个人优秀员工申请书范文_电信优秀员工申请书范文
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记得刚到电信的时候，为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了所有的节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，特别是在新业务开展初期，为了能使业务顺利开展，我除了上班钻研业务知识外，还时常利用下班时间翻阅相关资料，总结出了一套比较适用的工作方法。在支局所担任支局长期间，更让我感受到任务的艰巨，以及增强班组凝聚力的重要性。因为支局所主要是经营发展,为了做好新务业推广，在公司和部室下达指标后，我苦思冥想，招集支局成员商讨措施。根据大家的建议，制定了切实可行的各阶段营销计划和营销方法，并组织业务培训，与村组积极沟通，征得了他们的理解和认同。由于考核办法科学、公正、支撑有力，每次活动极大地调动了员工的积极性。我时刻告诉自己，在工作中，个人的一言一行都代表着公司的形象，让委屈的泪水流在心里，把真诚的微笑献给用户。当面对怒气冲冲，蛮不讲理，对我们的业务和工作有不满和误解的用户时，我总是牢记“用户至上，用心服务”的服务理念，用同样真诚的微笑，同样耐心的解释，去化解客户的误解和怒火。记得一次我在办公室，因工作没有忙完，到了下班的时间却浑然不知，这时一位用户推门而入，一进门就满口脏话。面对如此怒气冲冲的用户，我只有微笑面对，请用户坐下，耐心聆听用户的投诉。我一边耐心地向用户解释疑惑，一边给用户查找详细的话单。疑惑终于打开了，原来用户的孩子在小灵通上开通了短信业务，因没有及时取消，造成每月扣除20元包月费。当我给用户解释清楚，并征求用户的意见，为用户取消了短信包月后，用户不但没有了当时进来时的那种粗鲁，反而惭愧地对我说：“真的很不好意思，刚才是我态度不好。你对我这样的误会还热情接待、耐心解释，真让我感动，还是电信的服务态度好！”听了这段话，我终于理解了“服务”这两个字的概念，知道了在以后的工作中如何去面对用户，如何做好服务工作…….那就是“以诚待人、求真务实！”
除了业务发展外,基础管理和社会沟通也是支局所管理工作中不可忽视的一部分。为了提升营业所的服务质量,我和其他支局在服务上颇有经验的营业员进行交流、探讨,制定了相关服务考核办法,同时我还会不定期按照服务考核中的条款对营业厅及营业员进行检查,并将检查结果随时进行通报、指正,最终加大了营业所对服务的考核力度,从而对提升服务质量奠定了基础。
在现代的工作环境中具有团队意识是非常重要的。有效的团队工作可以提高工作效率。为此,在工作中我不光自己努力工作,同时也和同事之间处理得非常好。在工作中除了互相学习外,生活中我也经常和同事谈心,了解各自内心的想法,相互出主意、想办法。记得我有一位同事,性格非常内向,由于本身不善于言谈,加上工作中稍微有点压力,就表现得精神颓废、情绪急躁。不但影响了他本身的工作效率,同时也影响了整个部门的工作效率。看到这种情况后,我主动找他一起出去吃饭,谈工作,从侧面了解他主要的压力所在。通过了解发现,主要原因一个是工作方法上欠缺,另一个是和大家之间的沟通太少。为了能尽快调整他当前的工作状态,提高工作效率,我主要利用业务时间帮助他处理一部分工作,并和他一块商量怎样处理。
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实验小学先进党支部申报材料 我校支部认真贯彻落实好党的各项方针政策，围绕改革和发展这一主题，以抓队伍建设为着力点，全面贯彻党的教育方针，充分发挥党支部政治核心的作用，逐步建立起一支政治坚定、师德高尚、业务精良、勇于创新的党员、干部、教师队伍。 一、注重理论学习，提高政策水平 采用各种...
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金华市第三届教育科研先进集体申请报告 南苑中学 市教科所： 根据金市教规[2005]6号文件《关于评比金华市第三届教育科研先进集体、先进个人的通知》精神，我校认真对照考核细则，积极开展自查自评工作。现呈上《南苑中学创建市级教育科研先进集体申请报告》，请予以审查。 一．加强领导，明...
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县法院申报省二等功事迹材料 认真落实五项措施 倾力打造“五化”法院 滦县人民法院申报省二等功事迹材料 河北省滦县法院辖区面积1000余平方公里，常住人口53万，流动人口约4万人。该院现有干警101名。近年来，该院牢牢把握“公正与效率”工作主题和司法能力建设、提高司法水平这一主线，抓管...
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车间先进党支部申报材料 xx公司xx车间目前担负着向两个xxx系列供电、供风、供水的重任，被誉为xxx的“心脏”。几年来在xx公司党委及党总支的领导下，已实现安全运行xxx多天，累计供送电xx亿千瓦时，供风xx亿立方米，供水xx亿立方米，完成大型倒闸操作xxx余次，发现和消除设备大小隐患xxx...
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先进党支部申报材料 2005年1月至今，我第三党支部按照上级党组织保持共产党员先进性教育的工作部署，紧密结合稽查大队实际，充分发挥党组织战斗堡垒和党员的先锋模范作用，坚持以“依法行政、运行高效”为核心，认真抓好稽查大队的两个文明建设，团结带领广大共产党员和全体干部职工为圆满完成各项道路运政管...
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地区邮政劳动模范申报材料 县邮政局储蓄所是五女山下的一个小支局,有职工 7人。1998年分营后一位中年妇女通过竞聘成了这里的“领头雁”，五年来，她始终用爱心和热心对待职工和用户，起早贪黑跑业务，一门心思谋发展，带领支局走上了良性发展的快车道。今年邮储余额净增1，731万元，占全年净增计划的...
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法院民庭申报集体二等功事迹材料 争先创优聚合力 倾情服务促发展 滦县人民法院民二庭申报集体二等功事迹材料 滦县人民法院民事审判第二庭共有干警14名，其中庭长1名，副庭长3名，达到本科以上学历的11名，占总人数的78 6%，党员干警达到13名，占总数的93%。 今年以来，滦县法院民...
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专业技术工作总结(申报经济专业中级职称) 专业技术工作总结 贵州铝厂工贸实业总公司 龚凤凌 本人1995年从浙江经济高等专科学校工商系劳动人事管理专业毕业后，分配到贵州铝厂第三电解铝厂人事科工作，从事养老、失业、医疗保险统计管理及劳动合同的签订等方面的工作，1998年被厂部聘任为...
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公司项目经理先进事迹申报材料 黄祥忠先进事迹申报材料 黄祥忠同志现为2003年省重点建设项目---福建省南平铝业有限公司年产5万吨环保节能电解铝技改工程的项目经理。在这个技术改造工程中，他全面负责工程的日常事务。为确保南铝公司提出的“控制投资规模、加强现场管理、抓好工程进度、确保投产成功...
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和谐型民营企业申报材料 市康源特钢有限公司，是一家民营福利企业，主要生产模具钢，员工86人，除聘请有几位冶钢退休的技术骨干外，其他人员全部是城市下岗职工和残疾人。2004年创产值1500万元，上交税收47余万元， 人均产值10万元。产品远销上海、江苏、山东、河北、广东、福建等省市，赢得了广大...