超市客服个人工作总结范文_超市客服个人年终工作总结2015

客服工作总结 2016-03-01 网络整理 晴天

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  我主要负责公司的文档管理,电话的转接,传真的收发及信息传递等工作的前台文员一职,在年终就自己的工作内容有哪些总结与心得呢?详细内容请看下文超市客服个人年终工作总结

  入司半年多来,在各位领导的关心下,全体同事的帮助下,我迅速适应工作岗位,现将半年以来的工作情况作以下汇报:

  一,工作内容:

  1.负责三位老总办公室的清洁卫生和文档整理;

  2.接听,转接电话和接待来访人员;

  3.负责设计部门的电子文件收发;

  4.负责传真文件的收发;

  5.负责公司公文,信件的分送;

  6.负责图书室图书的收集,归档,整理工作;

  7.做好会议纪要;

  8.负责公司生活用品的采购工作;

  9.管理各种办公用品,合理使用并提高使用效率,提倡节俭;

  10.统计每月考勤并做工资表;

  11.统计每日用餐人数并做进餐统计表;

  12.其他工作等.

  二,工作汇报行政部是公司的综合管理部门,文员工作的特点是事无大小,琐碎繁杂.

  1.工作上,我始终坚持勤奋,务实,高效的工作作风,认真做好本质工作;

  2.思想上,服从领导分配,做事不计得失,不挑轻重;

  3.态度上,平时刻注意自己的言谈举止,前台是公司的窗口,绝不因自己的过失而影响到公司的形象;

  4.生活上,我坚持谦虚,朴实的作风,摆正自己的位置,尊重领导,团结同志,以诚待人,正确处理好与同事的关系.三,存在问题通过半年来的工作,我也清醒地看到自己还存在许多不足,主要是由于身体原因,影响了工作热情,做事情不够积极,希望在今后的日子里改进提高,争取把工作做得更好.

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    发布于:2016-04-10

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    发布于:2016-04-10

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