[导游培训心得体会总结]导游年审培训总结
【fanwen.jxxyjl.com--培训工作总结】
又到了一年一度的导游证年审时间。我是一名新导游，年审对于我来说很新鲜，也是对于我导游工作的一种检验，这次的年审是通过网络视频学习完成的。仔细看完各位位专家的讲解，让我感触颇深，体会到了导游工作的内涵与精华，以及需要注意和学习的地方，充分补充了自身的欠缺。这不仅是对我们从事导游行业者的上一年总结和对下一年的展望了，更是一次发现自身不足和学习的机会。 无可否认我们导游人员的工作是辛苦的：在风吹日晒的时候，在别人休息的节假日，在人们呼呼大睡的凌晨，可能我们正忙碌着。我们的职业幸苦是必然的，但我们苦中一样带着甜。我们可以饱览祖国的大好河山，我们可以广交良师益友，同事还能解决自己的生计问题，更重要的是能给客人带来快乐，同时让自己也收获了一份职业的满足感。
通过这三天的听课学习让我明白懂得了好多道理，要做一位合格甚至优秀的导游员并非一朝一夕的事，我们平常都认为只要客人不投诉，自己能挣到钱，带完团就可以了。却不知其中有多少地方存在着不足。在接到计划直至最后的送团结束这个过程中的许多细节可能会被我们忽略。如果你态度不端正，就不会很认真的带团只是敷衍了事，如果你做事不拘小节完全一个马大哈，游客怎么可能信得过你呢。给我们自己找好一个定位，要有服务的意识，游客是我们的上帝是我们的衣食父母，但我们又得做到不卑不亢。我们导游员应该做到：谦逊礼让，待人热情，举止端庄，文明讲解，遵约守时，尊重他人，善始善终。导游是一个杂家，在提高自身修养素质的同时对文化要求也比较高，涉及的领域极其广泛，要上知天文下知地理，历史上下五千年……就拿讲解来说，我们即使肚子里没什么货，导游词可以不完整，但我们要有自己的亮点和特色。在语言方面要做到：现场感、讲故事;导游要贴近游客、贴近生活、与游客互动。
时间匆匆过去，通过这一年的时间，我决定在接下来的工作情要做到如下标准：
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是应该穿插各种名人掌故，风俗习惯，不断提高本人的服务理念。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3. 在工作过程中，不断的向别的前辈学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
4.在接到接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，但是还存在很多不足我相信在接下来的时间中我会很好的提高自己 。
本文来源：https://fanwen.jxxyjl.com/peixungongzuozongjie/62516.html
-
乡镇劳动力转移工作总结|劳动力转移培训工作总结详细阅读
2010年度，在上级党政和扶贫主管部门的正确领导下，学校遵循“省主管、市代管、区主办”的原则，按照“政府主导、面向市场、订单办学、保障就业”的培训要求，以创新培训模式为突破口，继续探索完善“一表、一卡、一券、一单、两证、两合同、两台帐”的全程培训管理机制；继续探索完善以实现区、乡、村、户“四个覆...
-
湖南农村初中教师工待遇_农村教师“领雁工程”班培训总结详细阅读
2012年温州市农村教师“领雁工程”初中英语班培训结束了，我收获颇丰，现归纳如下： 一、 聆听专家的教诲 经过两个月的培训，许多专家给我们开了很多精彩的讲座，使我受益匪浅。如：周平珊老师的《教育的信仰》，以前自己对教师的这一职业认识不够，觉得地位低又没有前途，听了讲座后，对其中的幸福感和成...
-
应急管理干部培训工作总结|国土资源所管理干部培训工作总结详细阅读
为提高我市乡镇国土资源所管理干部综合素质、组织领导和业务能力，根据省厅统一部，我局从8月17日至8月28日在市委党校举办了两期乡镇国土资源所管理干部培训班，对全市33个国土资源所、244名干部进行脱产封闭集中培训，每期培训5天。目前，培训活动已经结束。根据省厅《关于进一步做好乡（镇）国土资源管理...
-
教师培训班班主任工作总结_西部教师培训班工作总结详细阅读
10月16日,一个金风送爽的日子。劳动东路小学多媒体教室，一个充满温情的地方。下午五时半，随着学生精彩的舞蹈《五十六个民族五十六朵花》表演完毕，主持人宣布民进湖南省委第四期“西部教师培训班”结业仪式结束，在劳动东路小学开展的为期五天的培训活动落下帷幕。 这五天的培训活动，学校夏莹校长在结业仪式...
-
政府干部培训总结报告_政府干部培训总结详细阅读
回顾为期三天的领导干部培训班，时间虽短，但选题广泛、内容充实，学习班期间对保持共产党员先进性教育，当前国家的经济形势和宏观调控政策，中纪委刚颁发的《建立健全教育、制度、监督并重的惩治和预防腐败体系实施纲要》和创一流同业对标等进行了专项辅导，同时还交流了廉洁自律印象最深的一件事并进行了警示教育。...
-
安全培训中心培训工作亮点_培训中心暑期培训培训工作总结详细阅读
俗话说得好：“一个好的开始是成功的一半！”。自古以来就有“一鼓作气”之说，而本人也非常赞同先人们的这些道理。任何东西的存在必有其价值之处，从一开始的宣传到试讲课，我就一直希望尽自己的微薄之力来为暑期培训开创一个好的开端，一鼓作气办好这一期的培训课程。 通过这一期的教学，我也学到了更多的东西，不...
-
县扶贫办电话|县扶贫办实用技术培训总结详细阅读
2010年,我们举办了两期农村从业人员实用技术培训班，参加培训人员达220人，授课内容丰富，前后经过20天的培训，有效地提高了从业人员的生产技能，激发了他们的劳动热情，充分调动了从业人员的生产积极性和发家致富的欲望，大大改变他们生活观念，为崇仁农村文明建设贡献了一份力量。 一、领导重视，培训目...
-
[宁波送教帮扶教师远程培训工作总结]暑期教师国家级远程培训工作总结详细阅读
根据安徽省教育厅《转发教育部〈关于做好2010年暑期中西部农村义务教育学校教师国家级远程培训计划有关准备工作的通知〉的通知》（教师范函【2010】16号）精神，无为县被确定为“2010年暑期中西部农村义务教育学校教师国家级远程培训计划”项目县。我们在全县设立培训点46个，培训班169个，小学、初...
-
【青年教师培养工程】“名教师培养工程”阶段性工作总结详细阅读
根据分工，我科室负责名教师培养工程建设工作。半年来，在局领导的关心帮助和相关科室的大力支持下，初步完成了半年既定目标，为更加有效地做好下一阶段的名教师培养工作，现将半年来的一些具体做法总结如下： 一、 目前名师教师培养工程开展的情况 1、市级工作推进情况 3月18日，济源市“三名工程”...
-
护士岗位培训工作总结|教师岗位培训工作总结详细阅读
2012年是全市教师岗位大练兵的落实年和关键年，今年，我校教师岗位培训工作将继续以教师岗位大练兵为契机，以教师专业化发展为导向，以提高教师工作质量水平为中心，努力开展好新课程教师培训、教育技术能力培训、继续教育、远程教育等工作，不断提高教师的综合素质和教育教学质量，以适应新课程改革和素质教育发展...