[辅导员助理的工作计划]大学辅导员助理工作计划范文

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　　作为一名辅导员助理，首先必须找准自己的定位。辅导员助理是沟通学生和老师之间的桥梁，既是老师的信息员，又是学生的服务者；其次，作为一名辅导员助理，在开展工作之前，还必须明确自己的职责：

　　1、协助辅导员处理班级日常工作；

　　2、指导、协助、帮助班委、团支部组织各种学生活动；

　　3、预防和处理学生突发事件，化解学生之间的矛盾，并及时向辅导员汇报；

　　4、充分利用学生身份，深入学生当中，及时、准确地了解学生的学习、生活、工作和思想动态，真正做好辅导员的助手，以提高辅导员老师工作的针对性和时效性。

　　明确了这些职责后，接下来就是如何具体地去开展工作。

　　新生刚进校，作为一名辅导员助理，我们首先要做的一件事就是迎新。在迎新这一块，我主要从以下几个方面开展工作。

　　一、新生接待和安置

　　新生刚进校，对学校的一些基本情况都不是很了解，比如说宿舍在哪，在哪上课等等，因此，在迎新的时候，就先让他们对自己的住处有所了解。另外，我这儿有个建议，为了让本班同学能够彼此熟悉，也为以后选举班委做准备，可以让先到的同学也加入到迎新的队伍中来，由新同学迎接新同学，这样有助于加强班级同学之间的了解，从一开始就培养起班级的凝聚力。

　　二、熟悉和了解学校

　　可抽出半天时间，制定出游览路线，由辅导员助理带领新生到校园各处走走，熟悉熟悉环境，让他们对学校不再陌生。在游览途中，可以向他们介绍一下我们学校的主要建筑，如图书馆等，以及他们将要上课的地方。除此之外，也向他们介绍一下与他们日常生活有关的地方，如食堂、澡堂、开水房、超市等。当然，还要向他们介绍一下去市区、火车站常坐的车辆和出行的路线等等。另外，也向他们介绍一下日常的作息时间，如什么时候上下课冬夏的上课时间的不同等，当然，还有上课的安排。

　　三、第一次班会

　　新生入学后的第一次班会十分重要。首先，此次班会是让大家彼此熟悉的一个好机会，也是大家第一次相聚在一起，这次班会的效果将对这个班今后的成长与发展产生很大影响；其次，我们在这次班会上所讲的一些具体内容将是他们大学四年所必须了解和掌握的；再次，对于我们辅导员助理来说，这次班会也给了我们很大的压力，因为我们的一言一行或许将影响他们大学四年甚至一辈子。因此，开好这次班会，无论是对于我们自己，还是对那些新生，都是很重要的。下面，我就从以下几个方面谈谈自己对开展此次班会的意见。

　　1、主题

　　一个好的班会，需要有一个好的主题。此次班会的主题我打算定为：自我介绍，学生手册学习，军训动员。而对我来说，第一次班会，我首先向他们描绘大学的蓝图对他们来说是多么的美好，其次从就业角度也给他们施加了一些压力，让他们意识到大学不是玩的地方，是为以后的人生做准备的关键过程，所以就不能虚度。

　　2、内容

　　（1）、自我介绍

　　首先让同学们自愿介绍，形式可多样。在他们作自我介绍的过程中，我们要善于从他们中间发现具有一定领导才能的同学，暂定为班级负责人。当然，对一些具有其他各方面才华的同学，我们也要留意，因为他们可能就是这个班今后的骨干力量。

　　（2）、学生手册学习

　　学生手册是大学生在校学习、生活和工作的一个基本准则，对于新生而言，学习学生守则就显得尤为重要。里面的评优评先、奖惩措施、考试规定及其他的一些规定对于新生以后的学习生活及工作起到了一个很好引导作用，所以须详细介绍。

　　（3）、军训动员

　　两周的军训对于高考完一直放松到现在的新生来说，的确是一个极大的考验。可以说，两周的军训，是他们进入大学来所要品尝的第一份苦，但是，我们相信，这两周的军训对于他们大学四年甚至整个人生都将受益匪浅。另外，在他们军训期间，我们辅导员助理应该经常去他们宿舍走走，了解下他们对这两天来的生活的感受，和他们聊聊大学生活和学习，同时也了解下他们在生活等方面是否有什么困惑或困难，如果有，我们将尽可能帮他们解决掉。

　　另外，军训期间，学校的各个社团马上也要开始招新了，我们也向他们介绍一下我们学校社团的一些基本情况，给他们推荐一些比较好的社团，当然，我们更多的是尊重他们自己的兴趣爱好。

　　3、形式

　　作为新生入学的第一次班会，其形式可以多种多样，最好是以一种轻松活泼的方式进行，地点不一定要选在教室里，可以在户外开展，使大家在一种比较轻松愉快的氛围中彼此了解、相互沟通，拉近班级同学之间的距离，在整个班级中形成一股和谐团结的力量和一种团队精神。

　　上面所讲的都是新生入学所必须掌握的一些基本知识。当然，这里还有三件事也是新生所必须须清楚的：纪律、早操、卫生。从以往的经验来看，这三项所反映的问题还不少，需要我们常抓不懈。这三项我们也应当放在第一次班会上重点强调一下。

　　纪律：纪律问题一直是班级管理的一个重要方面。要想做好这方面，除了靠大家互相监督外，最重要的是靠大家自觉，这就需要大家共同的努力。

　　早操：早操制度在我校是去年才兴起的，而这其中也有不少问题，比如早上起不来，出勤率不高等，想解决好这方面的问题，除了一定的制度约束外，还要有班委的监督，辅导员助理每天早上也要去看下。当然，更重要的还是靠大家同宿舍、同班之间的互相监督，还有就是自觉。

　　卫生：以往大家住得比较分散，部分宿舍的住宿条件本来就不是很理想，因此，在卫生这块也或多或少存在些问题。现在，宿舍基本上集中在一起，部分宿舍的住宿条件也相对改善了，这也就为卫生问题的解决创造了一个很好的条件。当然，要搞好卫生，有了这些并不够，还需要一些制度上的约束，制定相对严厉的奖惩措施，以及检查卫生的频率相对高一点。另外，我们辅导员助理也要经常到学生宿舍走走，多督促督促。

　　以上所讲的也属于新生入学教育的一部分，除此之外，新生的入学教育，更重要的应放在学院这一块，其中最重要的是新生思想方面的教育。

　　迎新工作完成后，新生在大学的学习、生活和工作才真正开始了。接下来我们将要做的有以下几件事。

　　一、专业见面会

　　新生入学后，对自己所学的专业不是很了解，因此，我们可以组织一个专业见面会，请一些高年级的学长学姐向他们介绍一下他们所学的这个专业的相关情况，如课程设置，考试情况，就业方向等等，让他们对自己的专业有一个比较全面的认识，使他们在以后的学习中少些困惑。

　　二、班委组建及班级建设

　　一个班，就好比一个团队，而班委则是这个团队组织的核心。如何将这个团队带领好，班委的作用就显得尤为重要。班委成员也是学生干部，而且是最基层的学生干部。因此，要做好班级建设还是比较困难的，但这也是最能锻炼自己的职位。那么，如何组建好班委和搞好班级建设呢？

　　1、班委组建与班委建设

　　班委，是一个班级的组织核心，其决策将直接影响班级发展；班委凝聚力的强弱也将直接关系到整个班级的凝聚力的强弱，因此，必须首先加强班委建设。因为新生刚入学时，我们已经选好了几位临时负责人，经过一段时间的相处，大家对他们也已经有所了解，他们的工作能力如何，大家都看在眼里。这次的班委选举采取公开民主的形式进行，由同学们投票选举。选举出班委后，然后对他们进行一段时间的培训，再看看他们的工作能力如何，考核过关即为正式班委。

　　班委选出后，就是班委建设了。

　　(1)、组织建设

　　首先，班委成员必须明确自己的分工。以班长为主导，统领全班工作，各班委必须加强彼此之间的协作与沟通；

　　其次，班委应当与学生会相关部门相挂钩，确保班级工作和学生会工作的联系；

　　第三，坚持班委会制度，适时总结与分析班级工作中的得与失。

　　(2)、思想建设

　　作为一个班级的领导核心，班委的决策将关系到整个班级的发展与成长。因此，作为班委，作为一名学生干部，必须加强自身思想道德修养，要善于解放思想、与时俱进，要善于开拓创新。

　　2、活动开展

　　班级开展活动，一方面是为了丰富大家的课外生活；另一方面，更重要的是增进彼此之间的沟通，提高整个班级的凝聚力。那么，该如何开展一项班级活动呢？

　　(1)、开展条件(“三个有利于”)

　　是否有利于满足大家的现实需求，是否有利于大家参与，是否具有参与性、娱乐性，有利于大家成长。

　　(2)、方案讨论

　　在班级提出一项活动后，首先由全班同学集体讨论，提出多种方案。然后经过大家共同讨论，筛选评出最优方案。此过程要调动全班同学的积极性，发挥各自的创造性，把一项活动从内容到形式作一个改变，力争把一项活动做到最好。

　　(3)、活动准备

　　这就要求班委分工协作，同学参与，全班总动员，做好本次活动的宣传和组织工作。

　　(4)、活动实施

　　此过程中难免会出现意想不到的问题，这就要求班委的处理应急问题的能力要强。当然，这也要全体同学的共同努力来完成。

　　(5)、活动总结

　　每举办完一次活动后，班委必须做好本次活动的总结工作，从中发现不足，获得经验，为下次开展活动提供借鉴。

　　作为一名辅导员助理，我想，应时刻牢记"服务、激情、责任"这三个词，这也是作为新时期大学生所必须遵循的一个原则，我们要时刻禀着为广大同学服务的理念，用自己的激情来教会这些新生如何做人、做事、做学问，用我们的实际行动来为他们为自己负责。同时，我们要学会为自己、为大家搭建新平台，要创建新模式，探索新途径，谋求新作为，从而创造新业绩。

　　通过过上一学期的交流与摸索，根据学生自身的特点，为了更好的完成院系工作，更进一步管理建设好班级，根据院系所作的工作计划我特制定工作计划如下：

　　一、指导思想：

　　以邓--理论和三个代表为重要指导思想，认真、全面贯彻党的xx大和xx届四中全会会议精神和xx同志在《加强和改进大学生思想政治教育工作》会议上的讲话精神。围绕院领导的“抓评估、促双扩、强服务、提效率”的十二字方针，结合全面推进素质教育的要求，坚持“以学生为本”，以培养适应就业市场的时代人才为中心。我将本着一切为工作着想的原则，认真贯彻学生处与系两个主管部门的精神，创造性的开展工作，争取圆满完成各项任务，为学院的改革和发展服务，为广大同学的健康成长和全面成才服务。努力把学生培养成具有“高尚的道德情操，良好的行为习惯，健康的身心体质，扎实的专业基础”的适应时代需求的社会主义建设者和接班人。

　　二、适应学院的新发展、新形势，加强德育工作。

　　1、进一步加强德育研究，探索学生德育工作的新思路。

　　面对教育对象群体性的变化，要求学生管理人员认真分析和研究新形势下学生教育管理和德育工作中出现的新问题、新要求，切实落实德育大纲，找准德育工作与学生学习、成才、就业的最佳结合点，通过多种多样的教育形式，使德育工作贴近学生的生活、贴近学生的实际，使德育工作切实富有实效。

　　2、进一步加强诚信教育和养成教育。

　　结合规费追缴、考试作弊、盗窃与拾金不昧等具体问题加强对学生的诚信教育；结合课桌文化、墙壁文化等问题加强对学生的养成教育。

　　3、进一步加强德育队伍的建设，增强德育工作者的综合素质。

　　本学期我系将进一步采取参观学习、短期培训、经验交流会等多种形式，开阔辅导员的视野和思路，从而提高辅导员队伍的整体素质。同时通过对辅导员工作的考核、评优、评先等各种有效的措施，调动管理工作人员的主动性和积极性，强化服务意识，提高整体素质，从而保证管理工作的质量。在本系学生管理系统中开展“加强理论学习，提高服务意识，营造和谐师生关系”的大讨论，努力营造和谐校园。

　　三、以“乐学、勤学、会学”为学风建设目标，加强学风建设。

　　1、通过开展各种学习活动，激发学生的学习兴趣、调动学生学习积极性；

　　2、以校园文化艺术活动为载体，提高学生文化素质，陶冶情操，净化心灵；

　　3、加强校园环境建设，营造和谐校园，为学生创造一个安静、清洁、温馨的学习环境。

　　4、严格要求学生勤奋学习，教给学生有效的学习方法，进而培养学生良好的学习习惯，让每个学生都能做到“乐学”、“勤学”和“会学”

　　四、具体工作安排：

　　三月份：

　　1、做好学生返校后的思想工作

　　2、以男生宿舍卫生为切入点，加大宣传检查力度，进一步抓好学生的养成教育与诚信教育。

　　3、针对自身，加强理论学习，强化服务意识，营造和谐师生关系，进一步拉进师生的距离。

　　4、在学生中做好评估宣讲工作。

　　5、配合迎评估开展一系列活动。

　　（1）“建造节约型校园”征文活动

　　（2）英语系“爱我秦外”卡拉ok大奖赛

　　（3）布置安排“秦外院历史知识竞赛”完成知识学习，准备参加全系竞赛。

　　（4）与旅游系联合准备院级“严管还是宽松”辩论会。6、各班开展“迎评估”主题班会，形式灵活。

　　7、“新学期、新气象”，各班组织学习小组，减少综合楼教室“灯全亮，人很少”的现象。

　　8、配合协调安排好贫困生勤工助学工作。

　　9、欠费追缴工作。

　　10、做好参加专升本学生的学习、纪律、安全工作。

　　四月份：

　　1、在各班开展“课桌文化”主题班会

　　2、配合有关部门组织学生参加市宣传部组织的关于高校思想政治工作的讲座

　　3、配合宿管科进行文明宿舍评比工作

　　4、组织全系学生开展“秦外院历史知识竞赛”活动

　　检查各班学习小组情况

　　五月份：

　　1、齐心协力迎评估教育

　　2、协助学生科整理英语教育专业毕业生申请教师资格证所需各项数据及教师资格证体检、申请、政审、报批等项工作

　　3、针对考试违纪问题，召开非毕业生“保持良好心态，诚实面对考试”主题题班会

　　4、提前做好夏季禁止到海边游泳的安全教育

　　六月份：

　　1、完成全系学生的综合素质测评工作

　　2、参加我系辅导员经验交流会。

　　七月份：

　　做好学生放假安排

　　八月份：

　　1、做好学生开学准备工作

　　2、参加辅导员培训班

　　九月份：

　　1、做好老生返校后的教育工作，进行新学期注册

　　2、做好迎新生准备工作

　　3、配合有关部门做好教师节活动

　　4、组织新生参加军训

　　5、开展新生入学教育

　　6、完成新生档案整理工作

　　7、完成新生数码摄像数据的采集及注册工作

　　8、一年级开展“我爱我家宿舍”主题班会

　　十月份：

　　1、配合心理咨询室做好新生心理普查工作

　　2、开展诚信教育主题班会

　　3、宿舍内务整顿

　　4、完成新生各种数据录入和核对工作

　　5、配合学生处做好优秀学生干部、三好学生、优秀宿舍长、自强奖学金评定工作。

　　6、组织“迎中秋”晚会

　　7、开展“新生争做文明大学生”征文活动

　　十一月份：

　　1、配合学生处完成系贫困生的核定工作及贫困生裆案的建立工作，开展贫困生诚信教育和正视贫困教育

　　2、做好文明宿舍的评比工作

　　3、配合学生处组织系学生参加第七届“迎新杯”系列活动

　　十二月份：

　　1、配合学生处完成新生学籍备案工作

　　2、开展礼仪教育、做文明秦外人

　　3、参加我系辅导员经验交流会。

　　一月份：

　　1、组织学生开展元旦晚会

　　2、开展文明考纪教育

　　3、做好寒假放假安排工作

　　制订好计划，定好指路明灯，在实际工作中做到理论与实际的良好结合，敦促自己不断进

　　一、配合班主任抓好学生的思想政治教育工作，确保学生思想稳定

　　1 、配合学校和学院认真组织学习邓小平理论和贯彻落实党的xx大精神、“xxxx”重要思想，使同学们能够真正了解国家的大政方针政策，把青年学生的思想统一到党的路线、方针和政策上来。

　　2 、开展爱国主义教育、社会主义教育和集体主义教育。以爱国主义教育为主线，深入开展马克思主义的世界观、人生观和价值观教育，引导学生就一些敏感的社会问题展开讨论，就学习、生活、作风、理想、信念以及如何在日趋激烈的竞争环境中学会生存和发展加强引导和指导，进一步提高广大学生的思想觉悟，充分发挥他们主人翁的主体作用。同时，在学生中大力倡导“爱国守法、明礼诚信、团结友爱、勤俭自强、敬业奉献”的道德规范，培养学生自立、自强、自尊、自爱、自信、竞争的优良品德以及效率意识和开拓精神。在辅导员常规工作中，坚持 每周至少要找 2~3 名学生个别谈心，有计划、有目的地调查了解学生的思想动态和对学校各方面工作的意见要求。每两周参加一次学生不同类型的班会、座谈会、早操、晚自习等活动，贴进学生的学习和生活，得到学生的肯定。

　　3 、各位辅导员坚持做好所带班级广大团员和入党积极分子的教育工作，使同学们始终在思想上保持积极向上，在生活中要求进步，为我院开展学生工作奠定良好的群众基础。

　　4 、不断加强学生的安全教育。始终坚持“以人为本、安全第一”的工作原则，一切活动的开展都把同学们的人身安全放在第一位，使同学们在思想上永不松懈，养成良好的自我保护意识。继续加强学院学生信息员队伍建设，建立严格的安全工作责任制，做到超前防范，信息畅通，坚决杜绝各类安全事故的发生。

　　二、狠抓学生管理，形成良好的院风和学风

　　1 、院风学风建设：一方面，辅导员抓好所带班级的班集体建设，因势利导的调动学生学习积极性;进一步规范学生的日常管理，重视学生的日常纪律，对违纪学生的处理，及时、公正、公平。同时，结合和谐校园的建设，进一步规范学生的行为，促进了院风建设。另一方面，进一步完善制度，加强对学风建设的宣传教育，严格管理，抓好落实，抓考风，促学风，把学风建设推进到一个新的水平。另外，还大力抓典型，通过榜样的力量带动大批学生，促进了良好的系风、学风的形成。

　　2 、学生干部的管理与指导工作：辅导员们通过 每周召开一次学生干部例会，总结上周工作，布置下周任务 ，加强了的学生干部的组织能力和服务水平，引导他们处理好学习与工作的关系，发挥他们自我管理、自我教育、自我服务、自我提高的主动性、积极性，发挥他们的桥梁和纽带作用。同时，还进一步指导他们积极围绕“服务为先导，创新为龙头，文体为载体，学术造氛围”的指导思想，开展一系列丰富多彩的文体科技活动，活跃全院同学的业余文化生活。

　　3 、学生社团工作。通过指导学生建立几个学习兴趣小组，做好各社团的建章立制工作、纳新工作，积极开展活动，见效果出成果。

　　三、以丰富多彩的活动为载体，丰富学生的文化生活，提高学生综合素质

　　1 、以学习为中心， 丰富第二 课堂。辅导员们利用学生的课余时间， 开辟了内容丰富、形式多样的第二课堂活动，促进了学生素质的全面优化及提高。如成立了美术、音乐、书法、舞蹈等活动小组，经过第二课堂活动的训练培养，学生的思想觉悟得到提高，个性特长得到发展，知识面得到拓宽，动手能力也得到相应提高，与第一课堂教学相得益彰;同时，督促学生学好所开课程，拓宽自己的知识面，并不定期收集有关专升本、等级考试的有关信息，及时传达给学生，受到了学生的一致好评。2 、辅导员的重要工作之一就是鼓励学生完成《成长导刊》的编写工作，根据每期主题的不同，引导学生深入思考问题，辨证的看待周围的人和事，这对于他们了解社会，了解自己和他人都有着举足轻重的作用。

　　3 、我们针对 xx 级新生专门印制了一整套调查问卷，学生认真填写，辅导员和班主任将这些珍贵的资料汇总做成每个学生的测评档案，通过这些资料可以详细了解每个学生的心理和需求，可以有针对性地进行心理、学习、生活方面的辅导，我们相信学生在校期间的综合能力会得到显著的改善。

　　4 、我们还组织了一些竞赛活动，如上学期的大学生焦点论坛辩论赛、知识竞赛、礼仪风采大赛等，本学期我们将举办形式更为灵活多样的各种竞赛活动，旨在不断提高学生的综合能力。

　　工作计划

　　以《黑龙江生物科技职业学院学生手册》为指指导，结合生物工程系的专业实际，进一步完善和丰富“以学促管”内涵，全面推进“三风”建设，狠抓“四率”，努力提升生物工程系学生工作水平。具体工作如下：

　　一、 团组织、班干部队伍建设

　　1、 做好08级新生的班委会选拔工作。

　　2、 坚持每周的班级例会制度。

　　3、 实施班干部学期考核制，希望以此提高同学们工作的热情与责任心。

　　二、 常规工作

　　（一） 主题活动

　　1、 思想政治教育

　　1) 对于学生群体，我们不能开展同一模式的思想政治教育。为把学生思想教育工作落到实处，我把学生分类，在进行统一的政治理论学习的同时，有重点的、分层次的对不同类型的学生进行教育。通过对学生们的不断观察，及时了解每位学生的情绪和思想状况，一旦发现学生有思想波动就及时找他们谈话，尽早解决他们的思想问题。

　　2) 不断提高学生的政治觉悟和思想认识水平。通过政教课对学生的理想信念教育、民族精神培育、集体荣誉感等相关活动的开展，以及学院的“三风”建设工程的实施全面提高学生的政治觉悟和理论水平。通过组织学生观看一系列教育影片、讲座，加强学生的自我素质的提高，提高学生们的政治觉悟和思想认识水平。

　　2、 新生军训工作和评优表彰

　　配合学院的新生军训工作的同时完成以下任务：

　　1) 迅速了解班级，了解寝室的情况，遇到问题做到及时、迅速解决。

　　2) 观察班级的班风形成，及早改正陋习，加强班级荣誉感。

　　3) 督促《学生手册》的学习，要求人人过关。

　　4) 帮助新生进行职业生涯规划，制定3年的学习计划，尽早适应大学生活新环境。

　　5) 配合学院组织的各项工作

　　以学生评优表彰的契机，树立典型、激励榜样，真正营造健康、积极的生活态度。

　　（二） 学风建设

　　宽松和谐的环境能使学生心情舒畅，良好的班风能促使学生互帮互学, 优良的学风能推动学生们刻苦学习，奋发向上。具体工作如下：

　　1、 完成各班班级口号、班歌的征集

　　2、 组织同学们校纪校规学习，加强班级的学习风气。

　　3、 同学们遇到学习上的问题及时与各班导师反映。

　　（三） 文明修身工程

　　努力挖掘实现“目标激励与行为养成相结合”的具体形式，通过目标引导和激励逐步提高学生文明行为养成的自觉性和主动性。具体工作如下：

　　1、 坚持08级学生的早操、晚自习的制度。认真做好学生的学习常规纪律检查和寝室卫生检查工作，养成学生良好的学习习惯、并有一个轻松干净的生活环境。2、 将制度管理和人文关怀有机的结合在一起，让同学们感受到学校对于他们的关爱，而不仅仅是对他们的各种限制。

　　3、 组织各班级积极参加系内、学院组织的各项活动，同时观察每个人的特长，侧重培养。

　　（四） 安全工作

　　1、 做好学生的入学安全教育工作

　　2、 在每一次的节假日，提前做好班级学生的离校、留校情况统计。在节假日结束前要提前回来了解情况，知道各班级未返校人员名单以及原因。

　　3、 配合学院宿管部的要求，每周至少三次深入寝室了解学生情况。不仅及时了解学生的生活状况，更能加深与学生之间的感情，同时对宿舍进行安全隐患排查。

　　（五） 服务工作

　　1、 配合学院的勤工俭学、助学贷款等工作的实施，统计各班级贫困生名单。

　　2、 做好思想内向学生的思想跟踪教育和服务工作。

　　3、 加强心里健康教育、丰富学生的日常工作。

　　4、 及时协调学生的课程冲突、变化的问题。

　　5、 加强与学生家长之间的联系，并做好相关记录。

　　6、 对于学生提出的各类问题，及时解决。

　　三、 重点工作

　　1、 迎新工作

　　2、 班干部选举工作

　　3、 学生的入学安全教育稳定问题

　　4、 学生的文明礼仪问题

　　在过去的一个月时间里，有些工作已经初见成效，但是面对不断变化的现实环境，随时发生的突发状况，只有不断的学习、不断的创新才能够做好。在接下来的日子里，我将不断提高自身素质，坚持与时具进，不断调整工作思路，及时解决突发问题，与学生多沟通，了解他们的想法，才能在实质上加强学生的思想教育工作、日常管理工作和学生素质教育工作，使学生工作真正落到实处。

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