优秀柜员能力提升培训心得体会_优秀柜员能力提升培训心得
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首先感谢行领导提供了学习交流的机会,我才有幸在党的十八大期间得以参加xx区分行第一期基层优秀柜员能力提升培训班。
这次培训采取专题讲座结合互动体验的教学方法,内容涉及到:员工心理学,职业操守与熔炼,自我管理与自我激励,情商修炼,有效沟通,压力管理等方面。通过为期一周的培训,我感触很深:
一、快乐源于热爱,成功源于敬业
干一番事业,必定要甘于吃苦,勇于奉献,意志坚强,才能有所成就。因为热爱,我们甘于平淡;也因为热爱,我们敢于追求。热爱让我们在工作中充满激情;热爱让我们享受工作的乐趣。心态决定状态,状态决定成败。生活中,要保持阳光心态,面对压力,及时调控情绪,让自己拥有舒畅的心情,向客户展现最好的一面,把最美丽的笑容绽放给客户。
二、没有完美的个人,只有完美的团队
生活中完成每件事情都离不开协商、沟通、影响和说服别人做事的能力。在所有领域,最有效率的人是那些为了实现目标能与人协作的人。融入到建行的大家庭中,企业的效益和我们个人的利益密不可分。让我们在行领导的率领下,互相理解,互相帮助,互相配合,众人划桨开动大船!愿我们成为平凡工作岗位中的“英雄”,放下小我,服务大局,共同进步,铸就辉煌!
三、学而不思则罔,思而不学则殆
学习犹如登山,每一点滴的积累都是在进步,都会使我们上一个新的台阶。只有不断地学习,拥有丰富的知识,提高工作水平,才能在激烈的竞争中脱颖而出。“三人行必有我师”,任何人都可以成为我们学习的对象,向客户学习、向竞争对手学习、向同事学习……不要拒绝失败,发现问题并找出解决办法的过程就是在学习。打开我们的视野,仰望世界的高度,把学习和思考结合起来,在学习的基础上加以创新或改良,提高工作效率。
四、与客户同发展,与社会共繁荣
我们的经营理念是:以市场为导向,以客户为中心。“客户至上”这不是口号,更不是广告,它是建行人的精神诉求。我们所有的产品和服务都是围绕客户的核心利益设计的,我们所做的一切都是为了客户,客户满意是我们永恒的追求。
道可顿悟,事需渐修。人皆可以成佛,关键在于不屑的努力。我必须时刻把自己当作新人,怀着一颗感恩的心,保持谨慎敬重的态度,探究更多的道理,以结缘的心态做最认真最打拼最尽忠职守的好员工!
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[团干培训班心得体会2021]参加团干培训班心得体会详细阅读
参加总厂团干短训班学习心得体会 流火七月,我有幸与全厂有关团组织的部分团干一同参加了总厂团委举办的团干短训班。培训时间不长,为期一天半时间,但课程安排紧凑,有总厂团委李书记的《做一个无愧于青春的优秀团干部》,有贵铝报社王总编主讲的新闻稿件的撰写方法讲解,还有总厂团委领导讲解的基层团支部的组织基...
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【司法所所长培训心得体会】新任司法所所长培训学习心得详细阅读
坚持以“三个代表”重要思想为指导 认真做好新时期的基层司法行政工作 在东莞市司法局和省司法厅领导的关心和培养下,本人幸会地参加到省司法厅组织的XX年第二期新任司法所所长培训班培训学习,聆听了省司法厅领导、警官学院的专家、导师们的授课,使我从政治思想素质和业务素质等方面都有较大的提高,受益匪浅...
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上海市教育党委书记_党委书记在先进性教育分析评议阶段骨干培训班上的讲话详细阅读
张书记在先进性教育 分析评议阶段骨干培训班上的讲话 (XX年三月二十八日) 同志们: 经过全矿各级党组织和广大党员的共同努力,我矿保持共产党员先进性教育活动学习发动阶段已经圆满结束,活动进入分析评议阶段。分析评议阶段是一个承前启后的阶段,它既是对学习动员阶段工作效果的检验,又是搞好整改提...
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加入积极分子培训班的心得体会|积极分子培训班学习心得详细阅读
在党校的学习中,分别讲述了中国共产党的性质和宗旨,中国共产党的指导思想和党的最终目标和现阶段任务。老师们在课堂上热情,高亢,风趣,再加上课堂上精彩的党的历程的录相片深深吸引了我。在这样的氛围中学习党的知识和理论,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。 伟大的中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时也...
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教育活动中的保育工作培训心得_在区先进性教育活动培训工作会议上的小结讲话详细阅读
在区先进性教育活动培训工作会议 上的小结讲话 同志们: 按照中央和市委的统一部署,昨天下午区委召开了“徐汇区保持共产党员先进性教育活动动员大会”,这标志着我区的先进性教育活动已经全面正式启动。今天,我们根据区委的要求,对第一批参加先进性教育活动单位的第一责任人和工作骨干进行培训,目的是要进...
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[银行柜台业务培训班]银行前台人员业务培训班学习体会详细阅读
与时俱进强素质 创新思维抓服务 阳春三月,风和日丽,我和我的同事们一样,怀着空杯的心态和期待的心情,参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作...
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【教师岗前培训心得体会总结】教师岗前培训心得体会详细阅读
一月二十五日至一月二十七日,作为即将上岗的新教师,我参加了为期三天的新教师岗前培训。短暂的教师培训使我受益匪浅,感触颇多,同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中,我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往的那一套不成熟的观念。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我...
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公务员初任培训和心得体会可以一样吗|公务员初任培训心得体会——如何做一名合格的公务员详细阅读
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[汶川大地震党的领导]XX年关于汶川大地震的党课培训学习心得体会详细阅读
首先,我很感谢党组织给予我这次学习的机会。能够参加这次院党课的培训,我深感荣幸,同时也很珍惜这次机会。 为期四周的党课很快就过去了。在这段党课学习的日子里,我不仅从各位讲课的老师那里学到了很多知识,很多先进的思想,同时现实也给我们上了一节很有意义的课——地震。通过这场地震,使我更加相信中国共产...