诚信单位创建活动实施方案|“诚信单位”创建活动情况简要汇报
【fanwen.jxxyjl.com--情况汇报】
根据 市卫生局关于开展全市卫生行业“诚信单位”文件精神,我院在年开展的创“诚信服务医院”活动的基础上,进一步推出了“以诚信诊疗,诚信用药,诚信收费,诚信服务,廉洁行医”为主要内容的诚信活动。制定了相应的工作责任制,开展创建和落实,定期开展医疗质量、病历书写、护理质量等的检查与考核,现将开展活动情况简要汇报如下:
一、精心组织,周密安排,细化措施,狠抓落实。领导重视,广泛发动
年我院专门成立了创诚信服务医院活动领导小组,由党委书记、院长负总责,其他领导和有关职能科室负责人具体抓,使创诚信服务的各项具体工作落到实处,活动初始,我们首先统一院级领导班子思想,摆正创诚信服务活动“务虚”与抓业务建设“务实”的辩证关系,在此基础上,通过院周会及举办“弘扬高尚医德”的党课,统一中层干部和党员的认识,召开职工大会,宣传贯彻活动内容。市卫生系统在我院召开公民道德建设现场会,给我院职工很大的鼓舞,使全院职工形成共识,积极投入。
二、创“诚信医院”活动自查整改主要内容
1、诚信诊疗:尊重病人知情和隐私权,实事求是,能用普通检查明确诊断的,不用特殊检查,杜绝不必要的重复检查;坚持合理检查,因病施治、提高医疗质量。
2、诚信用药:因病诊药,不开大方,能用国产药品的不用进口药;坚决杜绝假劣药品和过期失效药品。
3、诚信收费:常用药品、治疗项目收费价格实行公示,设置电子触摸屏供患者查询;向门诊和住院病人提供详细费用清单;严格执行国家核定的价格标准,不得擅自提高收费标准;严禁擅自设立收费项目,杜绝乱收费。
4、诚信服务:关爱、尊重病人,热情服务,倡导以人为本的人情化服务,对病人一视同仁;推行首诊负责,不推诿病人。
5、廉洁行医:严格执行《医疗机构工作人员收受“红包”、“回扣”责任追究暂行规定》,医务人员不得以任何借口索要、收受患者或家属的“红包”、“礼品”;严格执行医疗设备、卫生材料、药品招标采购规定,禁止私拿、贪占“回扣”;杜绝任何形式的开单费、促销费、宣传费等,不得接受医药代表的请吃、接待、旅游等。
三、建立和完善创“诚信医院“制度、措施,强化、落实
开展创“诚信医院“活动以来,我院主要建立和完善了以下制度、措施:
1、设立院长接待日制度。每周一上午为院长接待日,由院级领导在门诊部接待群众,听取社会群众对医院的反映,帮助患者解决实际困难。
2、增设挂号收费窗口。随着就诊人数的增多,我院在门诊、急诊等处增加了多处收费点,努力减少患者就诊排队现象。
3、调整充实门诊、急诊、专病专科门诊力量,完善导医台服务,健全急救绿色通道。
4、在门诊开通大型电子滚动屏,24小时不间断公布医疗收费标准;门诊实行收费公示制;病区实行“费用一日一清单”、“出院病人总费用清单制”,努力做到明白收费,诚信收费。
5、针对医院是一所综合楼给住院病人带来不便的实际,医院设立了陪护接送队,开展护送病人、接送检查样本、报告单及代购物品等服务,方便患者就诊治疗。
6、改善基础设施,为病人提供良好的就医环境。近年来,医院针对空间少,绿化面积不足,没有停车场地的现状,相方设法征用、拆除了医院周围的部分民房和院内的旧房,改建为绿化用地和停车场,美化了医院环境,方便了群众就医。同时对部分科室和病房安装了空调,改善了就医环境。12
7、建立和完善行风监督约束机制。一是制定《医院工作人员违反医德责任追究暂行规定》,做到有章可循,违章必究;二是完善院内外监督机制,各住院病区设意见箱、意见薄,监察室负责患者投诉接待工作,定期收集、整理反馈意见,及时答复;每季对住院病人和门诊病人进行问卷调查并作出评估;向社会各界聘请医德医风监督员,每半年召开一次监督员座谈会,听取意见;三是狠抓医疗质量和医疗安全教育,通过查评病历和处方、集中技术操作培训、学习医疗法规等形式,提高医务人员的质量意识和安全意识,减少医疗纠纷的发生;四是实行医疗服务主要信息公示制,对门、急诊人次、床位使用率、出院者平均住院日、每门诊人次收费水平,出院者平均医疗费,医院投诉数、表扬数等内容进行公示,让群众监督,让群众明明白白看病,使医院清清白白行医。
8、完善督查考核制度,强化落实。为了进一步推出了“诚信医院”承诺自律制度,向全社会作出公开承诺。临床医技一线科室结合服务特点主动向患者推出便民措施。同时还出台了“诚信医院”工作责任制,把诚信服务、诚信执业、诚信收费、医疗质量、诚信用药、后勤服务、社会信用等各项具体“诚信服务”内容落实到每个部门和科室,设立督查小组,保证各项内容的落实。建立考核制度和诚信服务工作台帐制度,各业务部门按月或季度开展医疗质量、病历书写、病历质量、护理质量和科主任、护士长管理等考核评分。把考核评分结果与个人绩效工资挂钩,较好地促进了“诚信医院”建设。
四、落实惠民政策,深化惠民措施,着力解决百姓看病贵
首先以政治的高度,深入贯彻落实“新型农村合作医疗”制度。新农合受到社会各界认可,医院果断地抓住这一难得的历史机遇,把长期以来的“惠民”情结与政府的新政策融合在一起,围绕“新农合”政策在医院的落实采取了五项举措。一是健全组织,建立农村合作医疗工作部;二是对广大农民朋友从接诊、挂号、检查、住院、治疗、出院等每个环节都制定了顺畅的就医通道,同等条件下,农民患者在我院就医享有优先权和特惠权;三是严控诊疗费用。在原来实施单病种费用总量控制的基础上,又重新理顺了20个在农民中常见的、多发的病种实施限价治疗,进一步拉低医疗价格,降幅高达25%。四是免费为来院诊治的农民患者建立健康档案,以电话随访、定期下乡义诊、上门服务的等多种形式做到跟踪治疗。
我院虽然在自查整改阶段取得了一定成绩,但与人民群众的要求相比还有一定距离,我们将继续以医院管理年的各项指标为依据,认真对照自查自纠,持续质量改进,创新性的开展工作,不断提高医疗质量,提高管理水平,更好地为人民群众服务。
12-
余干县蚕丝公司|关于县蚕丝公司、蚕种场破产改制进展情况汇报详细阅读
县蚕丝公司、蚕种场的破产改制工作在县委、县府的领导、关心和指挥下,经过几年月的艰苦工作,已取得积极进展,现将有关情况汇报于后。 一、已做的主要工作(一)清产核资。清算组对蚕丝公司30个乡镇茧站、26个蚕桑站和县城地区4处及蚕种场小于坝生产区的房屋、建筑物、设施设备、低值易耗品等和土地进行了全面的...
-
【党政机关公文写作】党政机关作风整顿检查情况汇报详细阅读
党政机关作风整顿检查情况汇报 市委组织部、市委纪委:现将对XX乡、XX镇、XX局、XX局、农机管理中心和工经委六个单位机关作风整顿工作检查情况汇报如下:一、XX乡(一)采取的措施和取得的成效1、根据市委的统一部署,印发了《XX乡社会环境综合整治月实施方案》下发乡直单位和村委,明确了整治的目标、重...
-
交通局行政许可事项_×交通局贯彻落实行政许可法情况汇报──全面落实《行政许可法》加强交通行政执法队伍建设详细阅读
《行政许可法》已于2004年7月1日起施行。《行政许可法》的实施对交通路政管理行业的影响是巨大的,对于深化交通行业行政审批制度改革,推进交通行政管理体制改革,加快交通管理部门的职能转变,保护公民、法人和其他组织的合法权益,从源头上预防和治理交通行业存在的不正之风现象,具有重大的推动作用。作为交通...
-
【衡东污水处理项目最新情况】关于污水处理项目情况的汇报详细阅读
关于污水处理项目情况的汇报尊敬的世行官员、各位专家、各位领导:xx县位于湖北省中部、汉水流域下游首段的西岸。我们xx县人民政府对利用世行贷款的污水处理项目非常重视和支持。现将这个项目的情况简要汇报如下:一、项目基本情况该项目于2003年3月开始筹备,2003年8月委托市咨询公司编制了《项目建议书...
-
贯彻落实安全生产法情况汇报_贯彻安全生产法情况汇报详细阅读
关于贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》情况的汇报――2005年3月2日在市十四届人大常委会第十六次会议上 主任、各位副主任、秘书长、各位委员:下面,我代表市人民政府,向本次会议汇报我市贯彻实施《中华人民共和国安全生产法》的情况,请予审议。自2002年11月1日《中华人民共和国安全生产法》(以下...
-
[常州市武进区礼嘉中学校园网]礼嘉中学创建校园网一级标准工作情况汇报详细阅读
礼嘉中学创建校园网一级标准工作情况汇报 我校认真贯彻落实《江苏省教育信息化建设标准》和《常州市教育信息化建设标准》要求,努力推进学校信息化建设,不断提高师生的信息素养,提高信息技术在学校教育和管理中的应用水平,进一步推动学校教育信息化建设的步伐,学校做了大量的工作。现将我校信息化建设工作汇报如下...
-
【关于贯彻实施《种子法》情况的调研工作方案】关于贯彻实施《未成年人保护法》和《预防未成年人犯罪法》情况的汇报详细阅读
尊敬的顾秀莲副委员长及全国人大常委会执法检查组各位领导: 首先,我代表松原市委、市政府欢迎首长一行到松原检查指导工作。松原市是1992年设立的地级市,辖前郭县、扶余县、乾安县、长岭县和宁江区。另设三个省级开发区,分别是松原经济技术开发区、松原农业高新技术开发区和查干湖旅游经济开发区。全市幅...
-
城市管理综合行政执法|关于城市管理行政执法情况的汇报详细阅读
各位主任: 我受县政府委托,在这次会议上向县人大常委会汇报我县城市管理行政执法情况,请予审议。一、相对集中行政处罚权工作开展情况(一)机构情况为认真落实国务院《关于进一步推进相对集中行政处罚权工作的决定》(国发[2002]17号)文件和省政府青岛会议精神,进一步适应行政执法体制改革,全面提高城市...
-
实验小学开展学雷锋活动|实验小学开展精神文明建设的情况汇报详细阅读
实验小学开展精神文明建设的情况汇报 院办公室宣传科:接院办公室通知,我校精神文明领导小组对本学期开学以来精神文明建设情况进行了汇总,现将情况汇报如下:一、 组织领导为创建自治区级文明单位,作为新疆教育学院的一分子,我校按照上级的指示组建了我校精神文明建设领导小组,校长挂帅,其他领导担任副组长,...
-
[党员先进性教育活动]先进性教育活动分析评议阶段工作情况汇报详细阅读
转入分析评议阶段后,XXX院在深入动员的基础上,采取强有力的措施扎实推进,确保了分析评议阶段活动的质量。我们的主要做法是: 一、学习上突出一个“用”字 坚持以学促评,把学习贯穿先进性教育活动的始终,并在学以致用上狠下功夫。根据分析评议工作的需要,重点选学了《中国共产党章程》、《中国共产党的三...