【邮政储蓄业务培训心得】邮政储蓄业务培训心得
【fanwen.jxxyjl.com--培训心得体会】
邮政储蓄业务培训心得
3月12至13日,我作为一名信合员工参训了在东山联社举办的“金牌员工训练营”。主要培训的内容有团队意识、敬业精神和服务礼仪等方面。授课采用了案例讲解、团队竞赛、现场互动和做游戏、看电影、写观后感等多样化的形式,生动活泼,给我留下深刻的印象。通过训练,我进一步转变思想观念,增强团队精神和集体荣誉感。更加积极投入到信合事业。其中最令我难忘的有以下六点:
一是温水青蛙形象地体现了职场危机感。首先我应该不断提高自身的能力和素质,不断完善自己,对自已份内的事情尽职尽责,特别是现在新的业务不断拓展,比如富利宝、万通宝等业务的出现,都需要我加强学习新的业务,新的知识。“在未来,你唯一持久的竞争力,就是比你的竞争对手学习的更快。
二是阳光心态的五个法宝。我们要改变态度、学会享受过程、活在当下、学会感恩惜福、天堂地狱由心造。
三是齐眉棍实验。让我们懂得了团队工作的7个特征:明确的团队目标、共享、不同的团队角色、良好的沟通、共同的价值观和行为规范、归属感、有效授权。
四是台席定位管理:实现“五个统一”。营业设备、公共设施放置统一、台席物品摆放统一、抽屉物品摆放统一、现金印章摆放统一、资料凭证摆放统一。营业柜面做到随时整理、内柜柜面不摆放非营业用品在客户视线范围。
五是现场演示临柜人员服务规范用语:比如“您好!欢迎光临!”、“请填写凭证!”“请到2号柜员办理!”“请您复点一下!”“再见!欢迎下次光临!”让我们的柜台服务规范化。也记住了一点:如果我们不提供优质服务、不关心顾客,那么竞争对手是十分乐于代劳的!柜面服务的质量直接影响了银行的综合效益、服务人员是所有信息最重要的传播者,柜面服务是银行服务的窗口。
六是王永庆精神“提高产品品质、附加值周到服务、记录客户资料、每天坚持功课、主动出击开发、提前发现需求。”
中国银行业竞争是非常激列的。训练营归来以后,我们应学以致用,提升素质。只有我们每个员工团结一致,兢兢业业,勤奋努力,爱岗敬业,才能完成好各项工作。
-
[团干培训班心得体会2021]参加团干培训班心得体会详细阅读
参加总厂团干短训班学习心得体会 流火七月,我有幸与全厂有关团组织的部分团干一同参加了总厂团委举办的团干短训班。培训时间不长,为期一天半时间,但课程安排紧凑,有总厂团委李书记的《做一个无愧于青春的优秀团干部》,有贵铝报社王总编主讲的新闻稿件的撰写方法讲解,还有总厂团委领导讲解的基层团支部的组织基...
-
【司法所所长培训心得体会】新任司法所所长培训学习心得详细阅读
坚持以“三个代表”重要思想为指导 认真做好新时期的基层司法行政工作 在东莞市司法局和省司法厅领导的关心和培养下,本人幸会地参加到省司法厅组织的XX年第二期新任司法所所长培训班培训学习,聆听了省司法厅领导、警官学院的专家、导师们的授课,使我从政治思想素质和业务素质等方面都有较大的提高,受益匪浅...
-
教育活动中的保育工作培训心得|在先进性教育活动培训工作会议上的小结讲话详细阅读
同志们: 按照中央和市委的统一部署,昨天下午区委召开了“徐汇区保持共产党员先进性教育活动动员大会”,这标志着我区的先进性教育活动已经全面正式启动。今天,我们根据区委的要求,对第一批参加先进性教育活动单位的第一责任人和工作骨干进行培训,目的是要进一步深入领会锦涛同志、庆红同志、国强同志以及良宇同...
-
上海市教育党委书记_党委书记在先进性教育分析评议阶段骨干培训班上的讲话详细阅读
张书记在先进性教育 分析评议阶段骨干培训班上的讲话 (XX年三月二十八日) 同志们: 经过全矿各级党组织和广大党员的共同努力,我矿保持共产党员先进性教育活动学习发动阶段已经圆满结束,活动进入分析评议阶段。分析评议阶段是一个承前启后的阶段,它既是对学习动员阶段工作效果的检验,又是搞好整改提...
-
加入积极分子培训班的心得体会|积极分子培训班学习心得详细阅读
在党校的学习中,分别讲述了中国共产党的性质和宗旨,中国共产党的指导思想和党的最终目标和现阶段任务。老师们在课堂上热情,高亢,风趣,再加上课堂上精彩的党的历程的录相片深深吸引了我。在这样的氛围中学习党的知识和理论,不仅给人几分激情,更让人感慨颇深。 伟大的中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时也...
-
教育活动中的保育工作培训心得_在区先进性教育活动培训工作会议上的小结讲话详细阅读
在区先进性教育活动培训工作会议 上的小结讲话 同志们: 按照中央和市委的统一部署,昨天下午区委召开了“徐汇区保持共产党员先进性教育活动动员大会”,这标志着我区的先进性教育活动已经全面正式启动。今天,我们根据区委的要求,对第一批参加先进性教育活动单位的第一责任人和工作骨干进行培训,目的是要进...
-
[银行柜台业务培训班]银行前台人员业务培训班学习体会详细阅读
与时俱进强素质 创新思维抓服务 阳春三月,风和日丽,我和我的同事们一样,怀着空杯的心态和期待的心情,参加了市行组织的前台人员业务培训班的学习。虽然是短短的两天,但课程安排紧凑,一天半的授课,半天的讨论,原以为是枯燥乏味的业务学习,在几位领导和老师深入浅出的细致讲解中,特别是从我们身边熟悉的工作...
-
【教师岗前培训心得体会总结】教师岗前培训心得体会详细阅读
一月二十五日至一月二十七日,作为即将上岗的新教师,我参加了为期三天的新教师岗前培训。短暂的教师培训使我受益匪浅,感触颇多,同时也令我豁然开朗。从一场场精彩的讲座中,我更进一步了解和掌握了新课改的发展方向和目标,反思了以往的那一套不成熟的观念。一些些鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述,使我...
-
公务员初任培训和心得体会可以一样吗|公务员初任培训心得体会——如何做一名合格的公务员详细阅读
二○○四年公务员初任培训心得体会 ——如何做一名合格的公务员 XX年10月11日—20日我作为xx区XX年度招考录用的新公务员中的一员参加了由区人事局和区党校联合举办的公务员初任培训。在为期十天的培训中我们较为系统的学习了党的的十六大报告精神,重温了党的“两个务必”重要思想,加强树立了党关于...
-
[汶川大地震党的领导]XX年关于汶川大地震的党课培训学习心得体会详细阅读
首先,我很感谢党组织给予我这次学习的机会。能够参加这次院党课的培训,我深感荣幸,同时也很珍惜这次机会。 为期四周的党课很快就过去了。在这段党课学习的日子里,我不仅从各位讲课的老师那里学到了很多知识,很多先进的思想,同时现实也给我们上了一节很有意义的课——地震。通过这场地震,使我更加相信中国共产...