[科学发展观提出要以人为本]学习科学发展观贯彻以人为本
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深入学习实践科学发展观活动,对于推动各个行业包括金融行业的持续健康发展,有着重要的意义。“以人为本”是贯穿科学发展观的主线,在日常工作中,我们应秉承“强化管理、防范风险、科学发展”的理念,重点推动企业持续健康发展。我认为基层网点落实科学发展观,应该从以下几方面做起:
一、提高整个网点的服务质量。坚持科学发展观,要求我们必须正确处理拓展市场和服务客户的关系。随着竞争主体的增加,市场竞争日益加剧,只有努力开展服务竞争,才会取得竞争优势,所以我们坚持“一切以客户满意为标准”,力争建立合理的客户服务机制。作为网点的客户经理,面对形形色色的客户,我们要从自身更新服务理念,增强服务意识,以提升服务基层和服务客户的能力严格要求自己,坚决杜绝营销误导等损害客户利益的情况出现,提升客户的满意度和忠诚度,通过我们提供的优质服务留住更多的优质客户,为我行营销的进一步发展奠定坚实的基础。
二、严格树立风险防范意识。贯彻落实科学发展观的基本要求是求真务实,也是我们党的优良传统,以制度规范业绩,同时健全有效的监督机制和激励制度,用科学发展武装头脑,使科学发展深入人心,并落实到实际行动中。针对网点的各个环节,要真实准确的对待不同的风险点,要加强全面的风险管理,针对各类理财产品,加强风险的识别、评估。针对不同的风险点,如客户办理挂失,解挂等,逐步完善内部控制体系,采取有效措施,遏制案件的发生,使客户的损失达到最小化的同时,将最好的收益回报给客户,真正做到以人为本。
三、提高全体员工的自身素质,进而提升员工的执行力。树立科学的发展观,有利于党在思想政治工作方面的优势,统一思想,整合文化,为企业发展提供强大的精神动力和重要政治保证。同时,发挥党组织的政治核心作用和党员的先锋模范作用,带动全体员工以“全心全意为人民服务”为宗旨,工作中,想客户之所想,急客户之所急,将先进理念更好地付诸于实践中。作为银行员工,要尽最大努力保质保量的执行任务,在执行过程中严格守法,切实把规章制度落到实处,提升网点的执行力水平,提高金融行业发展的稳定性和安全性。
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