【保安公司培训计划内容】保安公司培训计划_保安培训计划方案

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　　保安公司开设保安培训工作除了增强保安综合性素质以外，还能为商家提供优秀的保安人才。下面是小编整理的保安公司培训计划，希望对大家有所帮助!

　　一.岗 位 职 责

　　1. 根据所签物业管理合同，对所负责的物业项目制定物业管理方案，定期向公司汇报管理情况。

　　2. 监督、管理和指导下属维修队、护管队、保洁队等队室开展工作。

　　3.根据公司相关管理制度和物业处具体情况，制定本物业管理细则。

　　4 .完成公司交办的其它工作。

　　二.车辆管理制度

　　1.对所管项目区内车辆依法循章开展管理工作,负责指挥区内车辆行驶和停放，维持交通、停车 秩序。

　　2. 机动车辆在区内行驶，时速不得超过15公里，禁止鸣号、试车、修车、练车。

　　3.严密注视车辆情况和驾驶员的行为，若遇醉酒驾车者应立即劝阻，并报告班长及时处理，避免交通意 外事故发生。

　　4.车辆出库时，仔细核对出库之车和驾驶员(车主)，有疑问时，应立即到车挡面前向司机敬礼，再有礼 貌盘问。

　　5.指挥车场内的车辆整齐停放、存放、监护同时并在《车辆进出登记表》上做好记录，车辆必须登记备案。

　　三.报警：

　　1. 一旦发现打架斗殴、流氓滋扰、聚众闹事等治安事件，要及时向领导汇报、通知所有护管员集合并报警。

　　2.报案人要讲明发案地点、人数、闹事人员是否携带凶器，并报告自己的姓名。

　　(一)保安部工作准则：

　　1、当值期间必须着装整齐、仪表大方、站姿、坐姿符合要求，不许抱胸插手。

　　2、严格遵守上下班时间，佩戴工牌，经员工通道出入，同时打卡备案。

　　3、做到无条件服从上级分配，听从上级管理。

　　4、严格遵守交接班制度(下一班未接班时，当值不准离岗)。

　　5、熟练掌握保安部岗位工作特点、职责与要求。

　　6、接触客人要十分有礼貌，并注意语气态度。

　　7、处理问题时，力求做到容忍宽大，以理服人。

　　8、当值时不得聊天、阅书报、写私函、听耳机、吸烟、吃零食、打私人电话，并谢绝来访，如属要事，要保安部当值负责人批准方可。

　　9、当值时只能与客人保持一种工作上的关系，不得在岗上与客人拉扯、闲聊。

　　10、当值时不得利用个人职权与客人进行任何私人交易。

　　11、当值时不得以任何理由、方式向客人索要小费或礼物。

　　12、当值时不准睡觉、不得带有醉意。

　　13、严禁当值时随意离岗，如需吃饭、喝水、去卫生间，需领班批准并派他人替岗后，方可进行。

　　14、特殊情况，严禁使用酒店客用设施。

　　15、熟悉本酒店各种报警装置及消防器材的位置，并熟练掌握其使用方法。

　　16、一旦发现火警，无论程序大小，都必须按规定的程序上报，并立即采用有效措施。

　　17、熟悉酒店各部门出口通道，包括员工通道、客用通道、消防通道等。

　　18、无特殊情况，不得私入客房、仓库、办公室、厨房、服务员工作间等。

　　19、不得以权谋私或者做任何有损酒店名誉的事情。

　　20、当值期间不得采用任何手段包庇、掩护违法犯罪分子。

　　(二)保安部请假制度：

　　1、本部员工无论因何种原因需请假时，必须填写请假报告单，并逐级审批备案后方能有效。

　　2、主管、领班请假需经理批准方可。

　　3、保安员请假需经主管批准方可，但必须先经领班批准。(事假超过半天，需部门经理批准)。

　　4、严禁越级请假。

　　5、无请假报告单休假者，一律按旷工处理。

　　6、原则上不准调休，如遇特殊情况经经理批准方可。

　　7、对于请假者如有超假的，一律按旷工或自动离职处理(事假超假一天以上的按旷工处理)。

　　8、如果休假遇到特殊情况不能按时归队，应有电话、电报和证明方可考虑补办事假。

　　(三)保安部奖惩制度：

　　1、奖励——有下列表现之一者本部将给予奖励或晋升参考。

　　1)对酒店的安全管理有大贡献者。

　　2)拾到客人钱财缴公者。

　　3)举报本部员工违章乱纪者。

　　4)向本部提出良好建议，该建议被采纳者。

　　5)对工作尽忠尽职，受客人或外部门来函表扬者。

　　6)为酒店声誉和财产，勇于同违法犯罪行为作斗争者。

　　2、惩罚——警告处分，有下列表现之一者如累计三次以上予以辞退。

　　1)当值时不注意仪表、不佩戴工牌，经多次指出而无明显改观者。

　　2)不服从工作分配，不服从上级指挥者。

　　3)经常迟到早退又不打卡备案者。

　　4)无特殊情况(公务需要)，擅自离开工作岗位者。

　　5)当值时睡觉者。

　　6)当值时滥用权力，以权谋私者。

　　7)当值时抽烟、吃零食、聊天、听耳机、不听从劝告者。

　　8)无特殊情况(公务需要)私入客房、仓库、服务员工作间、办公室、厨房者。

　　9)不遵守宿舍管理制度者。

　　10)不当值员工擅入酒店者。

　　11)该管的事不管，胆小怕事而造成工作失误者。

　　12)对工作麻木不仁，玩忽职守造成工作失误者。

　　13)工作中欺骗上司者。

　　3、惩罚——辞退，有下列表现之一者，立即辞退。

　　1)不请假，旷工两天以上者。

　　2)无论何种原因与客人、酒店员工打架者。

　　3)索取、私藏小费者。

　　4)利用职权与客人进行非法交易者。

　　5)盗窃酒店物品、客人钱财，以及主使或参加酒店员工盗窃酒店、员工财务者。

　　6)拉皮条者。

　　7)不服从上级管理，出于私利谩骂上级者。

　　8)严重工作失误，造成酒店损失者。

　　9)不爱护保安装备、消防设施、办公室设施，造成严重损失者，除照价赔偿外，立即辞退。

　　(四)保安部监督员工打卡制度：

　　1、保安员二十四小时定岗于打卡处，临时离开要获得领班批准，并派人替岗。

　　2、员工打卡时，保安员要认真核对工牌，无工牌或工牌不符者不予打卡，必要时收回工牌交值班经理处理，不允许代人打卡。

　　3、检查打卡机运行情况，发现问题立即报告。

　　4、真执行物品出门查验制度，检查出门物品有无违规现象，必要时需开据放行条。

　　5、认真执行出入来访制度，进行来访验证和登记。

　　6、严格控制辞职员工和辞退除名员工进入酒店，阻拦酒店员工穿制服出酒店。

　　7、对外来施工人员每天进行来访登记，如发现有外来施工人员在规定施工时间以外还没有离开酒店，立即报值班领班。

　　(五)保安部装备器材使用制度：

　　1、日常使用的对讲机、警械、钥匙、雨衣、大衣在交接班时双方领班共同检查清点并记录签收。

　　2、临时用品，如大衣、雨鞋、雨衣、手电、应急灯等要有交接登记，归还时领取人签名，检查有无损坏、丢失，否则按酒店规定赔偿。

　　3、机械只有押款时携带，平时由监控室保存，只有领班和主管可以使用。

　　4、保安部备用品专柜钥匙平时监控员处，夜班时放保安当值领班处。

　　5、保安部备用品专柜每月清点一次，由监控员和主管检查记录使用情况。

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