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　　走进位于*市邮政局对面的王华商城，只见人山人海，人们在细心地挑选着自己喜爱的商品，看到这一切，王华笑了，她的思绪飞到了四年前。那时，她在原百货大楼二楼租赁了1200平方米，开始了创业生涯，在自己的苦心经营下，鞋帽城由原来单纯经营鞋帽发展到集服装、针织、床上用品等综合性购物于一体的自选商城商品品种由原来的一千多种增加到现在的一万多种，营业面积由原来的1200平方米发展到现在的近3000平方米,从业人员达62人，年向国家上缴利税10多万元。

　　98年10月底，原百货大楼占地1200平方米的二楼对外出租，原在人民商场鞋帽城工作多年的她心动了，她想：自己有多年的营销经验，为什么不趁着年轻干出一番事业呢？端着铁饭碗“混”日子，不是自己的追求。于是，她不顾家人的反对，毅然租赁了这块场地，开始创办自己的鞋帽城。

　　企业名称在一定程度上代表了企业的形象。所以，在鞋帽城的名称上她颇费了一番心思，经过再三考虑，她决定用自己的名字作为鞋帽城的名称，她认为以自己的姓名作为企业名称是对消费者、社会和厂家的一种信用。这样，王华鞋帽城成为*市第一个以个人姓名为企业名称的民营企业。

　　王华创办鞋帽城的消息传开后，达芙妮、金猴等20多家知名鞋厂的老总纷纷表示将*的代理权给她，并派来了专人对柜组进行装修、设计；30多名和她要好的姐妹主动筹措了30多万元的流动资金，相继来到了鞋帽城，表示要跟着她干，一切就绪后，98年11月15日，王华鞋帽城正式开业。

　　万事开头难，尽管事先她对创业的艰难有了一定的心理准备，但担负起30多名职工的工资及巨额借贷使她的心里沉甸甸的，因此，她不顾严寒酷暑，亲自到全国各大商场考察鞋帽市场行情，准确地把握鞋帽流行趋势，使鞋帽城逐渐走上了正轨。

　　有人说：无商不奸，但王华认为，坑骗顾客、挣昧心钱只能是目光短浅者所为，一个私营企业家，要想发展壮大企业，必须靠质优价廉和诚实守信的经营宗旨去实现盈利的目的，因此，她严把进货关，与全国200多个名优企业建立了业务关系，她常常教育职工：生意赔了，可以重新做起，信用丢了，可就一无所有了。去年5月，一位营业员把一双准备退还给厂家的皮鞋卖给了顾客，虽然这双皮鞋毛病很小，但她知道后非常生气，让这位职工跑了5里多路追上了这位顾客，为他重新换了一双。由于她对商品的各个环节严格把关，三年来，企业没出现一起质量纠纷。

　　商品的竞争，归根到底是优质服务的竞争，而优质服务就是占领市场的通行证。为了搞好售后服务，她先后投资1万多元，购置了胶鞋机、缝纫机、锁边机等设备，推出了“买仙霞西服，终身免费干洗”的服务措施。

　　人心比人心，黄土变成金。她全心全意地为顾客提供优质服务，他们也成为王华商城优质服务的代言人，给了她无私的回报：北京美而玫服装公司的业务员来到人生地不熟的*为产品寻找代理商，问“哪家商场最值得打交道”，乘坐的出租车司机直接将她送到商城，双方合作非常顺利，他认为信用好到连素不相识的出租车司机都认可的份上，还有什么不放心的。正是靠着这种优质服务，王华商城赢得了广大消费者的青睐，企业效益逐年递增，在*市的流通领域占据了一席之地，1998年，二楼的鞋帽城开业，1999年，三楼的服装城开业，*年一楼的针织城开业，拥有石岛、人和两个羽绒服专卖分店。职工也从初创时的30多人发展到62人，  并将鞋帽城正式改名为王华商城。为进一步扩大规模，xx年8月，她又承租了占地3000多平方米的1--5层，除五楼用作仓库外，1到4楼分别经营百货、鞋帽、服装、针织用品，这个连锁店的开业，不仅盘活了原有资产，还创造了近百个就业机会，而且使王华商城的经营规模一下子翻了一番，经销商品的花色品种达到两万多个，市场竞争力大为增强。

　　致富思源，富而思进。党的富民政策使王华过上了好日子，她觉得为国家分忧解难是自己义不容辞的职责，商城内下岗职工占从业人员的74%。她的付出也得到了各级各部门的承认，三年来，商城先后荣获了“优秀民营企业”、“消费者满意单位”、“省级物价计量双信单位”等荣誉称号。

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