[大学生奢侈品消费调查报告]最新中国人奢侈品消费调查报告模板

【fanwen.jxxyjl.com--调查报告】

　　中国奢侈品消费者的消费习惯和品位正在发生巨大的变化。其中，购物动机从送礼为主转变为自用，购物地点也更多地转向海外。

　　报告中显示，两年前，超过1/3的中国消费者以购买送礼的奢侈品为主，品牌上包括劳力士手表、Gucci手袋等。现在中国消费者对于奢侈品的购买动机已不是送给上司或者官员的礼物，转变为自用或者给朋友代购。报告显示，“三公”消费受限，让购买奢侈品送礼的行为大幅缩减，致使大量中国游客减少在国外消费时的奢侈品购买数量，甚至匿名购买。

　　海外渠道的奢侈品消费已成为大部分中国消费者购买奢侈品的选择。调查显示，超过2/3的中国消费者购买奢侈品的渠道是海外消费，主要集中在法国、米兰、伦敦、纽约和日本这些奢侈品消费热门国家和地区。归功于汇率、税以及其他折扣，这些国家和地区的奢侈品以低于中国地区奢侈品价格的超过50%出售。调查显示，约20%海外消费为朋友自用而代购。

　　咨询公司贝恩（Bain&Co）驻意大利的Daniele Zito表示，中国消费者曾经购买奢侈品的目的是炫耀财富，但现在他们想通过奢侈品展示品位，并倾向于选择奢侈品行业可以提供的最好奢侈品。“这也使规模较小但品质好的小众品牌得到了更多机会。”调查中显示，越来越多的中国消费者在购买奢侈品时选择服装品类和新品牌。

　　目的和需求的改变导致奢侈品行业也在发生变化。来自财富品质研究院的分析表示，电商和代购等新渠道的发展使很多消费者可以有更多机会接触和购买到奢侈品。渠道大众化也在进一步加速奢侈品牌大众化。在传统奢侈品牌普遍大众化的同时，高端消费领域出现一定机会，这个机会属于高端定制服务。据财富品质研究院的调查发现，20xx年已有67%的中国富豪认为传统奢侈品不是真正的奢侈品，定制才是，并且开始钟爱更多领域的定制内容。

　　2019年最新中国的网购用户调查报告

　　《2019中国的网购用户调查报告》。这是国家统计局首次发布网购用户调查。结果显示，2019年网购用户线上消费的78%是对传统线下消费的替代，接近一半的线上消费为购买非耐用消费品，八成以上的网购用户对网购体验表示满意。

　　国家统计局对全国8333个有网络购物行为的住户和网民（简称网购用户）进行了抽样调查。根据调查，如果不网购，用户仍会购买的商品（服务）金额占网购消费的78%;剩下的22%是由网购刺激所新产生的。也就是说，如果没有网络零售渠道，这部分消费就可能不会发生。

　　分类别看，服务类网购替代率高于实物商品类，耐用消费品类网购替代率高于非耐用消费品类。2019年，服务类网购替代率为86。5%，其中飞机票和火车票网购替代率高达91。6%;耐用消费品网购替代率为79。3%，其中多数商品的网购替代率都在80%左右，只有工艺品和收藏品这类非生活必需品的网购替代率相对较低，仅为54。1%;非耐用消费品网购替代率为73。9%。

　　调查显示，在网购用户网购总额中，实物商品所占比重接近八成，其中，非耐用消费品所占比重为46。9%，耐用消费品所占比重为31。3%;服务类消费所占比重为19。4%。

　　分具体类别看，服装鞋帽和家用纺织品在全部网购总额中所占比重最大，接近30%，明显高于其他商品;手机和手机配件、家用电器所占比重均为8%，并列第二位;食品饮料烟酒和保健品、飞机票和火车票、餐饮旅游和住宿、个人护理用品等所占比重也都在5%以上;汽车也在逐步进入网购商品的行列，其所占比重为 2。5%;家政家教和保姆等生活服务由于进入网购时间不长，所占比重仅有0。2%。

　　从网购商品占比来看，城乡居民网购商品的侧重点有所不同，但总体差异不是很大，特别是服装鞋帽和家用纺织品类在城乡居民网购总额中都占有最大份额。城镇居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、家用电器、手机和手机配件等，比重分别为27。6%、8。3% 和8。1%;农村居民网购侧重于服装鞋帽和家用纺织品、手机和手机配件、食品饮料烟酒和保健品、通讯充值和游戏充值等，比重分别为37。5%、7。5%、 7。1%和7。1%。

　　调查显示，网购对促进居民消费作用明显。使用网购后，49。3%的网购用户增加了购买商品的数量，53。7%的网购用户增加了消费支出，并有48。4%的网购用户表示在今后一段时期会提高网购消费支出在生活消费总支出中的比重。

　　价格便宜是选择网购的首要因素。在回答选择网购的主要原因中，有74。6%的网购用户选择“价格比实体店便宜”，68。2%的网购用户选择“足不出户，节约时间”，43。7%的网购用户选择“商品（服务）品种丰富，可以进行充分的比较”，34%的网购用户选择“可以随时随地购物”。网购正在逐渐改变人们的消费模式和习惯，七成以上网购用户因为网购而减少了外出购物次数。

　　调查显示，86。4%的网购用户对网购体验表示“基本满意”或“非常满意”，13。1%的网购用户表示“一般”，仅有0。5%的网购用户表示“不满意”或“很不满意”。满意率较高群体具有城镇居民、女性、高学历、中年、工作稳定以及中高收入等特征，这也是网购比较活跃的群体。

　　对于目前网购的主要问题，有75。9%的网购用户选择“商品质量参差不齐”，53。7%的网购用户选择“难以全面掌握商品实际情况”，38。5%的用户选择“有些商家的网站宣传存在欺诈行为”，37。3%的网购用户选择“售后服务保障不够”，22%的网购用户选择“网上支付存在一定风险”，17。2% 的网购用户选择“购物互动体验有限”。

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