上海市嘉定区行政审批服务中心工商电话|行政审批服务中心工商窗口事迹材料

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　　xx同志，中共党员，现为xx市行政审批沈河办事大厅工商窗口（企业注册科）副科长。在大厅工作的七年里，他始终坚持"服务第一、企业至上"的服务理念，在工作实践中以严谨的工作作风、娴熟的业务技能、高效的办事质量、五星的服务标准，赢得了驻区企业和前来办事的各界人士的一致称赞。特别是在政风行风建设中，作为"窗口"部门的一名领导干部，以他良好的形象，为"创建人民满意窗口"活动发挥了积极的作用。连续几年，先后被沈河区软环境办和纠风办评为"十佳服务标兵"、市、区行政审批系统先进个人、星级服务标兵、软环境建设先进个人，区政府劳动模范、xx市行政系统百名服务标兵和办事大厅第一个优质服务标兵等殊荣。

　　第一，立足岗位，依法办事，把行风建设融入到具体的工作实际中。面对工商注册登记工作的特殊性和重要性，xx同志，深刻认识到作为具有行政审批权利的"窗口"部门，抓好行风建设尤为重要。但如何在工作中做到依法办事，保证企业注册依法准入，这不是简单地业务工作问题，必须把政风行风建设的精神实质和指导思想贯穿到每一个工作岗位和每一个工作环节。他结合实际组织制定了《企业注册行政许可依据》、《执法职权分解》、《岗位责任和企业注册流程图》等一系列配套制度，用制度办事，用制度管人，约束权力的运作。使不廉洁等行为无空隙可钻，不仅从心理上抑制了不廉洁倾向，而且为从源头上预防腐败提供了法制保障，此一作法受到了系统内外的好评。他带头叫响依法准入，向我看齐，接受监督。在实际工作中坚持做到"三不"即不办人情照、不办关系照、不办好处照。并在办照过程中从不接受宴请和赠送的礼品。在"窗口"谈行风建设，老典型xx同志深有感触，他经常遇到一些企业以各种名目和形式联络感情，其中的用意不言自明。前年年底一天，时间已经快到中午，一家绿化工程公司的办事人员到窗口办理增加注册资金手续。通过查档，xx发现它的隶属关系不顺，应当补充相关资料。办事人员以为是要卡他的油，拿着被退回去的材料迟迟不肯离开，还摸出了一个信封从窗口塞进来，要求关照关照。xx说，你想错了，还是抓紧回去办正经事吧。还有的办事人员见事情不顺，把信封塞进窗口就走，面对这情况xx也不着急，因为他知道他的钱不会白花，等不了几天还会来。就先把事情向大厅有关部门报告一下。等他下次再来的时候，把钱还给他，再办对方要办的事。有的企业还以各种名义邀请xx参加黄山7日游，泰山5日游等，都被他一一谢绝了。一些人在私下里议论，和姓邵的那小子办事，就得正事正办，别的都不好使。听了这样的话，他总是欣慰地说："依规矩事是人生的坐标，让红盾在窗口闪光是坚守的职责！"他的一言一行不仅打动了企业办事人员的心，而且还激励并促进了全科政风行风建设的开展。

　　第二，结合实际，完善措施，围绕行风建设开展各项业务工作。《行政许可法》的颁布实施，对进一步规范行政许可事项和行为，起到了规范和促进作用。他结合长期从事审批工作的实际经验，针对容易在行风建设中出现问题的薄弱环节，在工商"窗口"大胆提出并实行了一是对以权谋私、违反程序、超越职权、不作为、服务低下等十三种情况予以问责和报送行政处理。二是强化企业注册前置审批规定的适用。严格贯彻执行《行政许可法》及省局有关前置审批规定，调整陈旧的责任思维理念，坚定对前置审批规定的认识理解和贯彻执行。对前置审批等登记程序实行窗口书式告知，法不限制必须注册，彻底杜绝不作为状况以及带来的不廉洁情况。三是坚持教育，进行典型案例分析，做到警钟常鸣。案例分析人手一册，采取检查学习心德体会和召开案例分析会的形式，强化整体的廉政意识。分析会上现身说法，如何拒腐蚀、永不粘。如何在廉政腐败之间抉择。如何防微杜渐、一尘不染。全科至今还流传着分析会上的一句名："远有腐败高官，近有穆马案件"。通过以上举措，使行风建设做到了人人有章可循和有据可依，使受理登记、核准审批、档案查询等各项工作得到进一步的规范和统一。 12

　　第三，牢记宗旨，服务发展，充分发挥行风建设在促进各项工作中的保障作用。作为国家公务员，特别是与社会和人民群众联系密切的大厅"窗口"人员，其一言一行不仅代表着行业风气，更直接影响到政府的形象。几年来，作为一名党员干部，他始终牢记宗旨，在平凡的岗位上，仅仅围绕服务经济发展这一大局，为营造良好的软环境发挥了积极的作用。他在工作中坚持把行风建设和打造人民满意窗口活动紧密结合起来，积极探索服务区域经济发展的方式方法。三首制、书式告知承诺制、照后三提示，及时设立创新年和楼宇年企业引进咨询服务窗口，坐班现场答疑，开通专线咨询电话，全程咨询服务，为企业排忧解难，对特殊情况，特事特办和即时办理等多种服务方式的实行。对丰富"窗口"行风建设的内容，延伸服务触角，扩大服务范围，有效地促进行了风建设的开展。同时也使行风建设更加深化细化和具有操作性，为区域招商引资企业及时面向市场发展，减轻了负担。多次受到区委书记等领导的批示表扬和称赞。

　　典型事例如：xx商业城名品折扣有限公司申请设立登记，并要在商业城举行名品汇展，经办人十分着急"时间紧，任务重"，并提出一系列要求，包括在名称上体现经营特色、简化法人股投资程序、在经营范围上实行模糊界定等。对此他立即进行了全方位指导，首先对法人股投资程序进行了指导，简化股东会议程序和对外出资不受限制。其次对企业名称进行了指导，以"折扣"体现市场经营特色。第三对经营范围进行了指导，借鉴外地经验以"国内一般贸易"界定经营范围。从而使名品汇展按时开展，企业感激地说："行风建设激活了行业服务"。

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