[创建模范机关心得体会]创建学习型机关心得体会
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自从我局开展“创建学习型机关”以来,做为 “12319”指挥中心工作人员,按照学习活动实施方案,认真参加各项学习活动。结合工作实际,通过学习和实践,牢固树立全心全意为人民服务的思想,严格履行“民有所呼,我有所应”、“满意送进千万家”的热线服务宗旨。始终把以人为本、构建和谐社会的服务理念贯穿到实际工作中去,拓宽热线服务空间,认真及时处理好群众的来电、来访工作,做到“事事有结果,件件有回音”。
“创建和谐热线、推进综合执法”。思想上真正树立“在热线中服务,在服务中执法”的观念,接听热线时始终坚持“12319”指挥中心文明用语:做到礼貌用语“三要三不要”、工作用语“十句话”等。将“热心、耐心、诚心、爱心”融入到了各个工作环节之中,主动拉近与人民群众的距离,正确行使手中的职权,让来电、来访群众真正感受到“城管热线服务于民”的亲切感。
“12319”指挥中心是局机关“对外的窗口”和“形象的展示”。因此,在个人形象上一定举止端正、严谨得体、不卑不亢,做到“自爱、自尊、自强、自重”,以实际行动为自己赢得威信。在热线接听过程中要具备起码的礼节礼貌,态度和蔼,语速适度,语调适当,耐心倾听每位群众反映的情况,认真记录每件投诉热线。发生争执时,要保持良好的风度,时刻注意维护自己作为一个执法者、热线服务人员的尊严,不可逞一时之气,损坏综合执法的良好形象。
及时接听、认真记录、完整传达好每一个热线。在向各执法队转、交群众反映的热点、难点问题时,始终坚持:属地管理原则,不越界、不越权、不误传;做到热情服务、秉公执法,决不放任任何违章行为的发生。坚持“上为政府分忧,下为百姓解愁”的原则,尽心竭力为群众解难事、办实事,使“12319”指挥热线真正成为党和人民的“连心桥”、反映社情民意的“晴雨表”,体现综合执法的权威性和严肃性。
结合“创建学习型机关”活动的开展以及“12319”指挥中心工作纪律和规范,能使自己更加严格的从自身的点滴做起,做到学习长期性,工作积极性,自觉用制度和纪律约束自己,在思想上、工作中克服各种困难和障碍,树立“12319”指挥中心的威信,使综合执法工作有条不紊、卓有成效的展开。
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牡丹花_杜丹:培训班学习心得详细阅读
这一个月来,我接受了党组织的教育、培养,在理论学习方面,认真学习马列主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想,以及胡锦涛总书记在“三个代表”重要思想理论研讨会上的讲话。通过这些学习,我更深刻地认识到:中国共产党是中国工人阶级的先锋队,同时是中国人民和中华民族的先锋队,是中国特色社会主义...
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××××部队全体指战员: 我市的××引水工程由于资金匮乏,今年的施工进度受到了一定的影响,在这种情况下,你部全体指战员发扬了拥政爱民的光荣传统,积极为地方排忧解难,四千多官兵义务承担了工程输水管线的施工任务。在四个月的时间里,指战员们不怕苦,不怕累,顶着酷暑烈日,日夜奋战在施工第一线,终于如期...
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让学生在老师的期待中进步_让学生在老师的期待中进步——浅谈转化后进生的体会详细阅读
传说古希腊有一个雕塑家叫皮格马利翁,有一次他雕刻少女塑像。在雕塑过程中,他对这尊塑像产生了深深的爱情,诚之所至,金石为开。他的真诚愿望终于感动了爱神,塑像变成了真人。这个故事告诉我们:真诚热烈的期望必然会产生良好的效果。在我们的工作实践中,我深深地体会到:期望是一种教育力量,如果教师能对学生寄予...
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[高举三面旗帜]高举先进旗帜 争创一流业绩——保持共产党员先进性教育学习心得体会详细阅读
党的十六届四中全会后,全党掀起了以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动。这次活动,旨在“学习贯彻党章,坚定理想信念,坚持党的宗旨,增强党性观念,发扬优良传统,保持党员队伍的先进性和纯洁性”。作为县委办公室的文秘人员,如何全面、深刻、科学地认识到党的先进性和党员的先进性,...
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【如何做好党委办公室工作】如何在党委办公室工作的具体实践中保持共产党员先进性——保持共产党员先进性教育活动心得体会详细阅读
中央决定开展的保持共产党员先进性教育活动,对于全面贯彻“三个代表”重要思想,加强新世纪新阶段党的建设,对于全面提高党员队伍素质,充分发挥广大党员的先锋模范作用,对于树立和落实以人为本,全面、协调、可持续的发展观,实现全面建设小康社会的奋斗目标具有重大的现实意义和深远的历史意义。保持共产党员先进性...
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保持对党的忠诚心心得|保先心得:保持党的先进性要始终坚持 “三个代表 ” 重要思想详细阅读
按照中央的要求和部署,以实践“三个代表”重要思想为主要内容的保持共产党员先进性教育活动已全面展开,这是中央进一步加强党的执政能力、确保党的先进性,党始终走在时代前列,更好地肩负历史使命而采取的重大举措。通过这一段封闭学习,听了领导动员、教授的报告、处级领导学习交流,集中学习和自学,使自己更进一步...
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在全党开展保持共产党员先进性教育活动,是党的十六大做出的战略决策,是坚持用“三个代表”重要思想武装全党的重大举措,是加强党的执政能力建设的基础性工程,是建设学习型政党的重要手段,是完成全面建设小康社会奋斗目标的重要保证。通过学习,我对共产党员及广播电视工作者保持党员先进性以下四点体会: 一、“...
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开展保持共产党员先进性教育活动以来,我认真学习了《保持共产党员先进性教育读本》中的重点文章,重温了党章。深刻认识到在全党开展先进性教育活动的重要性和必要性,掌握了开展先进性教育活动的指导思想、目标要求和方步骤。通过这几天参加专题辅导班和集中学习,更加深了我对共产党员先进性的基本内涵的认识。在学习...
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新年伊始,以实践“三个代表”重要思想为主要内容的“保先教育”活动正式启动。这是中央进一步加强党的执政能力建设,确保党员始终走在时代前列,更好的肩负着历史使命而采取的重大举措,保持共产党员先进性教育是我们党的立党之本、生命之魂和力量之源,是加强党的执政能力建设的基础性工程,关系到党执政能力的提高和...
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开展保持党员先进性教育活动_保持共产党员先进性教育活动心得体会详细阅读
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