【邮政营业实物考试字库】邮政营业实习生的自我总结
【fanwen.jxxyjl.com--自我总结】
为期一周的营业实习工作已经圆满结束了。回顾这几天的实习，真的是感慨良多。在科班领导及班组的关怀和指导下，在各位同事的支持和帮助下，我不仅迅速的掌握了业务知识，还协助我们的业务人员为用户服务，这使我觉得很充实也很满足。
营业是邮政的四个重要组成部分之一，更是展示我们邮政企业形象，体现我们精神面貌和综合素质的窗口。我很荣幸我职业生涯的第一站就是到了这里。在邮政营业大厅的前台工作不仅接触的用户多，需要协调的事情也多，特别是在奥运会进行的重要时刻，每一项工作对我们来说都是一个挑战。
给我感触最深的就是我们的包裹收寄。我们的业务员不仅要详细的咨询用户的寄出地点，更要慎重的验试每一件寄出物品。有时候验试过程太过仔细还会遭到一些用户的冷嘲热讽。每到这时候，我们的业务人员就只是用微笑带过。这样的态度，这样的素质，是很难得并且值得我们每个人学习的。
这次实习主要学习的是我们邮政传统业务的工作流程，就是函件业务，特快专递，以及包裹收寄。由于电脑终端的配合使用，这几项业务的办理也变得十分简单。其中业务量最大的就是我们的ems，很多时候甚至超过了普通信件。这就充分体现了我们邮政ems拥有很高的名气和声誉，被广大客户所认可。而提到我们的包裹，我就不得不说，由于禁忌物品太多，检查太严格，使得我们流失很大一部分用户，经济损失是小，对我们今后的业务发展影响还是比较大的。
当然，这种时候肯定是要把国家安全放在第一位的，但是我们也需要做一些相应的挽救措施。比如做一些宣传安全第一的海报，告诉民众我们的初衷，在奥运会结束之后会恢复一些物品的收寄等等。告诉他们我们并不是终止这项业务，只是暂时的把我们的国家安全摆在第一位。这样既提升了我们邮政的企业形象，又能获得大众的谅解从而挽回大量流失的客户。
对于邮政营业人员来说，提高个人的综合素质和修养非常的关键。这一点我所在的营业班就做的非常的不错。她们把个人的职业道德素养与业务知识相结合。每天早上到了之后，都在班长的组织代领下探讨一下工作中出现的问题以及注意事项，就连口号也喊得异常响亮，“用我们的服务，让用户满意，将心比心，用户称心”。每周还会组织一到两次小型的考试，巩固业务知识。所以我觉得这样的团队是很难得的，不仅拥有优秀的领导者，而且还有负责的执行者，让我获益匪浅。
通过这短短几天的实习，我深深的体会到作为一名合格的邮政营业人员，不仅要具备较高的业务水平，更需要具备良好的职业素质和心理素质。营业员，是我们企业最普通、最平凡的岗位，但作为企业的最前沿，代表的却是我们邮政企业的整体形象。我们应该认真向那些在平凡岗位上做出不平凡事迹的营业人员学习。
-
公务员个人工作年终工作总结_基层公务员年终工作个人总结详细阅读
时光如梭、白驹过隙，一年过去了，公务员们的工作做得如何?写一份总结吧。下面是小编搜集整理的基层公务员年终工作个人总结，欢迎阅读，希望对你能够提供帮助。基层公务员年终工作个人总结一 一年来，在镇党委、镇政府的正确领导和上级业务部门的大力支持下，圆满完成了各项工作任务，现总结汇报如下： 我主管的...
-
【2020年个人总结个人】2020个人总结党建个人总结详细阅读
共产党建设工作就是通过对思想上的建设，或者制度上的建设，还有行为上的建设，是党积极向的发展，是共产党能够长久的存留下去，为共产党的执政，创造有利的条件，提高党的觉悟，提高党委人民服务的精神。下面是小编搜集整理的2019年个人总结党建个人总结，欢迎阅读。2019年个人总结党建个人总结一 XX年我...
-
[2020个人总结 思想态度方面]2020个人总结思想方面详细阅读
人若要是会总结自身，就能完善自身;要是会总结过去，就能指引未来。以下是小编搜集整理的2019个人总结思想方面，欢迎阅读。2019个人总结思想方面一 近年来，我认真履行职责，扎实开展工作，较好地完成了各项工作任务。现将近年来个人思想工作情况总结如下： 一、加强学习，不断提高自身素质。 在党的...
-
[幼儿园教师期末个人总结]幼儿园教师个人总结范例参考详细阅读
今天的幼儿，将是未来世界建设的主力军，向幼儿进行科学教育，是人类社会进步的要求，是时代发展的需要，幼儿的呼唤，下面是小编搜集整理的幼儿园教师个人总结范例参考，欢迎阅读。更多资讯尽在自我总结栏目!幼儿园教师个人总结范例参考一 为了总结经验，取长补短， 岁月匆匆，一转眼，一学期的工作又结束了，回顾...
-
2020社区矫正人员思想汇报总结|2020个人总结思想汇报详细阅读
总结是对自己的生活学习工作等的分析性的总结，下面是小编搜集整理的2019个人总结思想汇报，欢迎阅读。2019个人总结思想汇报一 我于年大学毕业 分配到区政府办公室工作至今，曾先后从事综合、信息、地方志等项工作，现任信息股股长、政府办党支部纪检委员。几年来，在办公室各位主任的正确领导和各股室同志...
-
[护士年终个人总结2020年]护士年终个人总结2019详细阅读
时光易逝，我们的一年就这样在有悲有喜中度过了。我们是不是要写一写自我总结呢。下面是小编搜集整理的护士年终个人总结，欢迎阅读。更多资讯尽在自我总结栏目!篇一：护士年终个人总结 时光荏苒，20xx年已经过去了，回首过去的一年，内心不禁感慨万千，在一年里，我在院领导和护士长的关心与直接领导下及同事们...
-
转正考核表个人总结范文大全_考核表个人总结范文大全详细阅读
考核表个人总结该怎么写呢?先来看看范文吧，下面是小编搜集整理的考核表个人总结范文大全，欢迎阅读。考核表个人总结范文一 学士学位。*年*月到部队参加工作，*年转业到*****，现在局办公室工作。 工作以来，我严格要求自己，端正工作态度，在领导的关心和同事们的帮助下，认真学习、提高自我、勤奋工作...
-
办公护士年终个人总结|护士年终个人总结范本详细阅读
护理工作是平凡的工作，然而，我们却用真诚的爱去抚平病人心灵的创伤，用火一样的热情去点燃患者战胜疾病的勇气。 下面是小编搜集整理的护士年终个人总结，欢迎阅读。更多资讯尽在自我总结栏目！护士年终个人总结一 20xx年即将过完，回顾一年的工作历程，有的只是劳累 辛酸 悲哀 失望 失落 无奈和痛心。...
-
【教师年度考核优秀个人总结】教师年度考核个人总结【荐读】详细阅读
教师年度考核个人总结要怎么写呢?来看看优秀的范文学习一下吧。下面是小编搜集整理的教师年度考核个人总结，欢迎阅读。更多资讯尽在自我总结栏目!教师年度考核个人总结一 一年来，本人热爱党，热爱人民,坚持党的教育方针，忠诚党的教育事业。思想端正，作风正派，服从领导的工作安排，办事认真负责。 在工作中...
-
2019民警年度考核个人总结_2019年度考核个人总结汇报详细阅读
年度考核个人总结是来检查学了什么，收获了什么，有哪些需要改进的，有哪些需要保持的，下面是由小编收集整理的2019年度考核个人总结汇报，欢迎阅读。更多相关资讯，请继续关注自我总结栏目。2019年度考核个人总结汇报一 20××年中，在领导及同事们的帮助指导下，通过自身的努力，我个人无论是在敬业精神...