【燃气增值业务发展思路】县增值业务发展思路分析

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　　××县增值业务发展思路分析

　　一、            ××县增值业务现状

　　增值业务收入占通信总收入比重为   ％，

　　同比增长   ％。

　　n        电话信息服务收入  万元，完成年初指标   万的  ％，同比增长  ％。

　　n        彩铃业务收入   万元，完成年初指标   万的  ％，同比增长  ％。

　　n        互联网应用业务收入   万元，完成年初指标   万元的   ％，同比增长   ％。

　　～年1月份主要增值业务发展情况：

　　固话彩铃渗透率：

　　固话彩铃渗透率（～01月）

　　区域

　　渗透率(%)

　　排名

　　×××市

　　1.74

　　××大区

　　1.17

　　1

　　××大区

　　1.52

　　2

　　××大区

　　1.59

　　3

　　××大区

　　1.81

　　4

　　××大区

　　2.13

　　5

　　××县大区

　　2.74

　　6

　　固话来显渗透率：

　　固话来显渗透率（～01月）

　　区域

　　渗透率(%)

　　排名

　　×××市

　　52.4

　　××大区

　　44.81

　　1

　　××大区

　　49.65

　　2

　　××大区

　　53.33

　　3

　　××大区

　　53.47

　　4

　　××大区

　　55.32

　　5

　　××县大区

　　57.78

　　6

　　互联网增值业务渗透率：

　　互联网增值业务渗透率（～01月）

　　区域

　　渗透率(%)

　　排名

　　×××市

　　6.45

　　××大区

　　0.05

　　1

　　××大区

　　1.91

　　6

　　××大区

　　3.03

　　5

　　××大区

　　3.66

　　3

　　××大区

　　4.12

　　2

　　××县大区

　　11.01

　　4

　　二、            XX年××县增值业务发展目标

　　XX年增值业务主要收入指标：

　　n        传统声讯业务          万

　　n        人工信息服务          万

　　n        小灵通短信            万  

　　n        彩铃                  万

　　n        互联网增值业务        万

　　n        号码百事通            万

　　n        商务领航              万

　　XX年增值业务渗透率

　　n        来显渗透率

　　•         固话来显渗透率不低于  ％

　　•         小灵通来显渗透率不低于  ％

　　n        彩铃渗透率

　　•         家庭固话彩铃渗透率大于  ％

　　•         小灵通彩铃渗透率大于   ％

　　•         企事业单位彩铃渗透率大于   ％

　　三、            ××县XX年增值业务发展思路

　　电信企业正处于向现代综合信息服务提供商转型的关键时期。增值业务已经成为电信运营业务业务收入的重要增长点。

　　XX年，我局仍将以来电显示业务、彩铃业务和电话声讯业务为发展重点，同时积极开展互联网增值业务、商务领航、号码百事通等业务的发展。

　　来电显示业务：

　　作为我局增值业务中收入贡献最大的业务之一，目前渗透率达   ％。XX年我局将继续加大营销力度，争取新发展   ％，渗透率达  ％。

　　1、加大来电显示业务宣传力度，利用电视、报纸、××县信息港等各种媒体广告，强化宣传。

　　2、继续利用好大、商、公和农村支局的现有市场营销渠道开展工作。

　　3、对于新装电话用户，通过营业厅受理锁定新用户，进行一对一的营销服务。

　　4、老用户继续开展开来电显示送话机活动。

　　彩铃业务：

　　1、强化业务宣传。利用电视、报纸、横幅宣传单、短信群发、语音呼出、网站宣传等各种宣传渠道，强力宣传彩铃业务，全面提升宣传效果，真正做到家喻户晓。

　　2、关注彩铃用户的流失率，以稳定小灵通七彩铃音用户为重点，对退订用户进行回访调查、分析原因、并针对性地推荐铃音。关注高端客户的挽留和维系。

　　3、组织电信员工，对月话费50元以上的小灵通、灵灵通用户进行“七彩铃音”一对一主动宣传营销。

　　3、细分市场，筛选用户，加大商务彩铃的发展力度。XX年主攻全县48家大客户单位，同时积极挖掘商业客户彩铃市场。

　　电话声讯业务：

　　1、重点推介生活向导声讯业务，强调声讯业务的实用性的特点，通过引发宣传单、宣传手册等，在全县范围内广泛宣传168和16050等声讯业务。特别要加大农村市场的声讯业务宣传力度。

　　2、在做好传统的高考、中考分数查询热线业务宣传外，积极与县城中小学，特别是××县高级中学、实验小学等学校联系，开展学生成绩查询服务，争取在广大用户中产生广泛的影响，树立“查分打168便捷准确”的形象。提高声讯业务收入。

　　在做好这三大增值业务发展的同时，我局将加大其他增值业务的发展力度。

　　互联网增值业务：

　　切实做好互联星空业务、星空cbd业务、电子信箱、主机托管、虚拟主机等各类互联网增值业务的拓展工作。

　　随着我县政府信息化的发展和政务网的建立，服务器托管和带宽租用需求将有所增加，电子信箱业务、网页制作，虚拟主机业务的需求也必将越来越大。XX年我局将着力做好这些用户的发展工作。

　　号码百事通、商务领航业务：

　　作为电信的新的增值业务的“号码百事通、商务领航”业务，我局将根据市公司的统一安排，积极做好推广工作。

　　今年，将积极争取县政府支持，借建设政府电子政务网的机会，积极推广商务领航业务。

　　在做好上述增值业务发展的同时，我局将更多地关注其他增值业务，如iptv等。认真做好使用和发展

　　工作。

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