费不一致；三是与银行座谈，争取银行收款时间能够与下班时间同步，解决车主缴费难的问题；四是加大信访接待力度，对车主反映的问题能够及时调查解决处理。

　　(四) 解疑释惑，加强宣传，丰富行风评议的内容

　　1、加大对规费征收政策的宣传力度，消除社会对征费工作的误解。针对社会对“大吨小标”规费征收政策的不理解，对征费吨位更改频繁带来的不适应，我处从宣传工作着手，专门印发了10000份“大吨小标”宣传单，向辖区范围内发放，同时，我处在昌吉广播电台黄金时段进行公告，扩大“大吨小标”政策的知晓率，转变了车主对“大吨小标”车辆参数更正的误解。

　　2、参加行风在线栏目。我处充分利用广播电台的传媒优势，于6月4日参加了昌吉州监察局、纠风办在昌吉人民广播电台联合制作的“行风在线”专栏直播节目，对目前车主普遍关心的“大吨小标”征费吨位核定的政策依据、执行程序作了详细说明，宣传交通规费征收政策，解答车主提出的问题，收到了良好的效果，在社会上引起强烈的反响。 12

　　3、加大纠风宣传报道力度。为树立征稽形象，我处从加强纠风工作宣传报道入手，把纠风工作好的经验做法以及工作中存在的问题积极踊跃向征稽局纠风工作简报、交通报道投稿，通过报纸的宣传使各级部门了解我处纠风工作动态，增强社会对征稽工作的从理解与支持。

　　二、存在的问题及整改措施

　　经过行风评议，我处行风建设工作还有一些薄弱环节需要在今后的工作中切实加以纠正。

　　1、我处个别单位仍然没有真正从思想上对行风建设工作的重要性因起重视，有走过场、图行式的现象。

　　2、我处的个别职工甚至是个别领导干部在思想上存在模糊认识，认为行风建设工作只是档案资料员的事，存在“资料全了纠风工作就做好了”的思想。

　　3、行风评议工作进度发展不平衡，对基层所开展行风自评工作进行督导检查、民主评议不够。

　　4、普遍存在不注重行风建设信息报道的问题。

　　针对以上问题，我处应采取的整改措施：

　　一是继续坚持“教育为先”的工作方针，不断加大党风廉政建设和行风建设工作教育力度，吸取正反两方面的经验，在学习先进人物勤政廉政事迹的同时，以发生在本部门、本系统、区内外的典型教育引导广大职工、真正从思想上高度重视行风建设工作。

　　二是在落实《纠风目标责任制》上想办法、下工夫，把纠风目标责任制做的更为合理、更可操作，使纠风工作与全体职工息息相关，真正体现目标责任书奖优罚劣的作用，调动全体职工的参与意识，使纠风工作的各项要求真正落到实处。

　　三是加紧对基层单位的行风评议测评工作，主动和政府纠风办行风评议员和义务监督员联系，对基层各单位的行风评议工作进行监督考核，同时做出测评。

　　四是严格执行《征稽部门宣传报道奖励办法》，将宣传报道列入考核项目中，通过奖惩措施，保证信息报道任务的完成。

　　在今后的工作中，我处将进一步加强队伍建设，全面提高文明行业创建工作的整体效益，为昌吉州经济发展做出新的贡献。

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