[自助办税服务厅]办税服务厅“平凡之星”评选材料

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　　她是两个孩子的母亲，患病丈夫的妻子，年迈父母的女儿……XX年初春，当42岁的##第一次穿上深蓝色税服的时候，她对着试装镜自信地笑了。不是因为这得体的税装穿在身上似乎比原黄绿色的交通征费服看上去人更精神，也不是因为自己在全市划转人员考试取得第三名成绩暗自得意，而是觉得在这不惑之年又要面对新的环境，新的岗位，又有了新的挑战自我的机会，她的内心充满了激动和兴奋。这就是##的性格，喜欢挑战，喜欢创新，难怪父母给她起了一个男孩的名字，是攀登科学的高峰，还是攻克人生的顶峰不得而知，但性情名副其实。

　　国家税费改革将像她这样的一批人由交通局划转到国税局，从征收车辆购置附加费到征收车辆购置税，她似乎是为这个税种而生的。回想自己而二十年的绿色光阴，她无怨无悔，再看看这庄重的蓝色未来，她信心十足，果然，一年多国税工作的出色表现，让国税人再次承认了她，将她推荐为“平凡之星”的评选行列。

　　积极进取的职业强人

　　刘科峰是个对事业异常执著的人，参加工作二十八年来，干啥像啥，不舍不弃，为了不断的提高和充实自己，她参加了各种学历的在职教育，并且科科以优异的成绩通过考核，为了能在任职的岗位上得心应手，它几十年如一日，苦练基本功，曾20多次获得先进工作者，业务技术能手，文明执法标兵、巾帼建功明星、优秀共产党员等多种荣誉称号。1996年9月份，隆化县交通局选派她参加是交通局业务技术练兵车购费项目比赛，当时是征收最繁忙的时候，她每天办理二轮摩托车、挂车、农用车40多台，而且全部是手工填写票证和现金收款，还要当天把票款存入银行，登记车辆缴费台帐，这样的工作一天下来累得她腰酸腿疼，晚上还地把孩子哄睡了再看书学习，她硬是坚持了一个多月，在考试前没有请一天假，她抱着没有断奶的二女儿去承德参加比赛，辛勤的汗水没有白流，她考取了全市交通系统车购费项目的第一名的好成绩，荣获市交通局业务技术能手的称号。

　　脚踏实地的国税新兵

　　划转到国税后，刘科峰从隆化县交通局征稽所副所长的位子上转变成为一名普通的国税干部，二十几年的工作磨砺，十几年股所干部的奋斗历程，没有使她飘浮自满，而是沉心静志地从头做起。由于税费的征收方式、行为理念、信息化程度的不同，她首先从学习税法开始，全面掌握税收基础理论和基本规定，然后快速熟悉和掌握新的车辆购置税征管软件和操作流程。在她身上，大家没有看到刻意的过渡，对新课题的茫然，凭这二十多年的扎实功力，很快就成为国税是征收工作的多面手，在市国税局办税服务厅，她负责车辆购置税的审核开票工作，这是一个十分关键而重要的岗位，既要为前面的初审和录入工作把关，又要为征收税款开票，工作的准确和效率决定着征收工作水平和服务水平，在这个岗位工作一年多来，经她审核开票征收税款1.2亿元，开票上万份，无一差错。凭着多年的责任经历，使她对国税工作的服务理念和执法理念认识到位，因而身体力行，她深有感触的对大家讲，车购税是一次性征税，有的纳税人可能一辈子就来办税服务厅一次，如果因为工作失误，让纳税人对纳税服务感到不满，也许就会永远改变不了纳税人的印象了，为此必须要求自己认真再认真，仔细再仔细，一直到审核无误才传递到下一个工作环节，决不能让工作差错出办税服务厅大门。在她的带动下，办税服务停工作有序，服务热情，准确效率，征收税款上亿元没有一次失误。

　　严于律己的聚财女杰

　　征费也好，收税也罢，都是依照国家的意志完成法律和行政规章规定的聚财义务。严格执法是前提，严于律己是保证，没有这两条就不可能干出成绩来，刘科峰是个土生土长的隆化人，这里亲属、朋友、同学、同事如若繁星，执法中，说情者有之，送礼者有之，恫吓者有之，讥笑者有之，这些久存的社会现象在刘科峰身上一概不灵，统统失去了市场，因而也赢得了她日渐成熟的个人威信和执法形象。一次，刘科峰的一个同学的丈夫买了台车跑运输，同学找到她要求少交税，她细致地解释了税收的政策规定说“车购税是依法征收的，谁也没有权利擅自减免税，少缴税不可能的。车都买了，还是多拉些活早点把钱挣回来吧。”还有一次，她的老乡因超过了申报期限被课以六百多元的滞纳金，老乡软磨硬泡地让她把滞纳金免了，她耐心地做了十多分钟的政策解释工作，老乡见她如此不开面，甩下几句难听话拂袖而去。12

　　恪尽妇道的贤妻良母

　　人称女人难，做成功女人更难，自古忠孝不能两全，但刘科峰是个例外，在他人皆称道的背后，用勤劳、贤淑、温爱的女人风范，担起了一个和谐家庭的顶梁。四十三岁的刘科峰上有年迈的父母和公婆，下有两个正在读书的孩子，丈夫身体又不好，家庭的重担全压在她一个人的身上。作为家里的顶梁柱，她既要孝敬好老人，又要照顾两个孩子和有病的丈夫，，每天都是忙忙碌碌。在对待家庭和工作之间矛盾时，她常说的一句话是：“家庭的事情再大也是小事，工作的事情再小也是大事”。两个正在读书的孩子需要母亲的照顾，她每天下班后总是急匆匆地赶回家，又要给孩子做饭洗衣，又要辅导孩子功课，还要照顾生病的丈夫，繁重的家务活总也做不完，但是她从来没有因此耽误一天的工作，没有一次把不愉快的情绪带到工作中，每天她都是用灿烂的微笑迎接每个纳税人。去年5月她的父亲患心肌梗塞急需到北京做手术，此时的父亲非常想让他疼爱的女儿陪在身边，但是办税服务厅人员少工作重她脱不开身，只能让她的哥哥一人陪父亲去北京治病，她把父亲送上火车，看着渐渐远去的列车，泪水夺眶而出……在她的精心呵护下，身为副县长的丈夫正在恢复健康重返岗位，长女以优异的成绩准备高考，次女也是品学兼优的好学苗，生病的父亲正在恢复健康，望看刘科峰每天忙碌的身影，充实的脚步，自信的神情，让人久久不能释怀，也许这就是千千万万平凡人生的一个缩影吧。

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