[湖南导游年审培训平台]湖南导游年审培训总结
【fanwen.jxxyjl.com--培训工作总结】
非常感谢市局领导为我们精心组织了一场别开生面的培训会，虽然时间很短，但今年的培训形式跟往年有所不同，为了让我们学到更多，这次的培训选在了武乡八路军文化园。
走进有着浓郁八路军文化的氛围里，吃着八路军大食堂的集体餐，住在八路村，躺者大通铺，听者集结号，每天有八路军抗战时的精彩演出，而且开设了实训课，晚上还增添了娱乐节目。可以说为期三天的培训是‘吃在文化园，住在文化园，学在文化园，游在文化园’。
通过学习、通过思考、通过自身的经验总结出，要做一个好导游必须：
第一：要丰富自己的内涵。通过这两年的工作实践，我深深的体会到，取得了导游证，并不代表你就永远是一个合格的导游员，而是要不断的的学习、充实、提高。在旅游者的眼中，导游员应该是无所不知的“万事通”。导游服务是知识密集型的高智能的服务工作，丰富的知识、广博的见闻是做好导游服务工作的前提。更重要的是要保持谦虚谨慎的态度，否则会让客人产生反感。从事导游工作以来，最深的感受就是学海无崖，真正体会到了“书到用时方恨少。”工作实践中越来越感觉到“知识就是力量”的重要性，而我自己还是懂的很少，知的很少。
第二：要有持之以恒的工作态度。XX年的上海世博会对我们每个导游来说都是一次锻炼，游客多，车多，进出口多，麻烦事情也多，宾馆的问题，车子的停留问题，那时对每个导游来说都是考验，也从中得到了很多经验，因此XX年的西安世界园艺博览会才会更多一份定力，多一份耐力。我们时刻要牢记导游的职责，努力的实施好旅游计划，做好联系、协调、讲解等服务工作。坚持“宾客至上、服务至上、为大家服务、合理而可能”的四大服务原则，细致、热心、周到的作好导游服务工作。一切工作以旅游者为出发点，以服务为出发点，时刻考虑旅游者的利益和要求，绝不能拒绝游客的合理合法要求。游客提出的不合理的、不可能实现的要求和意见，本着实事求是的原则，耐心细致、不急不躁的态度，给游客作出解释和说明，得到游客的理解、信任，使游客心悦诚服。
第三：导游员应重视语言表达能力的培养。学习不应只限于景点知识应重视语言表达能力，导游语言的最大特点就是口语化，应该有现场感，导游词可以不完整但是不能没有亮点，导游讲解应该把握好知识的切入点，在讲解的过程中要学会自我语言的调节，见什么人说什么话，不是见风使舵，而是要灵活机动。导游讲解服务是整个旅游服务活动过程中极为重要的一个方面。包括途中讲解、景点讲解、自然景观、人文景观、历史文物、民俗风情、城市市容市貌等内容。在导游讲解过程中，我认为“准确、清楚、生动”三者相辅相成，缺一不可。
本文来源：https://fanwen.jxxyjl.com/peixungongzuozongjie/61889.html
-
乡镇劳动力转移工作总结|劳动力转移培训工作总结详细阅读
2010年度，在上级党政和扶贫主管部门的正确领导下，学校遵循“省主管、市代管、区主办”的原则，按照“政府主导、面向市场、订单办学、保障就业”的培训要求，以创新培训模式为突破口，继续探索完善“一表、一卡、一券、一单、两证、两合同、两台帐”的全程培训管理机制；继续探索完善以实现区、乡、村、户“四个覆...
-
湖南农村初中教师工待遇_农村教师“领雁工程”班培训总结详细阅读
2012年温州市农村教师“领雁工程”初中英语班培训结束了，我收获颇丰，现归纳如下： 一、 聆听专家的教诲 经过两个月的培训，许多专家给我们开了很多精彩的讲座，使我受益匪浅。如：周平珊老师的《教育的信仰》，以前自己对教师的这一职业认识不够，觉得地位低又没有前途，听了讲座后，对其中的幸福感和成...
-
应急管理干部培训工作总结|国土资源所管理干部培训工作总结详细阅读
为提高我市乡镇国土资源所管理干部综合素质、组织领导和业务能力，根据省厅统一部，我局从8月17日至8月28日在市委党校举办了两期乡镇国土资源所管理干部培训班，对全市33个国土资源所、244名干部进行脱产封闭集中培训，每期培训5天。目前，培训活动已经结束。根据省厅《关于进一步做好乡（镇）国土资源管理...
-
教师培训班班主任工作总结_西部教师培训班工作总结详细阅读
10月16日,一个金风送爽的日子。劳动东路小学多媒体教室，一个充满温情的地方。下午五时半，随着学生精彩的舞蹈《五十六个民族五十六朵花》表演完毕，主持人宣布民进湖南省委第四期“西部教师培训班”结业仪式结束，在劳动东路小学开展的为期五天的培训活动落下帷幕。 这五天的培训活动，学校夏莹校长在结业仪式...
-
政府干部培训总结报告_政府干部培训总结详细阅读
回顾为期三天的领导干部培训班，时间虽短，但选题广泛、内容充实，学习班期间对保持共产党员先进性教育，当前国家的经济形势和宏观调控政策，中纪委刚颁发的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和创一流同业对标等进行了专项辅导，同时还交流了廉洁自律印象最深的一件事并进行了警示教育。...
-
安全培训中心培训工作亮点_培训中心暑期培训培训工作总结详细阅读
俗话说得好：“一个好的开始是成功的一半！”。自古以来就有“一鼓作气”之说，而本人也非常赞同先人们的这些道理。任何东西的存在必有其价值之处，从一开始的宣传到试讲课，我就一直希望尽自己的微薄之力来为暑期培训开创一个好的开端，一鼓作气办好这一期的培训课程。 通过这一期的教学，我也学到了更多的东西，不...
-
县扶贫办电话|县扶贫办实用技术培训总结详细阅读
2010年,我们举办了两期农村从业人员实用技术培训班，参加培训人员达220人，授课内容丰富，前后经过20天的培训，有效地提高了从业人员的生产技能，激发了他们的劳动热情，充分调动了从业人员的生产积极性和发家致富的欲望，大大改变他们生活观念，为崇仁农村文明建设贡献了一份力量。 一、领导重视，培训目...
-
[宁波送教帮扶教师远程培训工作总结]暑期教师国家级远程培训工作总结详细阅读
根据安徽省教育厅《转发教育部〈关于做好2010年暑期中西部农村义务教育学校教师国家级远程培训计划有关准备工作的通知〉的通知》（教师范函【2010】16号）精神，无为县被确定为“2010年暑期中西部农村义务教育学校教师国家级远程培训计划”项目县。我们在全县设立培训点46个，培训班169个，小学、初...
-
【青年教师培养工程】“名教师培养工程”阶段性工作总结详细阅读
根据分工，我科室负责名教师培养工程建设工作。半年来，在局领导的关心帮助和相关科室的大力支持下，初步完成了半年既定目标，为更加有效地做好下一阶段的名教师培养工作，现将半年来的一些具体做法总结如下： 一、 目前名师教师培养工程开展的情况 1、市级工作推进情况 3月18日，济源市“三名工程”...
-
护士岗位培训工作总结|教师岗位培训工作总结详细阅读
2012年是全市教师岗位大练兵的落实年和关键年，今年，我校教师岗位培训工作将继续以教师岗位大练兵为契机，以教师专业化发展为导向，以提高教师工作质量水平为中心，努力开展好新课程教师培训、教育技术能力培训、继续教育、远程教育等工作，不断提高教师的综合素质和教育教学质量，以适应新课程改革和素质教育发展...