学习贯彻十八届五中全会精神心得体会|学习贯彻十7大精神促进招标工作又好又快发展

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　　招标工作学习贯彻十七大精神心得体会  学习贯彻十七大精神促进招标工作又好又快发展 　　 

　　党的十七大开幕式上，胡锦涛同志代表十六届中央委员会所做的报告，受到全国人民的广泛关注。报告从10个方面客观总结了过去5年的工作，明确了今后工作的指导思想和发展方向。报告提出：要高举中国特色社会主义伟大旗帜，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，实现全面建设小康社会，促进国民经济又好又快发展等新目标。十七大报告求真务实，立意高远，充满了战略思想和辨证思维，既有很高的思想性、理论性，又有较强的针对性和可操作性。

　　作为一名招标行业的从业者，我重点学习并全面分析了十七大报告关于贯彻落实科学发展观及促进经济又好又快发展的新论述，这对于我们做好新时期招标工作具有现实而深远的指导意义。

　　科学发展观的第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。要想贯彻落实科学发展观，必须把发展作为党执政兴国第一要务，必须坚持以人为本，必须全面协调可持续发展，必须坚持统筹兼顾。深入贯彻落实科学发展观，要求我们始终坚持“一个中心，两个基本点”的基本路线，积极构建社会主义和谐社会，继续深化改革开放，切实加强和改进党的建设。为求发展，过去我们一直倡导转变经济“增长”方式，十七大报告中，代之以转变经济“发展“”方式。一词之差，含意深刻。经济增长主要是着重于总量，更强调经济本身；而十七大报告中新的表述，更注重经济与其它事业的协调性，更突出了“好”字。

　　目前，我省的招投标市场总体上正处于在发展中规范、在规范中发展这样一个特殊阶段，出现招标专职机构、招标代理机构、政府、企、事业单位自主招标、招标信息服务组织共存的局面。竞争激烈、优胜劣汰已不可避免。在这个繁荣与危机同在、机遇与挑战并存的新时期，安徽省招标中心如何生存下去并实现招标业务又好又快发展是我们每一位同事关心和努力的目标，招标采购环境逐渐转变为更加健康、良好、公正也是我们努力的方向。经我总结，应从以下几方面入手：

　　一、规范招标行为，打造服务品牌

　　首先，应能提供规范的公正、公平的招标采购方式，这一点尤为重要。其次，要充分了解客户的需求，并根据专业经验，为业主出谋划策，提供建设性意见。由于业主多数是“一次性”采购，缺乏相应的招标经验，所制定的招标方案和计划主观性较强，在操作上并不一定经济、合理。招标代理应以其对政策法规、招标流程、市场供求状况的了解和熟悉，协助业主制定合理、可行的招标采购方案，从而提高招标采购的经济效益。只有这样，招标代理机构才能建立起自己的核心竞争力，抵御来自同行业的竞争，不断扩大业务范围，提高市场占有率。再次，要以维护业主利益为服务宗旨，一切从业主利益出发。最后，招标服务要以方便业主为目标，发挥员工服务的主观能动性。

　　二、增强营销意识，开拓市场

　　第一，各招标部门必须彻底转变过去“等、靠、要”的作风，学会捕捉商机。第二，要注意原有客户的保持和维护。第三，真正建立业务发展的长效机制。从目前的体制和市场经济现状来看，招标代理机构要采取各种方式融入与项目有关的行业，与业主、有关部门建立或紧密或松散的关系，才能保证项目的稳定来源。

　　三、专家库的建设和管理

　　招标过程中有许多工作需要依靠具备专业技能的外部专家来完成，比如技术标书的审核和评标工作等。由于招标人能否选择到技术、商务综合评价最优的投标人，很大程度上取决于评标专家的素质高低。因此，安徽省招标中心要保证服务质量就必须建立完备的专家库，专家库的建设和管理要注意以下方面：一是尽可能做到全面；二是加强与相关行业机构的联系；三是强调入选专家的相应条件；四是进行动态管理。对入库专家应建立必要的考核和约束机制，强化管理。对业务能力有限或缺乏客观公正性的专家要予以淘汰，同时应不断充实新的专家，并及时更新已有专家的信息。

　　四、扩大、延伸服务功能，创新服务模式

　　招标代理机构是中国独有的一种咨询机构，国外也有招标采购代理，但大多是公司众多业务中的一项，如果单以此为业，一般难以为继。拓宽招标领域，实现多元化经营，才是有效降低运营风险的手段。我中心要在激烈的竞争中求发展，必须拓展代理服务的广度和深度，发挥专业优势，努力进行“前向”和“后向”延伸，提升技术服务，增加技术含量，逐步从商务型服务转变为技术型服务。通过服务模式和服务领域的不断创新拓展市场。所谓“前向”延伸是指将服务领域延伸到招标的前道环节，如：前期咨询、项目立项、方案策划、资金融通等环节。“后向”延伸则是将服务领域延伸到招标的后道环节，如：办理免税、进口报关、运输、结算等环节。

　　五、健全管理制度，提高服务质量

　　安徽省招标中心要成为一个有信誉和较强市场竞争力的咨询服务提供者，就必须对招标工作的质量程序建立一套符合现代化管理要求和国际先进管理理念的内部控制和管理机制，使招标工作质量达到一定的企业标准和行业要求。目前中心已建立iso9000质量管理体系，从制度上保证为客户提供高质量的代理服务产品，但还需要在实践中不断完善。 12

　　六、建立项目跟踪和客户回访制度

　　提高招标服务质量的另一个重要环节是建立信息反馈机制，通过信息反馈了解服务中的不足，并加以改进和完善。信息反馈机制包括对项目实施全过程的跟踪和对客户的事后回访两个部分。

　　项目全程跟踪包括：了解项目的进度，在各重要节点听取工作汇报，随时检查项目的执行情况，并定期召开工作例会（会同业主），及时协调和处理项目实施过程中发生的有关问题，杜绝服务质量问题，确保项目的顺利实施。在项目执行完毕后，应对业主进行回访，进行满意度测评，了解业务人员的服务态度和工作表现，并作为对有关业务人员进行考评的重要依据。

　　七、学习专业技术，注重人才培养

　　根据招标咨询业的新内涵和新技术的发展方向，结合实际需要，不断进行专业技术人才的培训和开发工作。制定相应的人力资源发展对策和措施，使人才开发和业务发展相结合，采取外出培训、内部培养和对外聘请相结合的方式，使公司具备一定的人才储备优势，同时建立起一支种类齐全、技术领先的人才队伍，以便能根据项目的需要随时组合。

　　综上所述，我们有理由相信，在十七大精神的指导下，招标事业的明天会更美好，招标代理的未来将更辉煌。安徽省招标中心将在招标市场的激烈竞争中，以更加优质的服务、良好的信誉，迎接挑战，与时俱进，奔向超越，谱写招标事业不断进取，不断发展的新篇章。

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