【通行费征收工作计划】通行费征收工作先进个人事迹材料

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　　他没有惊天动地的丰功伟绩,而是心系交通,情系公路,默默地奉献于他钟情的公路事业，在平凡的岗位上做出了不平凡的业绩，为滨州交通事业的发展呕心沥血，切实履行着一名共产党员的光荣职责，恪尽职守当好通行费征收工作的领头人，大胆工作，敢于创新，廉洁奉公，公道正派，为滨州公路事业的发展作出了积极贡献。他以吃苦耐劳、踏实肯干的精神，勤政为民、时刻不忘群众的工作作风，廉洁自律、一尘不染、淡泊名利的优秀品格，赢得了干部职工的赞誉。

　　“精心”谋发展

　　**年**月，怀着要干出一番事业的强烈愿望离开了工作多年的副局长岗位，由县公路局来到收费站工作。岗位的转变，从熟悉的业务到陌生的环境，为了使自己尽快进入角色实现职能转变，他先后学习研读了《山东省公路通行费收费管理办法》和《收费公路管理条例》等有关规定和一批业务书籍，还不分昼夜经常深入一线到各工作岗位不耻下问，虚心学习业务知识，掌握情况，在较短的时间内就掌握了全站的各种业务知识，首先补充完善了《收费站管理办法》、《百分考评办法》、《工作人员请销假制度》、《工作人员违规违纪处罚规定》等各项制度，并与各科室、中队签订工作目标责任状，将规章制度细化分解，量化考核直接与职工经济利益挂钩，杜绝管理上的随意性，做到了职责明确，责任到人，一级抓一级、层层抓落实。

　　信念坚定，原则性强，上任伊始他就确立了“抓好班子，带好队伍，严格执法，确保稳定，促进发展”的工作思路，提出了领导班子要树立“团结进取，务实求新、廉洁自律”三个形象。确立了“以人为本，和谐发展；统筹兼顾，协调发展；抓住机遇，快速发展；锐意进取，稳定发展；依靠科学, 创新发展；增收节支，持续发展；依法征收, 规范发展；文明创建，全面发展”的路收费站科学发展观。自己并立下誓言：上要对得起组织，下要对得起职工，尽自己的力量干好工作。使各项工作呈现出蓬勃发展的新局面。

　　作为一班之长，他致力于加强班子建设，积极推行改革，优化工作环境，严以律己，以实际行动倡廉洁勤政之风，树党员干部良好形象。他团结同志，作风民主，注重发挥班子的整体合力，团结带领全站干部职工为实现收费站的目标任务而不辞辛劳，他工作上率先垂范，同时不断解放思想，更新观念，开拓创新，增强政治意识、责任意识、服务意识，带领全站干部职工，认真贯彻落实科学发展观，牢固树立“服务人民，奉献社会”的服务宗旨，切实改进工作作风，紧紧围绕通行费征收这一中心工作，加强管理，改革创新，提出了“向心态要成功，向服务要形象，向细节要质量，向过程要效率”的工作理念，推行了“快乐工作法”，实施了收费目标责任管理与文明服务相结合的管理模式，提出了“路文明随车轮延伸”服务品牌，围绕“品牌服务”组织开展一系列文明服务、微笑服务、规范服务教育活动，强化征收管理，提高员工素质，提升服务质量。在他的带领下，该站被滨州机关工委命名为“党员示范岗”,被滨州市总工会授予“创建学习型集体先进单位”，被山东省交通厅公路局授予“文明收费站”，被省双学双比“巾帼建功”竞赛活动领导小组授予“巾帼文明岗”等荣誉称号，文明创建工作荣获四个铜杯和一个金杯。而他把更多的个人荣誉让给了他人，默默无闻的工作，“老老实实做人，踏踏实实做事”这是他的做人准则。在他的带领下全站干部职工落实科学发展观，组织实施“品牌带动、文化引领、作风保障和舆论宣传”四大战略，内抓管理，外树形象，勇于创新，从无到有，从有到优，开创了窗口服务行业新局面，推动了该站创建文明行业工作的健康、稳步、和谐发展。

　　“爱心”带队伍

　　他知道工作不是一个人做的，更不是一个人能做好的，团结绝大多数，同心协力，才能搞好工作。123

　　在工作中，与同志们和睦相处，服从组织，听从指挥。对上级尊重，对下级商讨而不颐指气使。生活作风严谨，艰苦朴素，勤俭节约，从不铺张浪费。他念念不忘的是：工作创一流，生活严要求，平淡看一切，绝不随波逐流。在生活上互相关心，遇有个人的实际问题，互相主动关心，心要想到，力要尽到，使大家感到集体的温暖，从而增强全站职工的吸引力和凝聚力。他带头率先垂范，给自己定了四条准则。即：有强烈的群众观念，有强烈的民主观念，有牢固的组织观念，有较强的协调能力。全站干部职工之间形成了团结、务实、开拓、创新的工作作风。

　　队伍素质的高低，关系着事业的兴衰，他学习先进的管理理念，将企业文化引入行业管理，坚持把职工创造文化与弘扬行业精神有机结合起来。把行业文化建设与收费站管理有机融为一体，以“文化引领”为主线，丰富文化内容，创新文化形式，增强职工积极参与文化建设的吸引力。当你走进该站图书室，你会被这里职工的学习气氛所吸引，他们或凝眸细读，或边读边写，一副完全投入的样子，这在该站是一种气象，而问起这种气象产生的原因，职工们都说：因为我们有一位“文化站长”。

　　七十年代的大学生，具有很高的文学素养，常有见解独到、文字精炼的文章见诸于报端。刚调到收费站任站长时，为了尽快适应新的工作岗位，他在全站范围内开展了“假如我是站长”征文活动，让每一名职工从不同的视角，不同的岗位定位去思考做好一名站长应该做什么，怎么做。活动的开展，既有利于职工把看到、想到的问题反映给站长，也有利于站长了解职工的思想动态，为以后工作理清了思路，实现了双赢。

　　品牌服务是该站的一大亮点。首先该站把本单位的品牌定为“路文明随车轮延伸”，各科室、中队、个人品牌也随之产生。他首先把个人定位为标兵，是党员干部的一面旗，随之诸如小快手、一眼准、一指明等品牌在收费站像花儿一般开放了。品牌是目标，也是动力，它极大地推动了该站的文明行业创建工作。可是王站长并不满足于这一成绩，他又向全站职工征集服务品牌标志，目的是促进职工对品牌服务的认知程度，使服务品牌在职工中引起更广泛的共鸣。一个月后，由他亲自参与设计、体现了“路文明随车轮延伸”这一服务品牌的标志诞生了。并相继组织开展了在全站职工中征集文明服务格言，文明服务理念活动，并把职工的格言、理念配以精美的图片悬挂于办公楼内，形成了一条风景优美、风格独特的“文化长廊”，边走边看，你会被这里的风景深深陶醉；开展了收费站歌词、“八荣八耻”等别具特色的教育活动，每一职工参与的“我心中的八荣八耻”征文，并集结成册，编辑出版了收费站内部文化丛书《路文明之魂》；为了更高地提升职工的文化素质、业务技能，开展了“3+x”读书活动，即列出职工必读书三本，自选二至三本书阅读，极大地调动了职工读书的积极性。大家说，给王站长当兵，不提高自己的文化水平可不行。为了满足不同的知识渴求，该站出资购买了一部分书，职工则捐书达700余册，内容涉及法律、哲学、生活常识、考试等等，使每名职工走进来，都能“开卷有益”。

　　“您得满意，我的追求”，这不仅是该站倡导的文明服务理念，也是路人不懈奋斗的崇高目标。把文化建设融入行业管理，加强日常思想教育收费站是面向社会的窗口行业，他常说：“要牢固全心全意为人民服务的思想，想车主所想，急车主所急，只有这样，群众才能信任我们，才能共同一起战胜前进中的困难。”他是这样说的，也是这样做的。职工有困难，他总是想尽办法帮助解决，吃苦在前，享受在后。多年来，在他的时间表里，星期天、节假日，除了工作还是工作，按照“您的满意，我的追求”的服务理念，快乐工作，微笑服务，和谐工作，推进了“和谐收费站”建设。123

　　作为收费站党支部书记、站长，认真落实《党风廉政建设责任制》，真正做到了清正廉洁，不徇私情。工作中他认真探究新形势下收费站建设的新思路，围绕“收费还贷”这一中心工作研究确立了“坚持以人为本，强化教育，促进工作能力的提高；坚持以严为本，加强管理，狠抓各项制度的落实；坚持依法为本，应征不漏，创造一流的征费业绩；坚持以效为本，探索创新，提高工作质量和效率；坚持以车为本，文明服务，努力构建和谐收费环境；坚持以俭为本，勤俭节约，建设节约型收费站；坚持以廉为本，勤政廉洁，展示行业良好形象，坚持以范为本，率先垂范，永葆共产党员先进性”的管理措施。以外塑形象为基础，内强素质为重点，把不断提高职工思想素质、培育良好的思想作风和精神面貌作为队伍建设的基点。

　　他坚持原则，时刻用党员标准要求自已，检查自已，对照自已。时常提醒自已过好四关，即金钱关、价值关、权力关、人情关。“慎独”的坦然境界，淡泊明志；一颗“公心”，真正用好党和人民交给的权力，不追求金钱、名利。有不少亲戚、朋友想让他安排子女到收费站工作，他说没有这个权力；有的则想通过他达到不交费的目的，都被他义正辞严拒绝了，他说：“贷款修路，收费还贷这是国家的政策，我不能搞特殊，更不能损公肥私。”在别人看来，他身为一把手，发点小财，轻而易举，但他从不那样做。有人说她“死心眼”，有人说他“太认真”，但就是这样一个人，大事大非不含糊，原则不让步。有不少人找他免费过站，可他“六亲不认”。一次，他的一位朋友带了上好的香烟来找，想领三辆车求他帮忙免费放行，被他婉言拒绝，由于朋友对他的不理解，至今还不理他。但更多车主是敬重他：忠于职守，敬实务实，廉洁奉公。

　　事事走在前，为了节约资金，他积极倡导节俭意识，建设节约型行业。狠抓“增收节支”，引导职工从节约一分钱、一张纸、一度电、一杯水、一滴油入手，勤俭办一切事情，小到办文、办事，大到来人接待，量力而行，精打细算，并制定制度措施严格落实，降低行政开支，堵塞管理漏洞。如办公室电话费过去每月费用600多元，实行定额管理后，杜绝了公话私用，节约了资金，每月只有100多元。一次，一名工作人员因接听电话，忘记了关水管阀门，被他发现后主动关掉，并追究责任，他认为举手之劳都做不到，怎能做好其它工作？据不完全统计，仅水电费该站每年节约资金就达万元。仅2011年该站就节约资金10多万元，为全市交通事业的发展提供了的资金保障，这都是在他的带领下平时从一份一厘、一点一滴中节约出来的。在每次的慈善活动中，总总是第一个带头捐款捐物，这几年累计捐款万元，用他的一片赤诚表达公路人的博爱之心。

　　志者千里，从不以中道而辍足。站在全新的起点上，正勾画新的宏伟蓝图，向着更新的目标迈出了更加坚定的步伐……经过几年积累、创新，形成了较完整的路文化体系，目前已编辑了《路文明之路》、《路文明之光》、《路文明之魂》、《路文化手册》等文化系列丛书8本，职工们看着自己的“作品”被印成铅字，拿回家给自己的家属、亲朋看，使之感染了更多的人。

　　在践行路文化的过程中每名职工的综合能力得到提升，不仅擦亮了“路文明随车轮延伸”的服务品牌，而且提高了干部职工队伍的素质，激发了团队精神，增强了凝聚力，铸造了路收费站的文明之魂。

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