2016医院纪检信访工作总结_2016环卫局信访工作总结范文
【fanwen.jxxyjl.com--农村农业工作总结】
xx年，区环境卫生管理局以中国特色社会主义理论体系为指导，认真贯彻落实党的xx大、xx届三中全会精神，树立“以人为本”重要理念，不断加强对信访工作的领导，着力改善信访工作环境，把信访接待、投诉办理作为一项重要政治任务。以下是由小编j.l为您整理推荐的《XX年环卫局信访工作总结》正文，参考阅读。
一、加强领导，把信访工作纳入重要工作议程
为突出信访工作的重要地位，我局以“xx大”精神和科学发展观为指导，高度统一思想，明确工作目标，把环卫信访纳入全局重要工作议程。
(一)成立领导小组。
局领导班子树立了“以人为本”新理念，及时调整了信访工作领导小组，组长由一把手亲自挂帅，党总支书记、和副局长担任副组长，局各科、室、队负责人为小组成员，形成了高效、协调的工作运行机制，信访工作得到了全局的高度重视，营造了良好的工作氛围。
(二)成立了信访办。
我们在局办公室内设了信访办，腾出办公场所，添置了办公桌凳、电脑，配备了专(兼)职信访员专门受理环卫信访和投诉;制定了《信访工作人员职责》、《信访工作制度》等一系列信访工作各项制度，切实把信访工作目标落到实处，使我局信访工作基本做到了有规可依，推动了信访工作的开展，增强了工作可操作性，提高了信访工作整体水平，为信访接待创造了良好的工作环境。
(三)加强人员培训。
我局十分重视信访人员的学习培训，购买了有关学习资料，督促信访工作人员加强信访基础知识、理论知识和法律法规知识的学习，重点学习了《信访条例》、《****丽江市区委区人民政府关于加强和改进新时期信访工作的实施意见》等法律法规及信访职业道德、信访工作主要任务、作用、信访办理知识等。通过学习，提高了工作人员的综合素质和工作水平。
(四)严格信访投诉责任制。
我局信访接待、投诉受理实行责任制，严格值班制度，保证做到信访接待、投诉受理不缺位、不空岗，并把0888—5181624作为信访渠道面向社会公开，确保24小时有人接听，交接班和值班人员有病有事时不留缝隙;接到电话投诉后，要有记录、有人出现场、有处理结果、有反馈;接听电话用语要礼貌，现场执法要文明、规范。
二、强化措施，把信访工作提高到一个新水平
信访工作是一项十分艰巨复杂的工作，我们牢固树立“群众利益无小事”的观念，热情接待，认真办理，及时反馈，做到了“件件有着落，事事有回音”，信访工作质量明显提升。
(一)做好接待、受理工作。
首先在思想上充分认识新时期信访工作的地位和作用，切实增强政治责任感，持之以恒地开展“开门接访”;二是在行为上确定“六心”要求。根据信访工作的特点，我局在服务公开承诺基础上，提出了信访工作的“六心”要求，即接待来访要热心，听取反映要诚心，了解情况要细心，说明解释要耐心，排忧解难要真心，处理问题不偏心。一年来，我局信访接待、投诉受理严格遵守《信访条例》，切实保障了信访者的权利。
(二)认真办理信访、投诉案件。
一是印制了专门信访、投诉记录本，做好接待、受理记录;
二是领导及时阅批来信来访，做到一般性信访由分管领导批转办理，重要信访事项由班子成员集体研究处理;
三是办理信访、投诉坚持原则，秉公办事，做到了不违反政策，不激化矛盾。
一年来，在接收和接待信访案件中，有的是涉及本单位职工切身利益而提出的相关诉求，有的是涉及环境卫生问题而产生的各种矛盾纠纷，还有的是对环卫工作不到位投诉电话，面对这些信访案件、投诉件以及来电来访，都本着对信访、投诉人“尊重、理解、关心、解难、高效”的原则，做到有问题不隐瞒、不夸大，及时反映、满意解决。同时对1份政协提案及时进行答复，做到有批示，有回复，委员对我局的办理情况给予了充分的肯定和满意的答复。
本文来源：https://fanwen.jxxyjl.com/nongcunnongyegongzuozongjie/268051.html
相关范文
- 【2016年宣传思想工作】乡镇2016年宣传思想工作总结及2017年工作计划
- 2016年乡镇换届|2016年12月乡镇基层组织工作总结
- 乡镇2020年上半年工作总结|2017年乡镇上半年工作总结及下半年工作计划
- 2020年乡镇企业_2016年乡镇企业个人总结范文
- 2016年7月12日发生了什么|2016年12月乡计划生育工作总结
- 【乡镇财政所干部个人工作总结】2016年乡镇财政干部工作总结范文
- 乡镇农村经济管理服务中心机构改革|乡镇经济管理服务中心2016年工作总结及2017年工作计划
- 初任公务员年度考核个人总结|乡镇初任公务员个人总结
- 2017年上半年意识形态工作总结_2017年上半年乡镇工作总结范文
- 2016年村工作总结范文_2016村劳动保障工作总结范文
-
小学学校教务工作总结范文|农村小学学校工作总结范文详细阅读
一学期的工作在紧张、忙碌又轻松愉快的氛围中过去了。下面是小编整理的农村小学学校工作总结范文，欢迎阅读参考!农村小学学校工作总结范文一 本年度，我校坚持以“德育为首，以人为本，质量强校”的办学思想，以教学常规管理为切入点，坚持科学发展观，依法治校，认真抓好学校各项管理工作，努力构建和谐校园、平安...
-
[法制宣传总结材料]农村法制宣传月总结范文详细阅读
乡镇农村法制宣传月活动目的是为进一步加强社会主义民主与法制宣传教育工作，增强全民的社会主义民主与法制观念，下面是小编整理的农村法制宣传月总结范文，欢迎阅读参考!农村法制宣传月总结范文一 按照全省、市的统一部署，结合我县实际情况，今年6月在全县范围内组织开展了农村法治宣传月活动。现将宣传月活动情...
-
党支部第一季度党建工作总结|农村第一季度党建工作总结详细阅读
党建工作应该在市局和县委的正确领导下，坚持以邓小平理论和重要思想为指导，坚持围绕中心才是正确的，和小编一起来看看关于农村第一季度党建工作总结， 欢迎借鉴！1农村第一季度党建工作总结 XX年以来，我局党建工作在市局和县委的正确领导下，坚持以邓小平理论和“xxxx”重要思想为指导，坚持围绕中心，服...
-
2020年农业个人工作总结|2020农业工作总结个人详细阅读
20xx农业工作总结个人1 光阴似箭，一年即将结束，这一年来在上级农业主管部门和技术指导单位的正确指导、在同事和科技示范户的大力支持、及党委政府的领导下，农业科技推广工作组织到位、措施有力、效果明显，一年来的工作情况总结如下： 一、自己能自觉学习党的xx大会议精神及中央对三农的一系业惠农政策，提...
-
农村危房改造工作总结材料_农村危房改造工作总结详细阅读
下面是小编给大家分享的农村危房改造工作总结，希望对你有帮助。 篇一： 一、基本情况 一项目进度情况： 20xx年，自治区分两批次(1月27日下达第一批400户，8月19日下达第二批340户)下达我县农村危房改造任务共740户，已落实740户;开工678户，开工率91 6%;竣工401户，...
-
2020年新农村建设工作总结_新农村建设年终工作总结详细阅读
又到年末了，回顾一年来的工作，你都取得了什么样的成绩呢？对自己感到满意吗？来写一份年终工作总结吧！新农村建设年终工作总结（一） 在过去的一年里，新农村建设指导员认真按照“六大员”的职责要求，紧紧围绕抗击冰雪灾害、抗震救灾、春耕备耕生产、集体林权制度改革等党委、政府的中心任务开展工作。在区委新农...
-
公路监理个人工作总结_农村公路监理工作总结详细阅读
当工作进行到一定阶段或告一段落时，需要回过头来对所做的工作认真地分析研究一下，肯定成绩，找出问题，归纳出经验教训，提高认识，明确方向，以便进一步做好工作，并把这些用文字表述出来，就叫做工作总结。下面是农村公路监理工作总结，请参考！农村公路监理工作总结1 xxxx年x月我被调入西过境公路西段第一...
-
农业综合执法工作总结及下一阶段重点工作|农业综合执法的工作总结详细阅读
XX年，xx市委、市政府的正确领导下，xx省农业厅的指导支持下，认真贯彻落实中央一号文件精神，xx省农业厅部署的三大执法任务，切实履行职责，坚持依法行政，依法治农。保护了农民利益，xx市农业生产安全，促进了农业可持续发展。现将今年的工作总结如下： 一、开展执法队伍规范化建设，健全农业行政执法体...
-
乡镇农业工作个人总结范文_乡镇农业工作个人总结详细阅读
乡镇农业工作个人总结怎么写？以下是小编整理的相关范文，欢迎阅读。乡镇农业工作个人总结一 20xx年，农业各项工作在镇党委、政府及市相关局的领导和支持下，认真贯彻执行中央一号文件精神，按照省、XX市和广汉市农村工作会议工作的部署，紧紧围绕市委和政府制定的工作目标努力工作，突出工作重点，狠抓农产品...
-
【农村精准扶贫工作总结报告】农村精准扶贫工作总结两篇详细阅读
篇1：农村20xx扶贫工作总结 通过市扶贫办统筹安排，在市各驻村居委及社会各界鼎力帮助下，我镇坚持科学发展观，精心组织，认真贯彻落实扶贫开发政策，积极组织实施扶贫项目，在产业发展、安居工程及美丽乡村建设等方面，探索道路，为贫困村、贫困户脱贫及发展建设摸索出了些许经验，现将一年来扶贫工作做如下总...