[学习通]学习不抱怨不折腾不怠慢体会总结
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近日，工业中传专为中层及以上领导干部下发了《不抱怨、不折腾、不怠慢》职场员工的教科书，我认真进行了学习，做了笔记。内容浅显易懂，道理有的放矢，深受教育，其中思考的更多是职场员工的责任感。
职场员工有无责任感是判断他是否具备职业素质的先决条件，这已经在绝大多数公司招聘员工的实践中得到验证。组织行为学专家在研究中显示，责任感居“大五”人格特质要素之首。《不抱怨、不折腾、不怠慢》书中每一个章节都提到了责任感，其中第四章《责任化解抱怨》进行了专题阐述。那么，怎样培养职场责任感呢？我的体会是：首先，要对自己所担任的岗位有责任感，体现在把“履行本职”当成最基本的工作态度。完成本职工作是你的天职，也是你获取劳动收入的基础。米卢说过，态度决定一切。正确的工作态度主要体现在：
面对任务，具有主动进取的工作态度。培养自己主动干事的责任心，积极主动地融入团队解决问题。面对困难，具有勇担责任的工作态度。只有不找任何借口推卸责任，才能赢得团队对你更多的支持。工作中不乏挑肥拣瘦、推卸责任之人，以“不会做”、“做不好”、“不属于自己任务范围”等理由推脱，或者遇上问题总是找客观原因、找别人的原因，不找自己原因、不找主观原因，导致工作中极为不良的文化形成。面对过程，具有注重细节的工作态度。无论大事小事都要注重小节地方，把每一件事情都办得到位。对待工作有“责任重于泰山”的态度，就会重视每一个小节，踏踏实实做好每件事。现实中有的人眼高手低，有的人好高骛远，不愿意从事具体的、细致的工作，结果可想而知。面对目标，具有务实高效的工作态度。锁定目标不放手，重视过程更重视结果，以业绩说话。不注重目标、光注重结果，就会让部分人员钻空子，出现“做样子、走形式、投机取巧，不做实事”的不良行为。面对上级，具有坚决执行的工作态度。自觉执行企业的决定和工作要求，把本职工作落到实处。高效执行需要自动自发，源自于一种对工作的责任感。面对同事，具有服从全局的工作态度。团队中需要协作，相互支持、配合，还需要奉献精神，这些都要有全局意识的责任感。
其次，要对自己所承担的任务有责任感，体现在把“职业”当成自己的事业。对待工作，有的人把他当成一项任务来做，导致“做一天和尚撞一天钟”的消极心态，干成什么结果也无所谓；有责任感的人把它当成一个事业来做，产生“执着追求、不撞南墙不回头”的积极心态，克服前进中的艰难险阻，力求最完美的结果。这样工作才有投入，工作才有激情。两者的产生结果之所以差距很大，源自起点，在于个人的责任感是否存在。这种责任感把自己和企业有机联系起来，把个人的工作和职业生涯结合起来，实现个人与企业的“双赢”。
再次，要对自己所从事的行业有责任感，体现在把“忠于职守”当成最大的使命，实现自我超越。有无使命感，是判断员工的职业状态和工作中呈现出的品质的依据，是个人能力能否得到充分发挥的前提，进而以强烈的使命感迎接挑战。既脚踏实地，兢兢业业完成日常工作；又忠于职守、胸怀全局，把挑战新的更高的目标作为历史使命，突破重重困难，创造新的辉煌。牛根生说过，“为什么有的人能力大发挥的作用小？为什么有的人似乎无所不知却又无所作为？为什么有的人盯着好房好车却不能盯着责任义务？”答案就是——“因为缺乏使命感”。没有使命感的员工的缺陷，在于只想到利想不到义，只想到“我”想不到“他”，只想到小想不到大，只想到今天想不到明天，进而决定了事业的成败。
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